【正文】 注： 退貨操作時(shí)，退貨操作員必須要有退貨權(quán)限； 如果涉及到儲值卡消費(fèi)退貨，可在銷售設(shè)置中設(shè)置退錢到儲值卡上。 進(jìn)入“零售管理” → “日結(jié)”點(diǎn)“數(shù)據(jù)日結(jié)”軟件自動會對數(shù)據(jù)進(jìn)行日結(jié)處理； 第六節(jié) 零售管理 日結(jié)和報(bào)表查詢 ? 自動日結(jié) 醫(yī)藥之星 V7支持自動日結(jié)功能，打開軟件“系統(tǒng)管理” → “系統(tǒng)設(shè)置” → ‘“系統(tǒng)設(shè)置”窗口，點(diǎn)擊“日結(jié)設(shè)置” 選項(xiàng)，勾選“系統(tǒng)每天在指定的時(shí)間點(diǎn)自動日結(jié)”，日結(jié)的時(shí)間可以根據(jù)客戶的需求填寫，指定機(jī)器可以填寫成機(jī)器明或者是日結(jié)機(jī)器的 IP地址； 日結(jié)與報(bào)表查詢 ? 自動日結(jié)的注意事項(xiàng) ① 自動日結(jié) 系統(tǒng)每天在指定時(shí)間點(diǎn)自動日結(jié)的選項(xiàng)要勾上。 ? 日結(jié)后報(bào)表查詢 通過系統(tǒng)做過日結(jié)后，可在 “ 零售管理 ” → “ 毛利分析 ” 中查詢當(dāng)天銷售的藥品毛利情況，以及時(shí)段、客單分析類數(shù)據(jù)，未做日結(jié)時(shí)分析報(bào)表將無法查詢出數(shù)據(jù)。 第六節(jié) 零售管理 第六節(jié) 零售管理 促銷活動 促銷業(yè)務(wù)流程 第六節(jié) 零售管理 促銷活動 促銷特價(jià) 指定 日期范圍內(nèi)對 某些藥品的 售價(jià)實(shí)行特價(jià)。當(dāng)系統(tǒng)日期到截止日期時(shí) ，藥品售價(jià) 將恢復(fù)到原售價(jià)。 ? 全場限量 ：促銷時(shí)間短內(nèi)整個(gè)藥店一共銷售多少個(gè)此特價(jià)藥品。 第六節(jié) 零售管理 促銷活動 超額特價(jià) 在 指定日期范圍內(nèi)每張小票 購買藥品合計(jì) 金額超過多少元后，可以以一個(gè)低價(jià)格或者零價(jià)格購買其它指定 的藥品。 當(dāng)系統(tǒng)日期到截止日期時(shí)， 超額特價(jià)將 自動失效?？删唧w到某個(gè)時(shí)間段 ，及限定購買的數(shù)量與贈送的數(shù)量。 第六節(jié) 零售管理 促銷活動 促銷終止 對于 各 類藥品的 促銷活動，管理人員可進(jìn)入在 “零售管理” — “更多功能” “ 促銷查詢” 中進(jìn)行查詢，如果某 項(xiàng)藥品需要 臨時(shí)決定取消但促銷日期還未到期，可手工 在促銷 查詢中選中 此藥品進(jìn)行 刪除，也可整單進(jìn)行刪除，如下圖所示： 第六節(jié) 零售管理 促銷活動 促銷報(bào)表查詢 對于 藥店在促銷期間所作的特價(jià)活動，系統(tǒng)還提供相應(yīng)的讓利分析報(bào)表供用戶查詢，讓用戶清晰的查詢出在促銷活動期間，藥店的讓利情況，以便為下次的促銷活動做準(zhǔn)備。