【正文】 ）充當(dāng)事實(shí)上的鏈管中心。 3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系發(fā)展的主要特征使從以產(chǎn)品 /物流為核心轉(zhuǎn)向以（ ）為中心。 4 萊明（ Lamming）將自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展分為傳統(tǒng)關(guān)系階段、自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期、 合伙關(guān)系時(shí)期、伙伴關(guān)系時(shí)期和（ ）?；谶@種企業(yè)運(yùn)作環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大縮短，而且顧客定制化程度更高，模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件的生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了（ ）策略的利用。 7 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，在中觀層面上，主要是在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)（ ）。 9 在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，供應(yīng)鏈管理就是（ ），企業(yè)之間的關(guān)系主要是買賣關(guān)系。 四、名詞解釋 1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 2 過程質(zhì)量 20 五、簡(jiǎn)答題 1 供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系種主要存在的問題有哪些？ 2 根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響合作伙伴選擇的主要因素可以歸納為哪四類？ 3 在基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，企業(yè)在宏觀、中觀和微觀上集成的內(nèi) 容有哪些？ 4 從歷史上看，企業(yè)關(guān)系大致經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段是什么？ 5 供應(yīng)商選擇的步驟有哪些？ 6 供應(yīng)商選擇 綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則 ？ 21 第六章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理 一、單項(xiàng)選擇題 1 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的一個(gè)重要特點(diǎn)是（ ） Ａ交貨準(zhǔn)時(shí) B 小批量采購(gòu) C 單源供應(yīng) D 信息高度共享 2 采購(gòu)實(shí)踐表明，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵是（ ） Ａ對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì) B 與供應(yīng)商的關(guān)系 C 各個(gè)部門協(xié)同努力 D 交貨準(zhǔn)時(shí) 3 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于世界一流企業(yè)的采購(gòu)人員負(fù)有的責(zé)任（ ） Ａ尋找貨源 B 商定價(jià)格 C 成立采購(gòu)班組 D 發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn) 4 基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為解決如下問題創(chuàng)造了條件，其中不對(duì)的是（ ） Ａ庫(kù)存問題 B 風(fēng)險(xiǎn)問題 C 降低采購(gòu)成本問題 D 委托代理問題 5 在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以（ ）方式進(jìn)行的 Ａ訂單驅(qū)動(dòng) B 雙贏關(guān)系 C 庫(kù)存驅(qū)動(dòng) D 信息流動(dòng) 二、多項(xiàng)選擇題 1 現(xiàn)行采購(gòu)模式主要有（ ） Ａ傳 統(tǒng)不透明采購(gòu)方式 Ｂ公開招標(biāo)采購(gòu)方式 Ｃ電子商務(wù)采購(gòu)方式 Ｄ全球采購(gòu) Ｅ重購(gòu) 2 采購(gòu)活動(dòng)的基本過程主要有（ ） Ａ需求的確定或重新估計(jì) Ｂ確定采購(gòu)類型 Ｃ進(jìn)行市場(chǎng)分析 Ｄ選擇供應(yīng)商 Ｅ進(jìn)行購(gòu)買后的表現(xiàn)評(píng)價(jià) ３準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)有（ ） Ａ交貨準(zhǔn)時(shí) Ｂ小批量采購(gòu) Ｃ信息高度共享 Ｄ較少的供應(yīng)商 Ｅ在選擇供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格不是主要因素，而質(zhì)量是最重要的標(biāo)準(zhǔn) 4 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的 基本原則有（ ） Ａ恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 Ｂ恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量與時(shí)間 Ｃ恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) Ｄ恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格 Ｅ恰當(dāng)?shù)膩?lái)源 ５跨國(guó)公司和跨國(guó)采購(gòu)組織選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市建立采購(gòu)基地或采購(gòu)中心的原因有（ ） Ａ有比較高水平的服務(wù)業(yè) Ｂ有完善的貿(mào)易促進(jìn)體制 Ｃ有為跨國(guó)采購(gòu)提供的信息服務(wù)體系 Ｄ有非常良好的交通條件和物流集散的能力 Ｅ這些地區(qū)本身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定了采購(gòu)市場(chǎng)的大小 三、填空題 1 在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的是為了（ ），即為庫(kù)存而采購(gòu)。 