【正文】 日常工作機(jī)構(gòu) （物資處） 采購管理小組 基本經(jīng)營資質(zhì) 評估組 質(zhì)量與質(zhì)量管理 評估組 價格 評估組 2022/2/7 ,CM,HUST 76 資質(zhì)認(rèn)證工作小組（審定小組） 資質(zhì)認(rèn)證工作小組 日常工作機(jī)構(gòu) （物資處） 采購管理小組 一人員組成： 組長：集團(tuán)公司副總經(jīng)理 成員：綜合管理處、技術(shù)中心、生產(chǎn)處、監(jiān)測站、財務(wù)物價處、物資處、煙廠的領(lǐng)導(dǎo) 二職責(zé)： 建立管理機(jī)制和管理辦法 制定供應(yīng)方資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； 批準(zhǔn)認(rèn)定主要供應(yīng)方資質(zhì) 檢查督促日常工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)評估組工作 。 二、職責(zé)： 制定采購策略； 組織資質(zhì)認(rèn)證活動； 組織價格協(xié)商，審定批準(zhǔn)采購價格； 編制年度采購計劃； 日常采購行為監(jiān)督。由資質(zhì)認(rèn)證工作小組對供應(yīng)方作出綜合評估結(jié)論 2022/2/7 ,CM,HUST 79 資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)評估小組一 ：基本經(jīng)營資質(zhì)評估組 一、人員組成： 物資處處長、科長，相關(guān)材料的責(zé)任采購員，采購管理員組成二、職責(zé)： 認(rèn)定供應(yīng)方基本經(jīng)營資質(zhì)； 對供應(yīng)方基本經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行動態(tài)的跟蹤評估。 二、職責(zé)： 實物質(zhì)量水平評價； 質(zhì)量管理體系的有效性評價； 技術(shù)與裝備能力評價； 質(zhì)量與服務(wù)業(yè)績評價。 二、職責(zé)： 參與對供應(yīng)方的現(xiàn)場價格協(xié)商； 了解主要供應(yīng)方的一般經(jīng)營狀況。 基本經(jīng)營資質(zhì)評估指標(biāo) 2022/2/7 ,CM,HUST 85 質(zhì)量和質(zhì)量管理評估 實物質(zhì)量 評估 質(zhì)量管理體系 評估 （技術(shù)能力） 評估時機(jī)和頻度： 首次供貨前 每年業(yè)績評價 評估時機(jī)和頻度： 首次供貨前 每三年復(fù)審一次 專項調(diào)查或診斷評審 評估成員： 質(zhì)量與質(zhì)量管理 評估組 評估成員： 質(zhì)量與質(zhì)量管理 評估組 主要供應(yīng)方 2022/2/7 ,CM,HUST 86 質(zhì)量和質(zhì)量管理主要內(nèi)容 質(zhì)量和質(zhì)量管理 實物質(zhì)量及其業(yè)績 質(zhì)量管理體系 技術(shù)能力 技術(shù)裝備 工藝技術(shù) 產(chǎn)品研究和開發(fā)能力 2022/2/7 ,CM,HUST 87 實物質(zhì)量及其業(yè)績評估指標(biāo) ? 首次供貨前，實物質(zhì)量滿足使用要求的評價； ? 質(zhì)量檢測合格率、特性指標(biāo)檢測數(shù)據(jù)的優(yōu)劣和穩(wěn)定性； ? 質(zhì)量事故與質(zhì)量投訴反饋的情況。 ?工藝技術(shù)： ?工藝設(shè)計和工藝策劃的合理性 ?有效性和先進(jìn)程度 ?原材料選用品質(zhì)等級 ?關(guān)鍵工序能力指數(shù) Cp值的等級 ?產(chǎn)品研究和開發(fā)能力：研究和開發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人力、物力的投入情況；開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的能力和速度；新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究、應(yīng)用和儲備情況 2022/2/7 ,CM,HUST 90 服務(wù)質(zhì)量管理評估 服務(wù)質(zhì)量 評估 評估時機(jī)和頻度： 首次供貨前需評價交貨周期 以后每年評價服務(wù)業(yè)績 價格協(xié)商與評估 評估成員： 質(zhì)量與質(zhì)量管理評估組 2022/2/7 ,CM,HUST 91 服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo) 服務(wù)質(zhì)量 交貨周期 購銷合同履約情況 售后服務(wù) 技術(shù)交流情況 用戶獲得服務(wù)的滿意程度 2022/2/7 ,CM,HUST 92 服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo) ? 