【正文】 構 化 結 構 化 過程 過程 優(yōu)先級 結果 全局 注意力 速度 局部 慢 快 I 人際整合 E 創(chuàng)意 A 管理 P 行動 企 業(yè) 生 命 周 期 追求期 羅曼史 夭折 創(chuàng)辦人陷阱 未成功創(chuàng)業(yè)家 提早老化 穩(wěn)定期 追 求 期 正 常 現(xiàn) 象 興奮、且有模式 創(chuàng)辦人承諾堅定 承諾與風險相當 產品導向 創(chuàng)辦人維持控制 追 求 期 不正?，F(xiàn)象 未經現(xiàn)實模擬 承諾不堅定不務實 承諾與風險不相當 利潤導向 創(chuàng)辦人控制力不足 總裁網 個人網絡商學院 學院 管理視頻 管理資料 價格 總裁網絡學院 1128小時 3026個 390元 /年 總裁教練網絡學院 886小時 2951個 380元 /年 人力資源網絡學院 1193小時 3973個 270元 /年 培訓師網絡學院 569小時 2237個 270元 /年 品質管理網絡學院 356小時 2083個 130元 /年 財務管理網絡學院 481小時 2892個 130元 /年 銷售管理學院 1115小時 3269個 290元 /年 采購管理學院 299小時 2021個 160元 /年 大學生就業(yè) 網絡 學院 554小時 1173個 280元 /年 客戶服務網絡學院 549小時 2472個 160元 /年 物流管理網絡學院 466小時 2194個 160元 /年 市場營銷網絡學院 1095小時 3782個 310元 /年 生產管理學院 668小時 2157個 260元 /年 》》》— 續(xù) 人資 研發(fā) 財務 其它 追求期 嬰兒期 學步期 青春期 壯年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚早期 官僚期 對策 企 業(yè) 經 營 戰(zhàn) 略 毛主席說“戰(zhàn)略決定一切”，然而戰(zhàn)略是什麼？ 戰(zhàn)略由哪些要素組合？戰(zhàn)略是科學分析結果還是 經營者心中的靈感？戰(zhàn)略是否有模式可循？戰(zhàn)略 是否可以學習？如何設定必勝的戰(zhàn)略？在這一單 元中，我們將就戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵概念與環(huán)節(jié)作深 入剖析，并與您一起探討戰(zhàn)略組合的方案與工具。 — 基爾 .布郎 哈佛大學教授 主管對企業(yè)文化的影響 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 有何意見敬請?zhí)岢觯視撔慕邮?，謝謝！ 企業(yè)文化的成果 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 對國家有好處，就會對通用汽車公司有好處，反之亦然。這種反應包括：制定企業(yè)的遠景與任務；制定明確的目標；關鍵戰(zhàn)略方式的選擇以及資源配置等。 建立以結果為導向的企業(yè)系統(tǒng) 老式 以任務為基礎的命令和控制系統(tǒng)： 戰(zhàn)略、 結構、過程的任務、職責 新式 以過程結果化為基礎的系統(tǒng)： 戰(zhàn)略、 過程、職責、結構 1 1 2 2 3 4 4 3 1）、選擇任務策略與過程策略 2）、識別核心業(yè)務流程 3）、建立跨職能過程團隊 4）、建立過程的等級結構 5）、業(yè)務流程再造 業(yè)務流程再造 BPR 業(yè)務流程再造 —— BPR并不是一個流行的詞匯或是時髦的做法，而是建立強而有力的組織的依據，是識別問題提高運營質量的工具。 2．質量第一。 10．增值工作不受干擾－－不要有諸如管理審核之類的東西。 例如 INTER公司的 “ 摩爾定律 ” 既 18個月CUP速度提升一倍而價格降低一半 。 營 銷 與 銷 售 的 差 異 營 銷 銷 售 Marketing Selling、 Promotion 焦點 程序 管理 時間 層次 營銷的起點： S T P S: 市場細分 實體統(tǒng)計法 心理統(tǒng)計法 T: 設定目標市場 1. 2. 3. 4. P: 定位 — 找出顧客心中特殊的位置 營銷戰(zhàn)略的運用工具（ 4 P 與 4C ) Positioning Product Price Place Promotion Customer’s Needs Cost Convenient Communication 銷 售 三 種 模 式 比 較 顧 問 式 精 耕 式 導 購 式 銷售對象 適用對象 產品特性 購買決策 銷售人員 銷售重點 銷 售 三 種 模 式 比 較 顧 問 式 精 耕 式 導 購 式 管理重點 成功關鍵 人力策略 營 銷 新 課 題 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 整 合 營 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 營銷活動如此復雜， 缺乏整合將使資源大量 浪費，并且不能得到應 有的回報。 — 亨利 .福特 人 才 結 構 I — V U * 金 牌 人 才 評 估 類別 總部 高層 團 隊 總辦 生產 營銷 I — V U * 金 牌 人 才 評 估 類別 人資 研發(fā) 財務 其它 I — V U * 人 力 資 源 管 理 的 層 次 層 次 重 點 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理 人力資源作業(yè) 從根本上說，無論什麼形式的經濟活動，都是人在起決定性作用。 — 通用汽車公司總裁 成 本 管 理 1. 2. 3. 4. 費 用 控 制 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 有兩種方法可以創(chuàng)造財富：增加收入和節(jié)儉。 成 功 起 步 在這一單元的開頭，我們送給您一句 話，那就是：“下定決心，雙管齊下，有力