供應(yīng)鏈管理sppt課件-閱讀頁
2025-01-24 06:53本頁面
【正文】 – 同樣的商品，會(huì)因?yàn)橘徺I者的不同而有不同的價(jià)格：一般消費(fèi)者；小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)；政府機(jī)關(guān)；教育單位或醫(yī)療服務(wù)提供者。 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 營收管理 ? 營收管理技術(shù)整合定價(jià)和存貨策略，試圖去影響市場需求，使企業(yè)獲得控制權(quán)，進(jìn)而提高企業(yè)的獲利?！? 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 營收管理 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 智慧定價(jià) 公司把價(jià)格視為一個(gè)影響顧客需求的工具，並 使用兩個(gè)不同但互補(bǔ)的定價(jià)方式， 以追求利潤 最大化之機(jī)會(huì)。 – 回扣巻問題 ? 動(dòng)態(tài)定價(jià) (dynamic pricing)：隨著時(shí)間過去而調(diào)整價(jià)格，而並不刻意去區(qū)分顧客的市場區(qū)隔。 典型的顧客價(jià)值評(píng)量方式： 1. 服務(wù)水準(zhǔn) (service level) 2. 顧客滿意度 (customer satisfaction) 3. 供應(yīng)鏈的績效評(píng)量 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 顧客價(jià)值的評(píng)量 供應(yīng)鏈的績效評(píng)量： ? 供應(yīng)鏈的績效影響提供顧客價(jià)值的能力，特別是在最基本的產(chǎn)品供應(yīng)力上。 企業(yè)整體績效中評(píng)量尺度的例子： ? 供應(yīng)鏈管理總成本 ? 變現(xiàn)循環(huán)週期 ? 增產(chǎn)彈性能力 ? 依顧客要求配送 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 顧客價(jià)值的評(píng)量 第十章 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 資訊科技與顧客價(jià)值 從三方面審視這些資訊科技為顧客創(chuàng)造的效 益： 1. 顧客的效益 2. 無形的資產(chǎn)日漸重要 – 漸增的連結(jié)與分離能力 – 漸增的顧客期望 – 量身訂做的經(jīng)驗(yàn) – 企業(yè)效益 3. 企業(yè)對(duì)企業(yè)的效益
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