【正文】 當(dāng)采取加密措施，建立備份。 （ 二 ） 公司各級機(jī)構(gòu)建立信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，建立完整的信息資料系統(tǒng)，保證重要信息能夠得到及時反饋。 15 第六章 反洗錢內(nèi)控制度 為貫徹落實(shí)《反洗錢法》，響應(yīng)中國保監(jiān)會《關(guān)于貫徹落實(shí) 反洗錢法 防范保險業(yè)洗錢風(fēng)險》的通知，防止洗錢行為給保險業(yè)帶來的潛在風(fēng)險，促進(jìn)保險業(yè)正常發(fā)展，指定本方案： 成立反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組 表 61 反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組 姓名 職位 反洗錢小組職位 總經(jīng)理 組長 公司成立反洗錢專門部門 表 62 反洗錢專門部門 姓名 職位 財務(wù)負(fù)責(zé)人 建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度 （ 一 ） 建立客戶檔案，做好客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、大額和可疑交易 報告等方面的工作。 （三） 高度重視洗錢風(fēng)險威脅，不斷提高對加強(qiáng)反洗錢工作重要性的認(rèn)識。 （ 四 ） 切實(shí)加強(qiáng)反洗錢組織體系建設(shè)，不斷完善反洗錢內(nèi)控制度。 （ 五 ） 認(rèn)真執(zhí)行客戶身份識別制度，根據(jù)人民銀行有關(guān)客戶身份識別制度和客戶身份資料、交易記錄保存的規(guī)定，按照要求建立健全內(nèi)部的客戶身份識別操作規(guī)程，履行勤勉盡職義務(wù)。要加強(qiáng)對可疑交易的信息采集和發(fā)現(xiàn)能力，做好各 類可疑交易的分析研判。 （ 七 ） 積極配合反洗錢調(diào)查工作，對上級金融監(jiān)管部門的檢查要積極配合，大力協(xié)助，并遵循嚴(yán)格的保密原則。 17 第七章 業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 保險公估服務(wù)的基本原則 保險公估服務(wù)必須堅(jiān) 持客觀性、獨(dú)立性、公正性、科學(xué)性、全面性、廉潔性、合作性、保密性原則。 （二） 獨(dú)立性原則：在深入調(diào)查、廣泛收集資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷。 （ 四 ） 科學(xué)性原則：堅(jiān)持科學(xué)求實(shí)精神，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場查勘與定性、定量分析，不主觀臆測。 （六） 廉潔性原則：清正廉潔，不利用自己的身份、地位和職業(yè)中所掌握的公估服務(wù)單位的資料和情況牟取私利，不向公估服務(wù)單位或個人索賄受賄，不以任何方式接受公估服務(wù)單位或個人的饋贈禮品和好處，也不以任何方式接受被服務(wù)單位或個人提出超越工作正常需求之外的任何要求。 （八） 保密性原則： 本公司 應(yīng)當(dāng)保守在經(jīng)營過程中知悉的當(dāng)事人 18 的商業(yè)秘密。通過進(jìn)行風(fēng)險評估，明確告知客戶潛在的和客觀存在的各種風(fēng)險，幫助客戶識別和分析風(fēng)險產(chǎn)生的原因和存在的條件，估測損失發(fā)生的頻率、幅度、損失嚴(yán)重程度、發(fā)生風(fēng)險的可能性及其危害程度，確定風(fēng)險等級，為客戶采取相應(yīng)的風(fēng)險管理措施控制或避免風(fēng)險的發(fā)生提供科學(xué)、客觀、全面的評估報告。 （ 三 ） 風(fēng)險評估委托書應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：委托人和被委托人、委托事項(xiàng)、委托時間、費(fèi)用及委托結(jié)果等。風(fēng)險評估小組也應(yīng)盡可能從多方面收集被評估標(biāo)的的相關(guān)資料，包括標(biāo)的所處的平面圖、主要設(shè)備的情況、標(biāo)的所在地方的水文地質(zhì)資料、消防設(shè)施、以往損失記錄、財產(chǎn)明細(xì)、 19 以往的查勘報告等。在條件許可時應(yīng)邀請委托方有關(guān)人員進(jìn)行座談，盡可能多收集風(fēng)險評估所需的原始材料，為科學(xué)、準(zhǔn)確地評估風(fēng)險提供依據(jù)。