企業(yè)信息資源管理第三章信息系統(tǒng)資源管理-閱讀頁
2025-01-23 18:13本頁面
【正文】 何時采購何物 ?編制合同 ?招標 ?依據(jù)情況獲得報價、投標、或建議書 ?編制產(chǎn)品需求，鑒定潛在來源，編制招標計劃 ?供方選擇 ?選擇潛在的賣方 ?合同管理 ?管理與賣方的關系 ?合同收尾 25 . ? 7 . 項目風險管理 ?風險管理計劃編制 ?風險識別 ?確定哪些風險可能對項目造成影響并且編制每一風險的特性文件，風險量化，通過對風險及風險相互作用的評估來評價項目結(jié)果的可能范圍 ?風險分析 ?風險定性分析，風險定量分析 ?風險應對 ?確定對威脅的應對措施，編制風險應對計劃 ?風險監(jiān)控 ?對項目過程中風險變化的控制 26 . ? 8 . 項目溝通管理 ?編制溝通計劃 ?確定項目受益人的信息和溝通需求：什么人需要什么信息，什么時候需要，以及如何提供給信息 ?確定信息的類型，定義溝通的需求 ?正式與非正式，定期與隨時、會議與個別、內(nèi)部與外部溝通 ?信息發(fā)布 ?及時將所需信息提供給項目受益人 ?執(zhí)行報告 ?收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括現(xiàn)狀、進度等 ?干系人管理 27 . ? 9. 項目質(zhì)量管理 ?質(zhì)量規(guī)劃 ?確定質(zhì)量標準與項目相關并決定如何滿足 ?基準分析，試驗設計，質(zhì)量成本 ?質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量目標，質(zhì)量檢查單 ?質(zhì)量保證 ?定期評價項目執(zhí)行情況，提供項目滿足相關質(zhì)量標準的措施 ?質(zhì)量工具與技術，質(zhì)量審計等 ?質(zhì)量控制 ?監(jiān)控項目執(zhí)行結(jié)果，分析不滿意執(zhí)行情況原因，根據(jù)相關的質(zhì)量標準，確定質(zhì)量控制的方法 28 . 數(shù)據(jù)檢查表 29 缺陷 需求 設計 編碼 測試 總計 嚴重 7 15 12 6 40 不嚴重 21 41 56 9 127 一般 11 11 24 5 51 總計 39 67 92 20 218 . 30 直方圖 . 31 控制圖 . 32 因果圖 . 33 ? 三 . IT外包 管理 ? 1. IT服務外包 ? 外包：對外部信息系統(tǒng)資源進行采用，組織只專注自己的特定業(yè)務，而將相關信息系統(tǒng)業(yè)務承包給外部的專業(yè)信息服務機構 ? 1995年， Merrill Lynch公司 ?Sybase公司推薦 Trusted Global Advisor (TGA)系統(tǒng) ?徹底檢修其信息技術基礎實施 ? IT外包 ?1996年 ， Yankle集團調(diào)查 500家外國公司 ?90%公司至少有一項主要業(yè)務職能已進行了資源外包 ?45%公司信息技術環(huán)境的某些主要部分也已資源外包 ?研究機構 ， 財富 500， 2/3企業(yè)進行了 IT外包 . 34 ? 外包優(yōu)點 ?企業(yè)可以提高對信息技術 、 信息人才的利用效率 ?可 獲得前沿技術 ?集中于核心業(yè)務 ?更好地預測成本 ， 減少成本 ?快速調(diào)度 ， 結(jié)合本地現(xiàn)場工作和遠程工作 ， 使研究、 開發(fā) 、 測試 、 服務效率都大大提高 ?提高質(zhì)量 ， 許多優(yōu)秀開發(fā)商的流程遵從嚴格的國際質(zhì)量標準 ? 外包 缺點 ?無法掌握技術 ?對系統(tǒng)的控制能力下降 ?戰(zhàn)略信息保密性下降 ?對其它組織產(chǎn)生依賴 ?系統(tǒng)維護更新成本高 ， 系統(tǒng)使用成本高 . 哦 35 ? 外包管理 ?定義外包需求 ?策劃外包承包商的現(xiàn)在選擇 ?外包合同的擬定 ?推薦并管理各外包項目監(jiān)理 ?執(zhí)行外包合同 ?監(jiān)控項目進展 ?積累外包獲取財富 ?評估外包承包商業(yè)績 ?維護外包承包商關系 . 36 ? 外包類型 ?整體外包 ?多項 /選擇性外包 ?合資 /戰(zhàn)略資源聯(lián)盟 ?買入式外包 ? 外包 開發(fā) ?將組織需要開發(fā)的信息系統(tǒng)交給其它組織進行開發(fā)， 通過簽訂合同的方式可以確定開發(fā)的時間的長短、 開發(fā)的費用和所能得到的服務 . 37 ? 遠端處理 ?計算機程序處理通過輸入輸出設備同一個位于遠端的計算機系統(tǒng)相連來實現(xiàn) 。 處理作業(yè)通過聯(lián)機終端提交給位于物理上處于遠端計算機 ? 咨詢 ?組織經(jīng)常會遇到組織中沒有具有經(jīng)驗或能力的合格人才來解決某些問題的情形 ， 則要向顧問進行咨詢 ? 設施管理 ?與獨立服務機構與其它企業(yè)簽訂合同 ， 將企業(yè)需處理的數(shù)據(jù)放在提供服務的機構的設備上運行 ， 也可以由提供設施服務的機構幫助企業(yè)挑選信息系統(tǒng)設施 ， 并負責安裝 、 運行和管理 . 38 ? 服務公司 ?根據(jù)客戶的需要提供設備 、 軟件以及計算機專業(yè)人員 。 與咨詢公司不同的是他們有偏見， 更偏好自己的產(chǎn)品 ? 計算機公用設施 ?為用戶進行遠端處理 ， 提供計算機
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