交貨周期。內(nèi)容包括：一般交貨期水平、緊急要貨響應(yīng)速度、訂單變更接受率、與需方建立聯(lián)合庫存管理的態(tài)度和能力等。 ? 主要評估交貨數(shù)量和交貨時間的準(zhǔn)確率。 ? 主要評估售后服務(wù)對用戶使用其產(chǎn)品的幫助作用，售后服務(wù)對產(chǎn)品改進(jìn)的促進(jìn)作用。 ? 技術(shù)交流情況。 2022/2/7 ,CM,HUST 93 價格協(xié)商與評估 服務(wù)質(zhì)量評估 價格協(xié)商 與評估 評估時機(jī)和頻度： 首次供貨前定價 每年價格梳理談判 價格因素發(fā)生較大變化時 （可采用現(xiàn)場協(xié)商方法） 評估成員： 價格評估組 2022/2/7 ,CM,HUST 94 價格協(xié)商與評估主要內(nèi)容 —— 市場同類產(chǎn)品價格。包括：批量與質(zhì)量、定價的理由等 ； —— 制造加工類供應(yīng)方價格組成及測算依據(jù)。包括：上游供貨方的報價、上游供貨方供應(yīng)其他顧客的價格、匯率與稅額、運輸倉儲等費用、毛利率水平等。包括：對本公司供貨的重視和關(guān)注的服務(wù)價值或投入、供貨響應(yīng)速度的成本、小批量配套供應(yīng)的成本、持續(xù)改進(jìn)、配套開發(fā)的成本等。內(nèi)容包括： —— 資本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分布、投資發(fā)展計劃； —— 資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流量負(fù)債比； —— 銷售額、利潤水平及其增長率； —— 平均應(yīng)收帳款余額、平均庫存周轉(zhuǎn)率。評估內(nèi)容包括： 合作風(fēng)險 應(yīng)急預(yù)案 合作的便利性 突發(fā)事件保證供應(yīng)的措施 對需方的影響程度 地理位置 交通條件 交通條件 2022/2/7 ,CM,HUST 98 評估層次與內(nèi)容 ? 制造類與經(jīng)銷類供應(yīng)方、不同技術(shù)含量材料的供應(yīng)方、一般供應(yīng)方與主要供應(yīng)方，在資質(zhì)認(rèn)證的評估內(nèi)容和要求上應(yīng)有所區(qū)別。 2022/2/7 ,CM,HUST 99 供應(yīng)方的動態(tài)評估 ? 首次取得供貨資格的供應(yīng)方應(yīng)該： ? 通過基本經(jīng)營資質(zhì)和實物質(zhì)量的認(rèn)證 ? 技術(shù)含量較高、與卷煙質(zhì)量關(guān)系密切的材料制造加工類供應(yīng)方，還應(yīng)通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 , ? 通過價格評估 2022/2/7 ,CM,HUST 100 供應(yīng)方的動態(tài)評估 ? 獲得供貨資格供應(yīng)方定期動態(tài)管理： ? 基本經(jīng)營資質(zhì)中經(jīng)營許可項目實行跟蹤評估，其他項目每年評估一次 ? 質(zhì)量和質(zhì)量管理評估和服務(wù)質(zhì)量評估，每年根據(jù)供貨業(yè)績組織評估一次；每隔三年組織現(xiàn)場質(zhì)量管理評估一次 ? 供應(yīng)方發(fā)生重大過錯，必要時應(yīng)組織專項的調(diào)查或診斷評估 ? 在定期的動態(tài)評估中，發(fā)現(xiàn)業(yè)績退步或在同行業(yè)競爭中落后的，要 降低其等級 ，并在 業(yè)務(wù)量分配 等方面予以體現(xiàn)，已不符合供應(yīng)方資質(zhì)的，要取消其供貨資格 ? 發(fā)生重大產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量事件，或在規(guī)范經(jīng)營、企業(yè)管理等方面發(fā)生突發(fā)危機(jī)事件，應(yīng)及時組織相符性的評估。 2022/2/7 ,CM,HUST 102 批準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行 兩類合同 ? 供貨資格認(rèn)定： ? 主要供應(yīng)方通過評估，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證工作小組批準(zhǔn)，獲得供貨資格 ? 