如何進(jìn)行培訓(xùn)體系的建設(shè)-閱讀頁(yè)
2025-01-27 15:21本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)設(shè)定 培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排 培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式 培訓(xùn)的考核與評(píng)估 2022/2/9 24 2022/2/9 25 由企業(yè)目標(biāo)分解出具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括改善管理效率、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、人力資源開(kāi)發(fā)等內(nèi)容。 培訓(xùn)目標(biāo)的確定必須結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要、員工的個(gè)人發(fā)展需要和員工目前的素質(zhì)水平，實(shí)事求是地訂立。在新建培訓(xùn)體系的企業(yè)，重點(diǎn)要做到預(yù)算的節(jié)省，避免無(wú)謂的開(kāi)銷(xiāo)。 ?按照崗位切分：是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的工作崗位、技術(shù)等級(jí)等要素，配置和實(shí)施培訓(xùn)課程計(jì)劃。 選取適合的 培訓(xùn)方式 不斷完善和改進(jìn) 2022/2/9 29 2022/2/9 30 為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。 2. 培訓(xùn)活動(dòng)舉行前。 3. 培訓(xùn)活動(dòng)舉行階段。 ? 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估工作 ? 進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié) 2022/2/9 32 培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)價(jià)等。 附件： 2022/2/9 33 培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。 此項(xiàng)工作由各公司各部門(mén)和人力資源部門(mén)共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評(píng)和閱卷工作。 2022/2/9 34 這一評(píng)估主要是為了檢查通過(guò)培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效?？山Y(jié)合績(jī)效考核完成，亦可采用訪(fǎng)談法，訪(fǎng)談員工及部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2022/2/9 35 面向員工的訪(fǎng)談內(nèi)容設(shè)定 ? 針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施 ? ? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的過(guò)程中，您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助 ? ? 您有哪些成功的應(yīng)用案例 ? 面向管理人員的訪(fǎng)談內(nèi)容設(shè)定 ? 您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ?您覺(jué)得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用 ? ? 比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門(mén)的工作有多大程度的幫助 ? ? 您覺(jué)得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的 ? ? 在他應(yīng)用的過(guò)程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)？ ? 您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 2022/2/9 36 這一評(píng)估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。培訓(xùn)作為滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿(mǎn)意程度上扮演著重要作用。人均產(chǎn)值的增長(zhǎng)反映了各崗位專(zhuān)業(yè)技能的提升和工作效率的提高。 3. 成本節(jié)約。 4. 客戶(hù)滿(mǎn)意度。客戶(hù)的滿(mǎn)意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來(lái)的價(jià)值。員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類(lèi)考核指標(biāo)上反映出來(lái)，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量，但是可以定性地說(shuō)明培訓(xùn)的
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