通過“會員管理” —“會員參數(shù)設(shè)置”進(jìn)行參數(shù)設(shè)置 卡類設(shè)置 ： 會員卡的類型分為 IC卡、磁卡、條碼卡、 M1卡，首先在卡類設(shè)置中選擇會員卡的類型 第七節(jié) 會員管理 會員參數(shù)設(shè)置 IC讀寫器設(shè)置 ：對于磁卡會員類型，軟件對磁卡讀卡器沒有限制，磁卡、條碼卡、 ID卡在系統(tǒng)里等同鍵盤處理，系統(tǒng)從鍵盤口讀取數(shù)據(jù)，對于 IC卡則需要設(shè)置 IC讀寫器的類型及接口，目前軟件中支持的 IC讀卡器主要有以下 : 讀寫器類型 IC卡類型 讀寫器接口 備注 明華澳漢 SLE4442 COM口 接觸式 非接觸 IC卡 (YLE280) MF1 COM口 非接觸式 注：當(dāng)用戶采用非接觸式的 MF1卡時(shí)，可以設(shè)置 MF1卡的寫卡密碼。 第七節(jié) 會員管理 會員參數(shù)設(shè)置 積分規(guī)則 ，在積分規(guī)則中設(shè)置會員積分規(guī)則的方式，軟件提供了 3種積分規(guī)則，并可設(shè)定特殊的積分規(guī)則，比如：在會員生日 2倍積分等； 第七節(jié) 會員管理 會員參數(shù)設(shè)置 ① 按消費(fèi)金額積分： 可按照藥品的類別設(shè)置消費(fèi)的對應(yīng)積分，比如礦物質(zhì) 1元積 1分，醫(yī)療器械 10元積 1分可作按照上圖進(jìn)行設(shè)置 設(shè)置為 0表示不積分 ② 按消費(fèi)次數(shù)積分： 可設(shè)定每次消費(fèi)滿多少可積多少分，比如消費(fèi)滿 50元，積 10分 ③ 按單品積分值積分： 如果設(shè)置此項(xiàng)，則需在商口檔案中設(shè)置每個(gè)單品對應(yīng)的積分值，會員按照所消費(fèi)藥品對應(yīng)的單品積分進(jìn)行積分 第七節(jié) 會員管理 會員參數(shù)設(shè)置 會員類別 ：定義客戶所啟用的會員卡類，比如：會員卡、折扣卡和儲值卡 ① 會員卡： 一般作積分卡使用，通常持有該客戶可享受藥品的會員優(yōu)惠價(jià)，也可進(jìn)行儲值，作如下設(shè)置 ② 折扣卡： 作優(yōu)惠打折使用，可積分，也可進(jìn)行儲值，如打 9折，則設(shè)置折扣為 ③ 充值卡： 預(yù)充值消費(fèi)卡，可設(shè)置折扣和積分，不可折扣設(shè)置折扣為 1 第七節(jié) 會員管理 會員資料維護(hù) 設(shè)置完會員參數(shù)后，進(jìn)入會員檔案 ,在左邊會員資料中選擇要增加的會員類型卡，比如要增加一條充值卡的資料，則選中 “ 充值卡 ” ，點(diǎn) “ 增加 ” 第七節(jié) 會員管理 會員資料維護(hù) 在會員資料錄入界面錄入會員員及會員詳細(xì)信息保存 ① 會員號：會員消費(fèi)時(shí)用到的真實(shí)卡號 ② 生日：錄入生日，到了會員生日，或是有促銷活動時(shí)可以發(fā)短息給會員。只需要設(shè)置卡前綴、開始號即可批量生成卡。 