一般供應(yīng)方通過相應(yīng)的專項評估，經(jīng)集團(tuán)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)，獲得供貨資格 ? 供應(yīng)方的供貨資格認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品（服務(wù)）的范圍，但不包括供貨價格、供應(yīng)數(shù)量（比例）等具體商務(wù)條件 2022/2/7 ,CM,HUST 103 批準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行 ? 主要供應(yīng)方獲得供貨資格后，雙方應(yīng)簽訂供需框架協(xié)議，確立相對穩(wěn)定的供需關(guān)系 ? 框架協(xié)議 的期限一般為三年 ? 框架協(xié)議應(yīng)約定購銷材料的品種規(guī)格、原材料和生產(chǎn)工藝要求、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨周期、包裝運輸交付方法、檢驗方式、質(zhì)量責(zé)任、付款條件、情報公開、保密責(zé)任、合同的期限及變更、解除等一般交易條件 ? 框架協(xié)議不對采購數(shù)量和價格進(jìn)行約定，而是通過每年簽訂的 購銷合同 確認(rèn) 六、企業(yè)對資質(zhì)認(rèn)證的認(rèn)識 2022/2/7 ,CM,HUST 105 企業(yè)對資質(zhì)認(rèn)證的反映 ? 通過調(diào)查分析，各企業(yè)對實施資質(zhì)認(rèn)證采購模式的看法還不一致。 對實施資質(zhì)認(rèn)證環(huán)境的理解不夠 認(rèn)為本企業(yè)沒有實力來做 ， 卻沒有看到怎么去對自己的內(nèi)部環(huán)境和外部條件進(jìn)行改變或加強(qiáng)以創(chuàng)造條件 。 對資質(zhì)認(rèn)證原則的理解不夠 認(rèn)為繁瑣 ， 但是沒有看到資質(zhì)認(rèn)證本身是一種模式 ， 是一種方向 。 認(rèn)為是一次性的 ， 是在實地考察中進(jìn)行評價 ， 沒有理解對供應(yīng)商評估的各種方式 。 沒有從戰(zhàn)略上認(rèn)識先進(jìn)采購模式的意義 。 ? 伊文斯（ Evens）認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前饋的信息流，物流及資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的模式。 2022/2/7 ,CM,HUST 112 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 供應(yīng)源 需求源 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 用戶 用戶的用戶 物流或服務(wù)流 資金流 需求拉動 銷售信息 信息流 從下圖可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流 /和服務(wù)流為媒介實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。 ? 信息流包括客戶需求、訂單傳遞、交貨狀態(tài)及庫存信息 。 ? 價值流是隨著原材料從分供方到供應(yīng)商再到制造廠家過程中的有效價值的放大增值的效應(yīng)。 2022/2/7 ,CM,HUST 114 供應(yīng)鏈管理目標(biāo) ? 是將顧客所需的 ? 正確的產(chǎn)品 (Right Product) ? 在正確的時間 (Right Time), ? 按照正確的數(shù)量 (Right Quantity)、 ? 按照正確的質(zhì)量 (Right Quality)、 ? 按照正確的狀態(tài) (Right Status) ? 送到正確的地點 (Right Place),即 “ 6R”, ? 它從整體的觀點出發(fā) ,尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ,最大程度地減少內(nèi)耗與浪費 ,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。具體包括以下主要內(nèi)容： ? 戰(zhàn)略性供應(yīng)商管理 ? 客戶關(guān)系管理 ? 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測計劃 ? 供應(yīng)鏈的設(shè)計（節(jié)點企業(yè)、資源等） ? 