如何進(jìn)行培訓(xùn)體系的建設(shè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 4. 客戶滿意度。 2022/2/9 35 面向員工的訪談內(nèi)容設(shè)定 ? 針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施 ? ? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的過(guò)程中，您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助 ? ? 您有哪些成功的應(yīng)用案例 ? 面向管理人員的訪談內(nèi)容設(shè)定 ? 您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ?您覺(jué)得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用 ? ? 比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門(mén)的工作有多大程度的幫助 ? ? 您覺(jué)得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的 ? ? 在他應(yīng)用的過(guò)程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)？ ? 您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 2022/2/9 36 這一評(píng)估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。 附件： 2022/2/9 33 培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。 選取適合的 培訓(xùn)方式 不斷完善和改進(jìn) 2022/2/9 29 2022/2/9 30 為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。 2022/2/9 23 滿意的工作績(jī)效 為工作異動(dòng)做準(zhǔn)備 工作內(nèi)容變化 為晉升做準(zhǔn)備 預(yù)期的工作技能要求 不充分的員工技能 充分的員工技能 培訓(xùn)解決方案 非培訓(xùn)解決方案 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排 培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式 培訓(xùn)的考核與評(píng)估 2022/2/9 24 2022/2/9 25 由企業(yè)目標(biāo)分解出具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括改善管理效率、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度、人力資源開(kāi)發(fā)等內(nèi)容。 2. 按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。 ?經(jīng)驗(yàn)傳承 。培訓(xùn)管理部門(mén)要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)制，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。 確立培訓(xùn)小組的權(quán)責(zé) 確立內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度 確立員工課程體系建設(shè)的方法 明確員工培訓(xùn)檔案的管理 相應(yīng)的培訓(xùn)考核 \激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度 考慮培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn) 2022/2/9 10 ?高層管理者 ?中層管理者 ?技術(shù)骨干 ?具有一技之長(zhǎng)的員工 2022/2/9 11 等級(jí)課酬 機(jī)會(huì)優(yōu)先 淘汰機(jī)制 2022/2/9 12 課酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵： ?對(duì)于管理者而言，如何設(shè)定一個(gè)合情合理的給付水平； ?對(duì)于內(nèi)部講師而言，如何拉開(kāi)優(yōu)劣的檔次。 2022/2/9 5 2022/2/9 6 2022/2/9 7 培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的： 籌建企業(yè)的培訓(xùn) 管理機(jī)構(gòu) ，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念 。 有利于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃，并結(jié)合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更
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