2 （ ）建立在供需雙方互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，當(dāng)需求商產(chǎn)生對(duì)原材料或半成品的需求時(shí)，就有能力適時(shí)地從供應(yīng)商處得到質(zhì)量可靠的所需物料。 ４基于供應(yīng)鏈的物資采購(gòu)管理模型的要點(diǎn)是以信息流降低庫(kù)存，以降低庫(kù)存推動(dòng)（ ），暢通的信息流是實(shí)現(xiàn)這個(gè)模型的必要條件。 ６供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于（ ）的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力。 8 在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和（ ）關(guān)系。 2 基于多代理的供應(yīng)鏈組織管理模式實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的（ ）組織模式向扁平化網(wǎng)絡(luò)組織過度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。 4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下這種面向?qū)ο蟮?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式的最主要特點(diǎn)是（ ）的相互溝通與共享。 6 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)模式分為中心化協(xié)調(diào)、分散協(xié)調(diào)和（ ）協(xié)調(diào)三種。 8 供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制中的信息協(xié)調(diào)主要通過企業(yè)之間的（ ）的跟蹤與反饋來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨。 10 訂單通常是一個(gè)用戶提出的訂貨要求，在同一個(gè)用戶提出的要求中，可能有多個(gè)訂貨項(xiàng)，我們可以將同一訂單中的不同的訂貨項(xiàng)定義為（ ）。 1999 年，漢高集團(tuán)與西班牙最大的零售連鎖集團(tuán) Eroski 一起，共同時(shí)時(shí)樂 CPFR。兩家公司當(dāng)時(shí)已經(jīng)有很多業(yè)務(wù)往來(lái)。 針對(duì)這種情況，兩個(gè)企業(yè)決定實(shí)施 CPFR。開始時(shí)，每周交換一次信息，每 15 天交換一次銷售預(yù)測(cè)，每 4 個(gè)月交換一次促銷計(jì)劃表。 隨著 CPFR 合作實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，在 1999 至 2022 年間，平均錯(cuò)誤從 50%下降到 5%。其他 方面也取得了滿意的效果： 98%的客戶滿意度、 5 天的供貨期、 2%的缺貨率、大于 85%的預(yù)測(cè)可靠性、 98%的卡車滿載率，等等。其難點(diǎn)在于如何建立 CPFR 的負(fù)載工作模式，如何打破雙方保守的思維方式。 問題：根據(jù)以上案例，談一談在 CPFR 實(shí)施過程中，獲得成功的關(guān)鍵因素有哪些？ 32 第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物理管理 一、單項(xiàng)選擇題 1 按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，物流可以有不同的分類， 按物流的范疇可以分為（ ） Ａ社會(huì)物流和企業(yè)物流 Ｂ生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流 Ｃ代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 Ｄ流入物流和流出物流 2 按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，物流可以有不同的分類，按物流的的流向可以分為（ ） Ａ社會(huì)物流和企業(yè)物流 Ｂ生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流 Ｃ代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 Ｄ流入物流和流出物流 3 按照提供服務(wù)主體的不同，物流可以分為（ ） Ａ社會(huì)物流和企業(yè)物流 Ｂ生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流 Ｃ代理物流和 生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 Ｄ流入物流和流出物流 4 根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流可以分為（ ） Ａ社會(huì)物流和企業(yè)物流 Ｂ生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流 Ｃ代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 Ｄ流入物流和流出物流 5 銷售物流的主流模式是（ ） Ａ由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售物流 Ｂ委托第三方組織銷售物流 Ｃ由購(gòu)買方上門取貨 Ｄ以上都正確 6 物流外包的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)是（ ） Ａ合格、專業(yè)的物流管理人才 Ｂ工作范圍的確定 Ｃ接受變化 Ｄ不失去控制 7 現(xiàn)代高效率供應(yīng)鏈的標(biāo)志是（ ） Ａ集成運(yùn)輸模式 Ｂ聯(lián)合倉(cāng)庫(kù) Ｃ將企業(yè)核心業(yè)務(wù)以外的作業(yè)外包 Ｄ正向協(xié)作 8 下列關(guān)于第三方物流的說法正確的是（ ） Ａ第三方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的解決方案 Ｂ第三方物流創(chuàng)造了一種協(xié)同的環(huán)境 