管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃-閱讀頁
2025-01-25 08:12本頁面
【正文】 功因素的識別，找出實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。 ② 識別所有的成功因素，主要分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同，即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同。 2 關(guān)鍵成功因素法 (CSF) 關(guān)鍵成功因素的工具 :魚刺圖 等 圖 魚刺圖分析國際一流大學(xué)建設(shè)主要成因 2 關(guān)鍵成功因素法 (CSF) 關(guān)鍵成功因素的工具 :魚刺圖 等 圖 關(guān)建成功因素法分析結(jié)果圖 3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (BSP) 基本思路 ：要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)；表達(dá)所有管理層次的要求；向企業(yè)提供一致性信息；對組織機(jī)構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實質(zhì)。 3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (BSP) 圖 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本流程 3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (BSP) BSP法的作用 1. 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 2. 對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。 ＢＳＰ方法的基本原則 1) 企業(yè)的ＭＩＳ必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以將ＢＳＰ看成是一個轉(zhuǎn)化過程，即將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。對不同層次的管理活動有著不同的信息需求，必須建立一個合理的框架，以便定義信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。由于歷史的原因，各種單項業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的分散開發(fā)，形成信息的不一致（例如形式上、定義上）。 4）一個信息系統(tǒng)應(yīng)具有可變更性和對環(huán)境的適應(yīng)性，ＢＳＰ方法采用了定義企業(yè)過程（功能）的概念與技術(shù)，使得信息系統(tǒng)的構(gòu)建獨立于組織機(jī)構(gòu)中的各種因素，即與具體的組織體系和具體的管理職責(zé)無關(guān)。再“自下而上”地分別設(shè)計信息系統(tǒng)。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母 U（ Use）和 C（Create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。提出了一種用關(guān)系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn) U/C矩陣的方法，并對其存儲、正確性檢驗、表上作業(yè)等做了分析，同時利用結(jié)果關(guān)系進(jìn)行了子系統(tǒng)劃分。它可以表示數(shù)據(jù) /功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。； ⑷ 把功能按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，或者按功能組，重排各功能； ⑸ 重排數(shù)據(jù)類，使所有 “ C”盡可能靠近對角線； ⑹ 分組（如下圖所示），結(jié)果不唯一。 （ 2）一致性（ uniformity）檢驗： 指對具體的數(shù)據(jù)項必須 有且僅有一個產(chǎn)生者（ C）。 正確性檢驗 （ 1）就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。 U/C矩陣法的求解 （ 1）調(diào)整表中的行變量或列變量， （ 2）使得 “ C”元素盡量地朝對角線靠近； （ 3）然后再以 “ C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。 系統(tǒng)邏輯功能的劃分 （ 1）沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又 不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能； （ 2）小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的 “ C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。 所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都 被小方塊分隔成了兩類 （ 1）在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)的計算機(jī)設(shè)備上處理； （ 2） 而在小方塊以外的 “ U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。由于決策者熟識這種方法，決策者們樂于去努力實現(xiàn)用這種方法所確定的目標(biāo)。 SST（戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法） 從另一角度識別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層結(jié)構(gòu)，然后轉(zhuǎn)化為 MIS目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。 4 三種方法的比較 BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法） 雖然也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但沒有明顯的目標(biāo)引出過程。這樣可以定義新的系統(tǒng)以支持企業(yè)過程，也能把企業(yè)過程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標(biāo)。 4 三種方法的比較 可以把這三種方法結(jié)合起來使用，稱為 CSB方法（ CSF、 SST和 BSP結(jié)合） 。當(dāng)然，這也使得整個方法過于復(fù)雜，而削弱了單個方法的靈活性。它強(qiáng)調(diào)以 業(yè)務(wù)流程 為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本的再思考和徹底的再設(shè)計 ，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的 巨大改善 。 2 業(yè)務(wù)流程重組分類 ① 功能內(nèi)的 BPR。 ② 功能間的 BPR。 ③ 組織間的 BPR。 3 BPR項目實施要點 ① 應(yīng)該面向企業(yè)作業(yè)流程 ② 必須面向顧客 ③ BPR與信息技術(shù)緊密相關(guān)，但是兩者決非等同 4 BPR項目實施 方法 （ 1）頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法 （ 2）價值鏈分析法 （ 3） ABC成本法又稱作業(yè)成本分析法 （ 4）標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 （ 5）流程建模和仿真 5 BPR項目實施 案例 圖 企業(yè)原有采購流程圖 5 BPR項目實施 案例 圖 企業(yè)新的采購流程圖 ?管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、地位、 作用 、內(nèi)容、步驟 ?SST、 CSF、 BSP方法 ?企業(yè)流程重組 本章小結(jié)
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