【正文】 不再是產(chǎn)品和服務的被動接受者，對產(chǎn)品和服務選擇的主動權(quán)已經(jīng)掌握在消費者手中。企業(yè)間的競爭不能僅限于如何擊敗競爭對手的對抗性競爭，而應該將目光集中在用戶身上 。因此，為了實現(xiàn)這種竟爭模式的轉(zhuǎn)移，企業(yè)必須廣泛搜尋和認真研究用戶需求信息，同用戶進行密切交流。正如彼得 明確組織目標以及充分了解到顧客的需要，再整合有效的信息資源，迅速制定出戰(zhàn)略規(guī)劃，這些符合成功企業(yè)在戰(zhàn)略取向方而的三個特征，能夠確實有效的提高組織績效。企業(yè)家的戰(zhàn)略決策能力是決定著企業(yè)成敗的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)是一個不斷失去平衡同時又不斷爭取新的平衡的矛盾體，作為企業(yè)領(lǐng)導者，能根據(jù)企業(yè)的實際情況，采取不同的控制措施和對策，完善公司的治理結(jié)構(gòu)，才能使企業(yè)進入良性的循環(huán)發(fā)展，走可持續(xù)發(fā)展道路。 企業(yè)信息資源管理對組織績效的提升主要在于兩個方面：信息資源的戰(zhàn)略和高層管理。 （二） 企業(yè)信息資源管理與組織績效回歸分析 我們把信息資源的戰(zhàn)略管理稱為外部導向型信息資源管理。 本文將企業(yè)信息資源管理分為外部導向型信息資源管理、內(nèi)部整合型信息資源管理，將組織績效分為運作績效和市場績效。如表 ： 表 信息資源管理與組織績效相關(guān)分析表 市場績效 運作績效 內(nèi)部因子 外部因子 運作 績效 相關(guān)系數(shù) 0 1 0 0 單尾 t檢驗結(jié)果 480 0 0 0 市場 績效 相關(guān)系數(shù) 1 0 0 0 單尾 t檢臉結(jié)果 0 0 0 0 外 部因 素 相關(guān)系數(shù) .211(**) .277(**) .00 1 單尾 t檢驗結(jié)果 .005 .008 .535 0 內(nèi) 部因 素 引組關(guān)系數(shù) .025 .133(*) 1 0 單尾 t檢驗結(jié)果 .450 .044 0 0 * 顯著相關(guān)性在 ** 顯著相關(guān)性在 從相關(guān)系數(shù)表可以看出 ,外部導向型信息資源管理與組織的市場績效和運作績效 淺析企業(yè)信息資源管理對組織績效的影響 9 具有正向的統(tǒng)計意義上的相關(guān)關(guān)系，說明外部份向型信息資源管理的水平 與組織的市場績效和運作績效之間有緊密的聯(lián)系；內(nèi)部整合型信息資源管理在 的顯著性水平上與織織的運作績效有正相關(guān)關(guān)系 。 具體而言，描述如下 ： 結(jié)論 la： 企業(yè)的外部導向型信息資源管理與組織的運作績效是正相關(guān)關(guān)系。 結(jié)論 2： 企業(yè)的內(nèi)部整合型信息資源管理與組織績效之間是正相關(guān)關(guān)系。本文分別以運 作績效和市場績效為被解釋變量?；貧w結(jié)果如表 和表 ： 表 方差分析表 方差來源 平方和 自由度 均方 F 且著性 回歸 5 .000（ a） 剩余 109 .744 總計 112 a 預測； (常量 )，內(nèi)部因素 ，外部因 素 b 因變量：運作績效 表 運作績效對信息資源管理的回歸方程系數(shù)表 回歸方程 模型編號 非標 準化 回歸系數(shù) 標準化 回歸系數(shù) 回歸系 數(shù)檢驗 統(tǒng)計量 相伴 概率值 線性公差 統(tǒng)計因子 B 標準 誤差 Beta （常數(shù)） .079 0 0 1 0 0 020 外部因 素 .281 .079 .255 .006 1 1 內(nèi)部因 素 .140 .079 .181 .061 1 1 a 因變量：運作績效 從回歸結(jié)果來 分析 ，雖然兩類信息資源管理均進入了回歸方程，相比較而言，淺析企業(yè)信息資源管理對組織績效的影響 10 外部導向型信息資源管理對組織的運作績效的提升有顯著的影響 .內(nèi)部 整合型信息資源管對組織運作績效的貢獻不 明顯 ，但是在 P，內(nèi)部整合型信息資源管理對組織的運作績效有影響，這 個結(jié)論 與結(jié)論 1和 結(jié)論 2是一致的。但是，國有企業(yè)在信息資源的管理上還存在的許多問題，這樣異致了組織績效無法有效提高。我國中小型企業(yè)在信息化建設(shè)中普遍存在重硬件，輕軟件的問題，信息技術(shù)落后。但現(xiàn)實中硬件和軟件投資比例并不協(xié)調(diào)，以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為例，大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立統(tǒng)一共享的中央數(shù)據(jù)庫，各個部門自成體系，數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)嚴重與數(shù)據(jù)資源不足并存，缺乏友好的信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境，信息價值的轉(zhuǎn)換機制不完善，不能有效地利用信息資源， 使組織績效無法提高。