報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：報告摘要；保險單內(nèi)容；被評估方及標(biāo)的概況；標(biāo)的所在地區(qū)的地質(zhì)情況和平面布置；自然災(zāi)害風(fēng)險評價；意外事故風(fēng)險評價；最大可能損失分析；評估結(jié)論；風(fēng)險防范和整改建議等。主要程序包括：現(xiàn)場查勘、損失理算、完成初步調(diào)查后出具初期報告、結(jié)案時出具終期報告。 本公司 應(yīng)建立實(shí)施立案評審制度，研究決定是否同意接受委托。 （三） 立案 20 本公司 在決定受理委托 方的委托后，應(yīng)依照以下步驟立案： 向委托人索取保險單 (批單 )或其復(fù)印件（未使用標(biāo)準(zhǔn)格式條款的保單、特殊險種的保單、其他非常用的保險憑證應(yīng)當(dāng)索取相應(yīng)的保險條款）和投保單或其復(fù)印件，以及與委托事項(xiàng)相關(guān)的材料、通訊聯(lián)絡(luò)方式。立案編號根據(jù)受理委托日期的先后順序，分險種、分類別進(jìn)行編制。在登記立案后，應(yīng)將委托書、立案登記表、保險單 (批單 )抄件、被保險人 提供的與委托事項(xiàng)相關(guān)的材料、通訊聯(lián)絡(luò)方式 [聯(lián)系人、聯(lián)系地址及電話（傳真）號碼 ]等建立專卷和案袋，有關(guān)該案的各種單證、來往函電、文件、影像資料等，均歸入此案袋內(nèi)。 力爭用最短的時間作好準(zhǔn)備，奔赴災(zāi)害事故現(xiàn)場。 確需委托技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)時，須事先征得委托人同意，與技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)簽訂 “ 技術(shù)鑒定委托合 同 ” ，明確技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)、工作時限及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 查勘第一事故現(xiàn)場時，應(yīng)協(xié)助客戶采取施救措施，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 現(xiàn)場勘驗(yàn)調(diào)查中，要全面細(xì)致地提取各種物證及估損依據(jù)，聽取現(xiàn)場人員對災(zāi)害事故的描述，并經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。 現(xiàn)場查勘完成后，查勘人員必須將委托人提供的以及現(xiàn)場搜集到的所有材料按以下類別進(jìn)行整理，并分類匯總，確保資料的完整性。 （ 2）出險通知書、事故報告、報損清單、施救整理費(fèi)用清單、與事故有關(guān)的證明材料。 （ 7）專家或技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)的意見及建議 （ 8）向其他咨詢機(jī)構(gòu)或部門對有關(guān)受損財產(chǎn)的規(guī)格型號、性能、單價、修復(fù)費(fèi)用、有效期等的咨詢情況。 22 （ 10）與本案有關(guān)的其他材料。 如有必要聘請行業(yè)專家介入保險責(zé)任確定時，應(yīng)向委托方提出建議并取得委托方的許可。 （七）本公司 在完成現(xiàn)場查勘和調(diào)查的初步工作后，應(yīng)及時向委托人提交即時報告， 7 個工作日內(nèi)提交初期報告，初期報告主要內(nèi)容應(yīng)包括： 被保險人的情況以及簡單的風(fēng)險評述； 事故發(fā)生的日期和情況； 事故發(fā)生原因的初步意見； 除外責(zé)任因素的分析和其對保險責(zé)任的論證； 損失的初步估計(jì)以及殘值處理方案； 代位追償?shù)目尚行裕? 足額投保問題和賠償準(zhǔn)備金的建議。 （八） 損失核定 根據(jù)保險責(zé)任的賠償范圍，編制損失核定表。 合理核定殘值金額。 準(zhǔn)確核定保險事故的施救費(fèi)用，編制保險事故施救費(fèi)用核定表。 計(jì)量單位應(yīng)統(tǒng)一采用國家法定計(jì)量單位。 責(zé)任明確、損失金額較小的案件，應(yīng)在現(xiàn)場勘驗(yàn)完畢后 3 個工作日內(nèi)向委托人提交終期公估報告；其它案件應(yīng)在與委托人約定的時限內(nèi)向委托人提交終期公估報告。 （十一） 為加強(qiáng)終期公估報告質(zhì)量管理， 本公司 應(yīng)在業(yè)務(wù)管理制度中確定各級負(fù)責(zé)人對公估報告的審核權(quán)限。 本公司 應(yīng)當(dāng)建立公估業(yè) 務(wù)的詳細(xì)記錄，建立健全檔案管理制度，各類業(yè)務(wù)資料的保管期限，自保險合同終止之日起計(jì)算，不得少于十