品管新七大法訓(xùn)練教材-閱讀頁(yè)
2025-06-16 19:16本頁(yè)面
【正文】 直接觀察法 面談閱讀法 個(gè)人思考法 文獻(xiàn)調(diào)查法 面談?wù){(diào)查法 頭腦風(fēng)暴法 想起法 內(nèi)省法 直接到現(xiàn)場(chǎng)用自己的眼睛看 .耳朵聽(tīng) .肌肉觸摸來(lái)把握 調(diào)查相關(guān)的文獻(xiàn)資料 面對(duì)面與相關(guān)人員交談 .獲取信息 形成團(tuán)隊(duì) .針對(duì)主題 .集思廣義 .對(duì)問(wèn)題展開(kāi)分析 依過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)思考出來(lái) .作為材料的方法 對(duì)問(wèn)題探索出自己內(nèi)心深處對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí) .稱為內(nèi)省法 (又稱一人頭腦風(fēng)暴法 語(yǔ)言資料收集法 16 : 收集到的語(yǔ)言資料將其區(qū)別和切開(kāi) .成為具有 獨(dú)立而意義最小的句子 (盡量保持原有的意義 ).并 整理成簡(jiǎn)潔的卡片 . : 卡片依語(yǔ)言資料的親和性來(lái)湊集 .不按道理而 按情念 (即感覺(jué) )湊集 .讀卡片之中 .若有相似的紙片 就把它放在一起 17 : .查看是否有不適合的卡 片 .如有 .將此卡片先退回原始位置再分配 . .即可做卡片編名號(hào) . .用活 潑的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái) . ,其上用名號(hào)卡放 上去 . 18 : .則單獨(dú)留下來(lái) . .可對(duì)全體做構(gòu)造性了解的圖解 . 再將幾個(gè)相互位置關(guān)係的展開(kāi)配置 .然後用適當(dāng)?shù)挠? 號(hào)劃出卡片的相互關(guān)係 對(duì)已圖解的內(nèi)容講出來(lái) .並將所想的粗略意見(jiàn)加以說(shuō)明 KJ圖文章化 .並將資料的內(nèi)容做明白記述 *注意 : 事實(shí)的記述用肯定語(yǔ)氣表示 .解釋的記述則以 “ 大概如 此 ” .“如此想 ” 區(qū)別之 . 19 例 : 研究方向要有目標(biāo) 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) 對(duì)推進(jìn)不了解即做研究 成果不清楚 須了解成果的評(píng)價(jià) 對(duì)研究目的不清楚 對(duì)企業(yè)研究需要不了解 沒(méi)有成果的評(píng)價(jià) 20 系統(tǒng)圖法 一 .定義 為了達(dá)到某種目的或目標(biāo)而對(duì)所使用的手 段或方策做系統(tǒng)性展幵的圖形稱為系統(tǒng)圖 .它大 體可分為兩類 :第一類是展開(kāi)討論對(duì)象所構(gòu)成的 要素 〔 結(jié)果 — 原因 〕 的關(guān)系圖是為 〔 構(gòu)成要素展 幵型 〕 ,第二類是為了解決問(wèn)題和獲得目的和目 標(biāo)而作手段及方策的系統(tǒng)性的展開(kāi)的 〔 方策展 幵型 〕 兩種類型 . 21 二 .用途 . 幵及品管工程圖的關(guān)連 . . Q、 C、 D開(kāi)始時(shí)企業(yè)內(nèi)為了解決各種問(wèn)題 的方策的展開(kāi) . 、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi) . 、管理機(jī)能的明確化及效率化方 策的尋求 . 22 三 .作法 (方策展開(kāi)型為例 ) 將經(jīng)濟(jì)性的目的或欲達(dá)成的目標(biāo)明確的記 錄于卡片上 ,這些目標(biāo)或目的原則都以簡(jiǎn)潔方 式表示 . 、方策開(kāi)始 ,聯(lián)想而提出 . 、方策為目標(biāo)或目的提出下一水準(zhǔn)的 手段、方策 . 23 、方策的發(fā)想需要想像時(shí) ,要集合具有 特別經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的人員 ,活用腦力激蕩法的 發(fā)想方法 ,盡可能將許多觀點(diǎn)的構(gòu)想都尋求 出來(lái) . 、方策提出 ,直至得到可能行動(dòng)的手段 、方策止 . 所提出之手段及方策是否適切需要作評(píng)價(jià) , 在進(jìn)入次一步驟以前 ,將多余的部分用法而加 以取舍選擇 ,評(píng)價(jià)時(shí)以 O、 X方式 : O。不可能實(shí)施的事項(xiàng) 24 : : 經(jīng)由 〔 手段 〕 來(lái)看其上層的 〔 手段 〕 (目的 ) 是否妥善應(yīng)先加以確認(rèn) ,即從系統(tǒng)圖最右端的 〔 手段 〕 作質(zhì)問(wèn)
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