注： IC卡無法實(shí)現(xiàn)批量制卡，需在會員資料中點(diǎn) “ 寫卡 ” 操作，逐一將會員號寫入 IC卡中 第七節(jié) 會員管理 會員前臺消費(fèi)流程 會員卡消費(fèi)流程 登陸前臺 POS系統(tǒng)，如顧客掛有會員卡，在掃描藥品前按會員鍵“ m” （系統(tǒng)默認(rèn)為 m)）鍵軟件彈出會員卡號輸入界面，收銀通過刷卡或者錄入會員卡號 注：系統(tǒng)支持通過手工輸入會員卡號與必須刷卡兩種方式，可在后臺 “ 零售管理 ” — “ POS設(shè)置 ”“ 銷售設(shè)置 ” 中進(jìn)行設(shè)置 系統(tǒng)同時(shí)支持輸入會員電話、手機(jī)號碼、身份證號碼進(jìn)行消費(fèi) 第七節(jié) 會員管理 會員前臺消費(fèi)流程 會員卡消費(fèi)流程 輸入正確的會員卡號后，前臺開始掃描藥品，如會員卡的優(yōu)惠方式為 “ 會員價(jià) ” ，則藥品掃描后自動取藥品的會員價(jià)進(jìn)行結(jié)算（如下圖示），若優(yōu)惠方式為 “ 折扣 ” ，則會按照設(shè)定的折扣進(jìn)行自動折扣。 第七節(jié) 會員管理 會員卡管理 進(jìn)入“會員管理”－－“充值卡管理”，可對會員卡或者儲值卡進(jìn)行掛失、恢復(fù)及退卡等操作 第七節(jié) 會員管理 會員卡管理 ? 掛失： 如會員卡不慎遺失可將會員卡進(jìn)行掛失 ? 恢復(fù)： 掛失后的卡可通過恢復(fù)卡操作 ? 退卡： 退卡后，卡號將自動變?yōu)樽鲝U狀態(tài) ? 設(shè)密碼 ：可為充值卡設(shè)置前臺消費(fèi)密碼 ? 換卡： 針對會員卡的丟失、損壞等情況，可通過“換卡補(bǔ)卡”功能，輸入原卡號，新卡號，舊卡的信息則自動會轉(zhuǎn)入新卡中 ? 補(bǔ)卡： 補(bǔ)卡針對丟失或者掛失的卡進(jìn)行補(bǔ)卡操作 第七節(jié) 會員管理 會員積分管理 積分兌換 進(jìn)入 “ 會員管理 ” －－ “ 更多功能 ” －－ “ 會員禮品管理 ” 建立積分兌換的禮品信息 點(diǎn) “ 積分兌換 ” ，輸入兌換會員卡號，軟件自動跳出可兌換的禮品，選后兌換禮品，點(diǎn) “ 積分沖減 ” 即可完成積分換禮品 第七節(jié) 會員管理 會員積分管理 積分沖減 /獎(jiǎng)勵(lì) 如需要對會員積分進(jìn)行手工減少或者增加，可通過“積分兌換”功能，對積分進(jìn)行調(diào)整，如下：輸入需要調(diào)整積分的會員卡號，在本次使用積分框中輸入需調(diào)整的積分，比如 5分，點(diǎn)“積分沖減”會員卡積分將減少 5分，點(diǎn)“積分增加”會員卡積分將相應(yīng)增加 5分 ? 第一 節(jié)：軟件安裝與升級 ? 第二 節(jié)：軟件結(jié)構(gòu) ? 第三 節(jié)：系統(tǒng)初始設(shè)置 ? 第四 節(jié) ：基本檔案 ? 第五節(jié)：采購管理 ? 第六節(jié) ：零售管理 ? 第七節(jié)：會員管理 ? 第八節(jié)：倉庫管理 ? 第九節(jié)：連鎖管理 ? 第十節(jié)： GSP管理 ? 第十一節(jié)：其他 教 程 目 錄 第八節(jié)：倉庫管理 倉庫資料建立 庫存與成本 盤點(diǎn)業(yè)務(wù) 庫存 調(diào)整 藥品 成本價(jià) 調(diào)整 前臺 POS機(jī)盤點(diǎn) 應(yīng)用 第八節(jié) 倉庫管理 倉庫資料維護(hù) 軟件安裝后，系統(tǒng)默認(rèn)只有 1個(gè)倉庫，如客戶啟用多個(gè)倉庫進(jìn)行管理，進(jìn)入 “ 基本檔案 ” → “ 分店倉庫 ” ，先選擇機(jī)構(gòu) “ 00總部 ” ，點(diǎn) “ 增加 ” 輸入倉庫編碼 2位、倉庫名稱 “ 保存 ” ，如圖：本示例以總部建立 “其他 倉庫 ”為例 倉庫建立后，在進(jìn)行采購訂單時(shí)，送貨地址可選擇送至那個(gè)倉庫； 第八節(jié) 倉庫管理 庫存與成本 庫存查詢 可以按單品、類別、大類查詢當(dāng)前倉庫的庫存狀況，以及庫存明細(xì)帳。