非人事經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)——中山大學(xué)ppt59頁-閱讀頁
2025-01-30 15:29本頁面
【正文】 理想的境界 競爭 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 34 個人規(guī)劃 —— 規(guī)劃的若干步驟 ● 職業(yè)選擇 —— 性格與職業(yè)的匹配 —— 興趣與職業(yè)的匹配 —— 特長與職業(yè)的匹配 —— 內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的匹配 ● 職業(yè)生涯路線的選擇 —— 我想往哪一條路線發(fā)展？ —— 我能往哪一條路線發(fā)展？ —— 我應(yīng)該往哪一條路線發(fā)展？ 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 35 企業(yè)為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃 ● 現(xiàn)代企業(yè)的人才觀 —— 以人為本 —— 人力資源 —— 人力資本 ● 企業(yè)管理的根本點 —— 引進人才、開發(fā)智力、合理使用人才 —— 搭建適合人才成長的平臺 —— 解決員工的后顧之憂 ● 企業(yè)發(fā)展與員工個人的發(fā)展 —— 待遇留人：合理的薪資和良好的福利 —— 情感留人：感情動物需要大家庭的溫暖 —— 事業(yè)留人：共同的目標(biāo)，共同的成就感 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 36 ● 企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃 —— 企業(yè)為員工提供了廣闊的舞臺 —— 企業(yè)為員工指明了發(fā)展方向 —— 企業(yè)為員工確立了奮斗的目標(biāo) —— 企業(yè)為員工提供了向上發(fā)展的空間 總公司 高級職員 總公司 部門經(jīng)理 支公司 管理層 分公司 高級管理層 總公司 高級管理層 分公司 支公司 公司總部 支公司 初級職員 分公司 初級職員 總公司 初級職員 分公司 高級職員 支公司 高級職員 分公司 部門經(jīng)理 支公司 部門經(jīng)理 舉例：員工職位晉升 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 37 ● 企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃 基層 普通工作 基層 管理工作 中層 管理工作 高層 管理工作 你 你 你 你 你 你 企業(yè)人才 人才測評 績效考核 培訓(xùn)評估 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 38 績效考評的若干原則 ● 客觀、公平與開放原則 ● 積極反饋原則 ● 定期化制度化原則 ● 可行性實用性原則 ● 定性與定量原則 ● 模糊與精確原則 五、績效考評與績效管理 39 傳統(tǒng)與現(xiàn)代考評的區(qū)別 績效 獎懲 “規(guī)范化” 傳統(tǒng)考評 現(xiàn)代考評 績效 +能力 過程 +獎懲 規(guī)范化 +人性化 目的 手段 特點 五、績效考評與績效管理 40 現(xiàn)代績效考評的總體目標(biāo) 組織 目標(biāo) 雙重 目標(biāo) 達成雙贏 工作績效 個人 目標(biāo) 能力提升 五、績效考評與績效管理 41 績效管理的過程 現(xiàn)代績效考評的過程亦即對績效管理的過程 教練 /輔導(dǎo) 考評 /檢查 目標(biāo) /計劃 回報 /反饋 績效 管理 五、績效考評與績效管理 42 績效管理 績效管理支持系統(tǒng) 文 化 與 戰(zhàn) 略 HR 規(guī) 劃 策 略 企 業(yè) 薪 酬 制 度 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 機 制 五、績效考評與績效管理 43 平衡記分卡 （ Balanced Scorecard， BSC） ? 九十年代初，由哈佛商學(xué)院兩位教授提出 ? 它是一種戰(zhàn)略管理思想 —— 綜合平衡財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的考評體系 ? 平衡記分卡 /法或 “ 綜合記分卡 /法 ” 五、績效考評與績效管理 44 平衡記分卡（ BSC） 的核心思想 ● 突破了傳統(tǒng)的以財務(wù)為核心的計量評價體系 ● 把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實現(xiàn)的過程聯(lián)系起來 ● 把企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績與未來的獲利能力聯(lián)系起來 ● 通過評價體系使企業(yè)組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 ● 它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)和衡量方法， ● 分為四個方面： 財務(wù) /客戶 /內(nèi)部經(jīng)營過程 /學(xué)習(xí)和成長 這種方法為企業(yè)管理人員提供了一個全面的框架。 五、績效考評與績效管理 46 BSC各方面關(guān)聯(lián)圖 財務(wù)類指標(biāo) 投資回報、現(xiàn)金流 贏利率、利潤等 內(nèi)部流程 安全事故率 工程項目質(zhì)量 返工率 合理化建議 客戶 客戶滿意度 市場份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 學(xué)習(xí)與成長 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 員工收入 技能提升率 遠(yuǎn)景 與戰(zhàn)略 五、績效考評與績效管理 47 BSC — 內(nèi)容 ● 財務(wù)指標(biāo) ：財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表） ● 顧客導(dǎo)向經(jīng)營績效指標(biāo) ● 人力資源管理指標(biāo) ● 企業(yè)內(nèi)部流程績效衡量指標(biāo) ● 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和發(fā)展績效指標(biāo) ● 以上稱為 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI： （ Key Performance Indicators） 是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標(biāo) 。 ● AAttainable可實現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實現(xiàn)，避免過高或過低的目標(biāo) 。 ● TTime bound時限，完成績效指標(biāo)的期限
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