管理思想史ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 22:43本頁面
【正文】 除物質(zhì)需求外，還有社會(huì)和心理等需求。 2）組織中存在 非正式組織 ： 為相對(duì)穩(wěn)定的非正式群體，具有特定的規(guī)范和規(guī)則，影響組織的運(yùn)行和員工，影響生產(chǎn)率的提高。 3）新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的 滿意度 。理解、激勵(lì)，滿足需求，提高滿意度，使人們的情感與需求發(fā)生轉(zhuǎn)變。代表作 《 人類動(dòng)機(jī)的理論 》 、 《 激勵(lì)與個(gè)人 》 。 ? 人的需要是按一定層次排列的，人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿足他們未滿足的需要。 高層次要 生理需要 安全需要 歸屬和情感的需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 低級(jí) 高級(jí) （ 1）生理上的需要 這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對(duì)以下事物的需要： ◆ 空氣 ◆ 水 ◆ 食物 ◆ 睡眠 衣食住行 （ 2）安全上的需要 這是人類對(duì)以下事物的需要： ◆ 人身安全 ◆ 健康保障 ◆ 財(cái)產(chǎn)所有性 （ 3）情感（愛）和歸屬的需要 這一層次包括對(duì)以下事物的需要： 友情 愛情 親情 情 感 社會(huì)的歸屬 家的歸屬 歸 屬 感 （ 4）尊重的需要 ? 該層次包括對(duì)以下事物的需要： ? 內(nèi)部尊重： 是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。 （ 5）自我實(shí)現(xiàn)的需要 該層次包括對(duì)以下事物的需要： ◆ 創(chuàng)造力 ◆ 問題解決能力 這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人。 ? 任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。 工業(yè)化對(duì)個(gè)人需求的影響 ? 工業(yè)革命前： ? 工作和社會(huì)生活具有同一性 ? 工業(yè)革命后： ? 工作和社會(huì)生活的同一性消失 ? 管理者強(qiáng)調(diào)效率 ? 窒息了個(gè)人的社會(huì)需求 ? 獲得社會(huì)團(tuán)體的認(rèn)可 ? 獲得社會(huì)滿足 開發(fā)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo) ? 權(quán)利是以獲得 協(xié)作 的社會(huì)技能為基礎(chǔ)，而不是以 技術(shù)技能 或 專門知識(shí) 為基礎(chǔ)。 ? 基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的管理方式為采取“胡蘿卜加大棒”的政策。 （ 2）“ 社會(huì)人（ social man)”的假設(shè) ? 認(rèn)為：社會(huì)需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們。 ? ②工作合理化使工作本身失去了意義。 ? ③職工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，要比管理者給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。 ? 基于“社會(huì)人”假設(shè)的管理方式更注重職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)職工的歸屬感和認(rèn)同感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 麥格雷戈的 “ Y理論”是對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的概括： （ 4）“ 復(fù)雜人（ plex man)”的假設(shè) ? 于 6070年代提出。 ? “超 Y理論”是對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的總結(jié)： ? ①人的需要是多種多樣的，且不斷發(fā)生變化。 ? ②人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，它們相互作用，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。 ? ④一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。因此沒有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一的管理方式。這就是管理的“權(quán)變理論”。不僅突破了原來的“操作方法”、‘作業(yè)水平”的范圍，向整個(gè)組織的所有活動(dòng)擴(kuò)展，而且采用了泰羅時(shí)代根本沒有的科學(xué)技術(shù)，為決策提供科學(xué)的依據(jù)，并通過計(jì)劃、控制，解決各種管理問題。把系統(tǒng)的概念引人管理的方法之中，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)，運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對(duì)系統(tǒng)中的事件進(jìn)行研究和分析。 西方現(xiàn)代管理思想（ 60年代 ~現(xiàn)在） ? 背景：世界政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和平與民主的呼聲，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，行為科學(xué)等各門學(xué)科的發(fā)展 …… ? 管理理論出現(xiàn)學(xué)派林立的局面。 ? 一、管理過程理論學(xué)派 ? 觀點(diǎn)： ? 管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 ? 管理職能具有普遍性。 ? 法約爾是這個(gè)學(xué)派的最早的代表人物， 《 工業(yè)管理與一般管理 》 為最早的代表作。 ? 二、社會(huì)合作學(xué)派 ? 認(rèn)為：人的相互關(guān)系就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，它是人們?cè)谝庖?、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關(guān)系。巴納德（ Chester Barnard),著有 《 經(jīng)理的職能 》 ，指出經(jīng)理的職能有三項(xiàng)： ? 建立和維持一套信息傳遞系統(tǒng)。 ? 確定組織目標(biāo)。 ? 哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院的幾位教授。 ? 赫伯特 “ it depends” ? 盧桑斯（ Fred Luthans,美 )《 管理的權(quán)變理論 》 ：當(dāng)過程、計(jì)量、行為、系統(tǒng)等學(xué)說結(jié)合在一起時(shí)，就產(chǎn)生了“不同部分總和的某種東西”。 ? 伍德沃德（ John Woodward)《 工業(yè)組織：理論和實(shí)踐 》 。 ? 卡斯特 （ )《 系統(tǒng)理論和管理
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