企業(yè)總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-01-30 10:16本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)的績(jī)效評(píng)測(cè)指標(biāo) ， 補(bǔ)充了投資回報(bào)率 、 經(jīng)營(yíng)收入等傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo) 。 并把公司的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo) 。 2．質(zhì)量第一。 4．消除一切非增值活動(dòng)。 6．不斷完善。 8．盡早認(rèn)定供貨廠商，并加以培訓(xùn)。 10．增值工作不受干擾－－不要有諸如管理審核之類的東西。 12．作出信息所能支持的、達(dá)到技術(shù)層面的決定。 14．始終關(guān)注誰(shuí)為最終產(chǎn)品付錢。 2 設(shè)計(jì)組織行為原則 組織行為原則的設(shè)計(jì)是保持組織高度一致化的保障， 是組織行為對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)。 例如 INTER公司的 “ 摩爾定律 ” 既 18個(gè)月CUP速度提升一倍而價(jià)格降低一半 。他們能共同完成個(gè)人無(wú)法完成的事情。然而， 人們對(duì)這個(gè)詞的理解度和運(yùn)用度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于它的知 名度。也有很多管理者將營(yíng)銷與銷售混為一談。 營(yíng) 銷 與 銷 售 的 差 異 營(yíng) 銷 銷 售 Marketing Selling、 Promotion 焦點(diǎn) 程序 管理 時(shí)間 層次 營(yíng)銷的起點(diǎn)： S T P S: 市場(chǎng)細(xì)分 實(shí)體統(tǒng)計(jì)法 心理統(tǒng)計(jì)法 T: 設(shè)定目標(biāo)市場(chǎng) 1. 2. 3. 4. P: 定位 — 找出顧客心中特殊的位置 營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用工具（ 4 P 與 4C ) Positioning Product Price Place Promotion Customer’s Needs Cost Convenient Communication 銷 售 三 種 模 式 比 較 顧 問(wèn) 式 精 耕 式 導(dǎo) 購(gòu) 式 銷售對(duì)象 適用對(duì)象 產(chǎn)品特性 購(gòu)買決策 銷售人員 銷售重點(diǎn) 銷 售 三 種 模 式 比 較 顧 問(wèn) 式 精 耕 式 導(dǎo) 購(gòu) 式 管理重點(diǎn) 成功關(guān)鍵 人力策略 營(yíng) 銷 新 課 題 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 整 合 營(yíng) 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 營(yíng)銷活動(dòng)如此復(fù)雜， 缺乏整合將使資源大量 浪費(fèi)，并且不能得到應(yīng) 有的回報(bào)。 關(guān) 系 營(yíng) 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 當(dāng)您把客戶變成朋 友時(shí)，您就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越對(duì) 手的競(jìng)爭(zhēng)了。 服務(wù)之難得，是 因?yàn)樾枰嬲恼\(chéng) 意，而誠(chéng)意不是可 以量產(chǎn)的。 — 戴維 .帕卡德 惠普公司創(chuàng)始人 人 力 資 源 當(dāng)我們把所有企業(yè)中的各項(xiàng)資源排列出來(lái)時(shí)， 人力資源無(wú)疑是共同的一項(xiàng)，有哪一項(xiàng)不是由人來(lái) 掌控的呢？人力資源是企業(yè)生存的根本，現(xiàn)今中外 企業(yè)的人才大戰(zhàn)還不是最好的說(shuō)明嗎？本單元從人 力資源戰(zhàn)略到人力資源管理實(shí)務(wù)都作了全面的整合 與分析，讓您在開(kāi)發(fā)和運(yùn)用這一企業(yè)關(guān)鍵資源上“略” 勝一籌。 — 亨利 .福特 人 才 結(jié) 構(gòu) I — V U * 金 牌 人 才 評(píng) 估 類別 總部 高層 團(tuán) 隊(duì) 總辦 生產(chǎn) 營(yíng)銷 I — V U * 金 牌 人 才 評(píng) 估 類別 人資 研發(fā) 財(cái)務(wù) 其它 I — V U * 人 力 資 源 管 理 的 層 次 層 次 重 點(diǎn) 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理 人力資源作業(yè) 從根本上說(shuō)，無(wú)論什麼形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定性作用。你最寶貴的資產(chǎn)是正在你那里工作的人，是他們腦袋里的想法和他們一起協(xié)同工作的能力。而財(cái)務(wù)管理是其中的重中之重。在本單元中，我們將從財(cái)務(wù)管理的獲 利性、安全性、生產(chǎn)性和成長(zhǎng)性等方面進(jìn)行具體分析 。 — 通用汽車公司總裁 成 本 管 理 1. 2. 3. 4. 費(fèi) 用 控 制 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 有兩種方法可以創(chuàng)造財(cái)富：增加收入和節(jié)儉。這格子意味著規(guī)矩與制度，每一個(gè)棋子 的各自走法則代表技術(shù)與方法，這恰與 “ 管理 ” 的特性不謀 而合。 管 理 的 本 質(zhì) 特 性 工 具 方 法 效 果 藝 術(shù) 皆 有 科 學(xué) 管 理 與 領(lǐng) 導(dǎo) 的 區(qū) 分 項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 對(duì) 象 變 動(dòng) 管制方法 進(jìn)行方式 經(jīng)常用語(yǔ) 管理層是機(jī)構(gòu)的器官，是一個(gè)能把一伙人變成一個(gè)組織的器官，一個(gè)把人的努力轉(zhuǎn)變成業(yè)績(jī)的器官。 錯(cuò) 誤 的 觀 點(diǎn) 1. 2. 3. 4. 管 理 的 進(jìn) 階 階段 名稱 特性 管理重點(diǎn) 成果 0 1 2 3 4 管理就是預(yù)測(cè)、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 成 功 起 步 在這一單元的開(kāi)頭，我們送給您一句 話，那就是：“下定決心，雙管齊下，有力 實(shí)施。 邁 出 成 功 的 第 一 步 世界上大多數(shù)重要的事情是由這樣一些人完成的：他們對(duì)看起來(lái)毫無(wú)希望的事情仍然不斷的努力。 — 亞伯拉罕 .林肯 組 建 團(tuán) 隊(duì) 1. 2. 3. 4. 5. 建 立 運(yùn) 作 模 式 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如果抱著掙錢的目的，你可能會(huì)掙到一些，但不會(huì)很多 — 你必須要有成功的熱情。勝人者有力，自勝者
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