Ｃ第三方物流提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫(kù)存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì) Ｄ第三方物流將在第四方物流的組織內(nèi)部工作 9 銷售物流的起點(diǎn)一般是（ ） Ａ批發(fā)商倉(cāng)庫(kù) Ｂ聯(lián)合倉(cāng)庫(kù) Ｃ生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù) Ｄ零售商的倉(cāng)庫(kù) 10 （ ）的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)一致運(yùn)作的前提條件 Ａ信息跟蹤 Ｂ敏捷性 Ｃ信息共享 Ｄ無(wú)縫連接 二、多項(xiàng)選擇題 1 下列關(guān)于物流的描述，正確的是（ ） Ａ 物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平 Ｂ 物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過程 Ｃ 物流過程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的信息 Ｄ 物流是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì) 劃、實(shí)施與控制 Ｅ 加強(qiáng)物流管理是對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化 2 下列哪些選項(xiàng)屬于物流的功能（ ） 33 Ａ運(yùn)輸與配送功能 Ｂ儲(chǔ)存功能 Ｃ裝卸搬運(yùn)功能 Ｄ包裝與流通加工功能 Ｅ信息處理 3 下列哪些選項(xiàng)體現(xiàn)了擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想（ ） Ａ橫向思維 Ｂ核心能力 Ｃ資源擴(kuò)展與共享 Ｄ群件與工作流 Ｅ同步化運(yùn)作 4 企業(yè)物流包括的內(nèi)容有（ ） Ａ企業(yè)生產(chǎn)物流 Ｂ企業(yè)供應(yīng)物流 Ｃ企業(yè)銷售物流 Ｄ企業(yè)回收物流 Ｅ企 業(yè)廢棄物物流 5 銷售物流的主要模式有（ ） Ａ由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售物流 Ｂ委托第三方組織銷售物流 Ｃ由購(gòu)買方上門取貨 Ｄ由批發(fā)商組織銷售物流 Ｅ由零售商組織銷售物流 6 下列選項(xiàng)中屬于逆向物流的是（ ） Ａ投訴退貨 Ｂ終端退回 Ｃ商業(yè)退回 Ｄ維修退回 Ｅ生產(chǎn)報(bào)廢 7 第四方物流的具體工作方式有（ ） Ａ正向協(xié)作 Ｂ解決方案整合 Ｃ行業(yè)革新 Ｄ工作范圍的確定 Ｅ聯(lián)合庫(kù)存 8 下列關(guān)于第四方物流的描述正確的是（ ） Ａ第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的解決方案 Ｂ第四方物流將在第三方物流的組織內(nèi)部工作 Ｃ第四方物流創(chuàng)造了一種協(xié)同的環(huán)境 Ｄ第四方物流和第三方物流通過合作對(duì)物流系統(tǒng)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃與整合 Ｅ第四方物流和第三方物流之間的關(guān)系由合同綁定或者以聯(lián)盟的形式構(gòu)建 三、填空題 1 供應(yīng)鏈管理的目的就在于控制在供應(yīng)鏈每一層次之間的（ ）和信息流，使供應(yīng)鏈的效率最大化，最終達(dá)到滿足用戶需求的目的。 3 供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)（ ）過程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。 5 供應(yīng)鏈管理最基本的出發(fā)點(diǎn)就是信息共享與（ ），改善和提高整個(gè)供應(yīng)鏈以及物流網(wǎng)絡(luò)的效率。 ７企業(yè)（ ）是指對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動(dòng)。 9 企業(yè)的（ ）是指將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的物流活動(dòng)。 四、名詞解釋 1 物流 ２供應(yīng)鏈響應(yīng)周期 ３物流外包 五、簡(jiǎn)答題 １現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)之間的區(qū)別？ 2 供應(yīng)鏈管理問題與物流問題的區(qū)別？ 3 供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決哪幾方面的問題？ 4 企業(yè)物流包括的 內(nèi)容 ？ 5 物流在企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的關(guān)鍵作用 ？ 35 6 逆向物流與正向物流的區(qū)別？ 六、看圖分析題 （一）根據(jù)下圖回答：傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)？ 供應(yīng)商 制造商 分銷商 用戶 圖 傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈 物流 需求信息 供應(yīng)信息 36 （二） 下圖表示供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)模型 ，根據(jù)該模型回答如下問題： 1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中的三種信息是什么？（ 3 分） 2 簡(jiǎn)要概括供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)？（ 6 分） （二） 下圖表示供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)模型 ，根據(jù)該模型回答如下問題： 1. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中的三種信息是什么？（ 3 分） 答：需求信息；供應(yīng)信息；共享信息 2. 簡(jiǎn)要概括供應(yīng) 鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)？（ 6 分） 答： 信息共享；過程同步；合作互利；交貨準(zhǔn)時(shí)；響應(yīng)敏捷；服務(wù)滿意