信息技術(shù)的進步是日新月異的，企業(yè)不但要建設(shè)一批兼具信息技術(shù)與管理技術(shù)的人才隊伍，而且應對這些人員進行培訓，使人員素質(zhì)得到不斷的提高，緊隨信息技術(shù)的進步， 從而影響組織績效的提高。企業(yè)的信息資源系統(tǒng)往往不能有效地整合企業(yè)各個部門的信息資源，出現(xiàn)各自為政，相互獨立，互不兼 容的現(xiàn)象，大大削弱了前期投入的效力。 （四） 相關(guān)法制不健全 為確保中小企業(yè)信息資源管理的進一步完善，還必須制定相應的政策法規(guī)。 四 優(yōu)化企業(yè)信息資源管理以提高組織績效的建議 在企業(yè)信息化過程 中。在網(wǎng)絡(luò)中應盡可能地配置高性能計算機、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)資源集中管理和動態(tài)化技術(shù)，以此充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的效能，提高我國 企業(yè)的運作效率。一方面，政府應在推進中小企業(yè)信息資源管理工作方面優(yōu)化外部環(huán)境，發(fā)揮引導、協(xié)調(diào)、帶動的作用，以相關(guān)的法律法規(guī)和政策指南優(yōu)化信息環(huán)境，鼓勵企業(yè)信息技術(shù)的應用和創(chuàng)新。 有效提升企業(yè)的整體 信息環(huán)境， 這也是對組織績效的一種提高。我國中小企業(yè)首先要培養(yǎng) “ 知識管理 ”型的信息管理人才。其次，要通過多個途徑培養(yǎng)人才，如根據(jù)信息管理前沿領(lǐng)域的發(fā)展對現(xiàn)有人員進行在職輪流培訓；為企業(yè)信息人員參加對外交流創(chuàng)造 條件；與高校、科研部門定期舉辦講座；從高校吸收信息管理專業(yè)人才；通過實踐選拔優(yōu)秀的信息管理人才 ，從而達到提高組織績效的目的。建立信息資源管理系統(tǒng)，一方面為企業(yè)決策提供有力的支持，另一方面向外界提供本企業(yè)的公有信息，以增加市場機會，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢， 在一定程度上也提高了組織績效。首席信息官（ CIO）不僅要具備豐富的信息技能，保證企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，還要具備規(guī)劃、協(xié)調(diào)、集成政策與戰(zhàn)略的能力，善于處理人際關(guān)系，用于承擔風險，對環(huán)境有敏感性素質(zhì)。 CIO的職能是：（ 1）全面負責企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理、開發(fā)與利用，建立完整的情報資料體系，最大限度地實現(xiàn)各個業(yè)務部門的信息資源共享。（ 3）負責本企業(yè)最高決策者和信息技術(shù)管理層之間的溝通和聯(lián)系。突出首席信息官的職能 能 促進組織績效的提高。安全措施的構(gòu)建是保證企業(yè)信息資源管理正常運行的基礎(chǔ) ， 這樣 能夠更好地實現(xiàn)組織目標提高組織績效。抓住這兩個重點 ， 在企業(yè)實行信息資源管理的時候。一個組織的成敗通常與組織的績效有關(guān)，而組織的績效可以通過組織各項機能的成績、效果的綜合表現(xiàn)，反映了組織實現(xiàn)其目標的程度。 淺析企業(yè)信息資源管理對組織績效的影響 14 致謝 語 值此本科學位論文完成之際，首先要感謝我的指導老師 施當波 老師。給我提供了大量建議，告訴我應該注意的細節(jié)問題，細心的給我指出錯誤，修改論文。 施 老師誨人不倦的工作作風，一絲不茍的工作態(tài)度，嚴肅認真的治學風格給我留下了深刻的印象，值得我永遠學習。北京：高等教育出版社， 2022 [2] 杜棟，論組 織績效管理，清華大學出版社， 2022 [3] 蔡 荃 ，企業(yè)信息系統(tǒng)資源與績效關(guān)系研究 [D]浙江大學， 2022 [4] 馬費成，企業(yè)信息資源管理的策略探析 [J]武漢大學出版社， 2022 (6) [5] 于嘉，企業(yè)信息資源管理探析 [J]，大學圖書情報學刊 .2022, (5). [6] 宋衛(wèi)星，李登道，我國企業(yè)信息資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展 [J]，管理觀察。清華大學出版社， 1999 [8] 馬作寬，組織績效管理