此時(shí)可以通過“實(shí)時(shí)庫存”來查詢該時(shí)刻的實(shí)際庫存，未做日結(jié)時(shí)捆綁藥品也可在實(shí)時(shí)庫存中查詢 。 第八節(jié) 倉庫管理 庫存與成本 庫存成本 醫(yī)藥之星 V7在查詢藥品庫存時(shí)，顯示庫存成本價(jià)，本節(jié)主要以示例說明庫存成本價(jià)的計(jì)算方式； 第八節(jié) 倉庫管理 庫存與成本 庫存成本 系統(tǒng)中成本價(jià)采用“移動加權(quán)平均算法” ? 移動加權(quán)平均法 :庫存藥品的成本價(jià)格根據(jù)每次收入類單據(jù)自動加權(quán)平均；其計(jì)算方法是以各次收入數(shù)量和金額與各次收入前的數(shù)量和金額為基礎(chǔ)，計(jì)算出移動加權(quán)平均單價(jià)，其計(jì)算公式如下 移動加權(quán)平均單價(jià)＝ (本次收入前結(jié)存藥品金額 +本次收入藥品金額 ) / (本次收入前結(jié)存藥品數(shù)量 +本次收入藥品數(shù)量 ) ? 示例說明 : 某藥品首次進(jìn)價(jià) 2元 數(shù)量 10 第二次進(jìn)價(jià) 3元 數(shù)量 10，則加權(quán)后的平均價(jià)為： 2 X 10 + 3 X 10 / 10 + 10= 元 ,則日結(jié)后，該藥品的在庫存查詢中顯示的 “ 平均成本價(jià) ” 為 制訂盤點(diǎn)計(jì)劃 查詢盤點(diǎn)匯總報(bào)表 盤點(diǎn)差異報(bào)表 盤點(diǎn)差異處理 生成盤點(diǎn)批號 盤點(diǎn)準(zhǔn)備：補(bǔ)錄并審核業(yè)務(wù)單據(jù)，暫停出入庫業(yè)務(wù)，綜合日結(jié) 是 否 手工或盤點(diǎn)機(jī)點(diǎn)貨 錄入或?qū)氡P點(diǎn)數(shù)據(jù) 查找差異原因 ,判斷是否有遺漏或錄入錯(cuò)誤 關(guān)閉盤點(diǎn)號 補(bǔ)錄或修改盤點(diǎn)單 開始前限制 庫存業(yè)務(wù) 完成后開放 庫存業(yè)務(wù) 第八節(jié) 倉庫管理 盤點(diǎn)業(yè)務(wù) 第八節(jié) 倉庫管理 盤點(diǎn)業(yè)務(wù) 盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程說明 定制盤點(diǎn)計(jì)劃，確定盤點(diǎn)范圍； 盤點(diǎn)前結(jié)束所有的業(yè)務(wù)單據(jù)、停止出入庫并進(jìn)行日結(jié)； 盤點(diǎn)號申請，生成盤點(diǎn)批號、備份盤點(diǎn)庫的庫存并約定盤點(diǎn)的范圍； 手工抄單盤點(diǎn)或用盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)； 盤點(diǎn)結(jié)束后，將盤點(diǎn)結(jié)果錄入或?qū)?“ 存貨盤點(diǎn)單 ” 中，存貨盤點(diǎn)單保存后立即生效，結(jié)果可在盤點(diǎn)匯總報(bào)表中查詢。 