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理，供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理 ? 企業(yè)間資金流管理 ? 基于 Inter/Intra的供應(yīng)鏈交互信息管理 ? 對供應(yīng)鏈上的核心制造企業(yè)，其管理主要為： SRM+ERP(BPR)+CRM 2022/2/7 ,CM,HUST 116 煙草行業(yè)供應(yīng)鏈模型 省級煙草物資公司 專賣材料供應(yīng)商 非專賣材料供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 卷煙銷售商A 卷煙銷售商 B 最終用戶 卷煙企業(yè) 物流或服務(wù)流 資金流 信息流 2022/2/7 ,CM,HUST 117 煙草行業(yè)供應(yīng)鏈的特點 ? 企業(yè)并不擁有全部材料的采購自主權(quán)。這樣，無法直接與供應(yīng)商合作。 ? 企業(yè)并不擁有產(chǎn)品銷售自主權(quán) ? 對煙草行業(yè)供應(yīng)鏈上的核心制造企業(yè)，其管理主要為： SRM+ERP(BPR)+CRM 2022/2/7 ,CM,HUST 118 供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商管理 ? 隨著規(guī)模小型化和 資源外購 趨向的發(fā)展，企業(yè)60％以上的支出用在原材料或設(shè)備與服務(wù)的采購上，這一比例還在進(jìn)一步提高。 ? 供應(yīng)商管理包括 ? 供應(yīng)商審核 ? 供應(yīng)商考評 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理。 ? 工藝過程層次 ? 主要針對質(zhì)量水平對生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)依賴性的產(chǎn)品。 ? 質(zhì)量保證體系層次 ? 質(zhì)量保證體系層次審核是針對供應(yīng)商整個質(zhì)量體系和過程而進(jìn)行的。 ? 公司層次 ? 公司層次審核是對供應(yīng)商進(jìn)行審核的最高層次，它不僅要考核供應(yīng)商的質(zhì)量體系、還要審核供應(yīng)商經(jīng)營管理水平、財務(wù)與成本控制、計劃制造系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和設(shè)計工程能力等各個主要管理過程。 2022/2/7 ,CM,HUST 121 供應(yīng)商考評 供應(yīng)商的考評指標(biāo)有： ? 質(zhì)量考評指標(biāo) ? 質(zhì)量是衡量供應(yīng)商的最基本的指標(biāo)。 ? 供應(yīng)考評指標(biāo) ? 供應(yīng)商的供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素。 ? 經(jīng)濟(jì)考評指標(biāo) ? 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要考慮的是采購價格與成本。主要包括：投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、共同改進(jìn)、售后服務(wù)、參與開發(fā)及其他支持。 即在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期的、合作的關(guān)系，是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系。 ? 而對供應(yīng)商進(jìn)行的各項評估，涵蓋了供應(yīng)商管理中的具體要求，是供應(yīng)鏈管理思想的具體體現(xiàn)。 ? 資質(zhì)認(rèn)證中關(guān)于促進(jìn)供應(yīng)商的信息共享，嘗試改革業(yè)務(wù)流程的方法體現(xiàn)了供應(yīng)鏈中的信息流、工作流整合的思路 ? 資質(zhì)認(rèn)證中的現(xiàn)場價格協(xié)商是對供應(yīng)鏈中的資金流、價值流的評估的具體體現(xiàn)。 ? 工作流的改善也主要局限在企業(yè)內(nèi)部，沒有在整個供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)過程重組。 ? 電子商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)只是在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用，在整個供應(yīng)鏈范圍還處在較低的