零售企業(yè)管理ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 04:14本頁面
【正文】 經(jīng)營業(yè)績控制 商品結(jié)構(gòu)及庫存服務(wù)率問題 確保商品品質(zhì)問題 門店緊急追加減貨問題 合理安排配送時(shí)間問題 拆零與退貨處理問題 強(qiáng)化客戶服務(wù)功能問題 提高配送效率問題 五、連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)管理的制度和規(guī)范 第三節(jié) 專業(yè)專賣店管理 專業(yè)店 （ Specialty Store） 是指經(jīng)營某一大類商品為主的 ， 并且配備具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù) ， 滿足消費(fèi)者對某大類商品的選擇需求的零售業(yè)態(tài) 。 二 、 專業(yè)專賣店的特點(diǎn) 經(jīng)營商品突出專門化 商店規(guī)模基本小型化 資本回收短期化 企業(yè)形象隨品牌更加突出 顧客隨專賣經(jīng)營更加忠誠 銷售網(wǎng)絡(luò)更為穩(wěn)固 市場滲透力更為深入 三、專業(yè)專賣店的設(shè)計(jì) 好的店名應(yīng)具備三大特征： （ 1） 容易發(fā)音 ， 容易記憶； （ 2） 能突顯商店的營業(yè)性質(zhì)； （ 3） 能給人留下深刻的印象 。 商店的三個(gè)空間 商店空間格局的四種形態(tài) 專業(yè)專賣店的空間布局形態(tài) 按商品進(jìn)行陳列 按方便顧客進(jìn)行陳列 按主題進(jìn)行陳列 第四節(jié) 購物中心管理 一 、 購物中心的定義 二、購物中心的分類及簡介 根據(jù)美國市場的實(shí)際情況，將購物中心分為鄰里型、社區(qū)型、區(qū)域型、超區(qū)域型、主題型、時(shí)裝精品型、大型量販型、工廠直銷型等八種
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