盤點(diǎn)差異處理單審核后，庫存改變（若選擇 “ 修改庫存 ” ），盤點(diǎn)批號狀態(tài)為關(guān)閉，不允許新的錄入單選擇這一批號，系統(tǒng)刪除當(dāng)前盤點(diǎn)批號對應(yīng)的備份庫存。 庫存 調(diào)整 對于非正常進(jìn)銷出入庫而影響庫存的變動 ， 可以通過庫存調(diào)整單調(diào)整 庫存， 庫存調(diào)整以成本價(jià)出庫或入庫 ， 只 改變庫存量與庫存金額 ，不影響成本單價(jià)，如圖所示： 第八節(jié) 倉庫管理 庫存調(diào)整 ? 倉庫： 選擇需要調(diào)整庫存的倉庫。 第八節(jié) 倉庫管理 藥品成本價(jià) 調(diào)整 系統(tǒng) 使用過程中，由于業(yè)務(wù)單據(jù)輸入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等原因， 引起藥品的 成本價(jià)不準(zhǔn)確。為了補(bǔ)救這種錯(cuò)誤，系統(tǒng)提供了“成本價(jià)調(diào)整”功能。 首先在后臺 “ 倉庫管理 ” —“更多功能” —“庫存設(shè)置” — “POS機(jī)盤點(diǎn)設(shè)置 ” 中進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置內(nèi)容包括：允許 POS機(jī)盤點(diǎn)、選擇盤點(diǎn)批次和盤點(diǎn) 倉庫； 第八節(jié) 倉庫管理 前臺 POS機(jī) 盤點(diǎn) 登陸前臺，選擇 “ 前臺盤點(diǎn) ” 。后臺的盤點(diǎn)差異中，包含了前臺錄入的存貨盤點(diǎn)單的信息，前臺盤點(diǎn)直接影響后臺的差異處理。 機(jī)構(gòu)類型 庫存管理 數(shù)據(jù)庫 主要業(yè)務(wù) 配送中心 自己管理 獨(dú)立數(shù)據(jù)庫（安裝分店數(shù)據(jù)庫） 獨(dú)立于總部的專用模式，支持多個(gè)配送中心。 獨(dú)立管理型 分店 自己管理 需要安裝 （安裝分店數(shù)據(jù)庫） 門店可以自行管理調(diào)價(jià)、進(jìn)貨、銷售、盤點(diǎn)、促銷、成本利潤計(jì)算等幾乎所有業(yè)務(wù)，從總部下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等信息，不可錄入基本資料。門店業(yè)務(wù)功能精簡，傻瓜式開店，成本低，分店無法查詢庫存。 注：分店的類型在建立分店的時(shí)候不能做設(shè)置，需要到連鎖管理 分店信息中設(shè)置分店的倉管類型。 打開總部后臺連鎖管理 → 分店信息 ，選中已經(jīng)建好的“分店”，設(shè)置其分店類型。 注：初始化時(shí)需先保證分店與總部之間網(wǎng)絡(luò)順暢，如果輸入機(jī)構(gòu)編碼，提示總部沒有授予分店數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋?quán)限，則說明輸入的機(jī)構(gòu)號未在總部分店信息里添加。 第九節(jié) 連鎖管理 連鎖門店安裝初始化 ? 服務(wù)器名或 IP地址： 輸入總部服務(wù)器的 IP地址，也可錄入 vpn域名，如使用域名連接，請勿使用 ip直連和 ping檢測網(wǎng)絡(luò)兩項(xiàng)。 ? 數(shù)據(jù)庫名稱