不良事件上報(bào)與醫(yī)患溝通技巧-閱讀頁(yè)
2025-01-20 22:25本頁(yè)面
【正文】 ↘ 案 ? 一般事件 重大事件 ? （提出處理意見(jiàn)） ↘ ? 匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo) →相關(guān)委員會(huì)討論 ? → 提出重大實(shí)施意見(jiàn) → 院領(lǐng)導(dǎo)、黨委會(huì) ? ↘ ? 召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)（決定實(shí)施意見(jiàn)） ?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ?每年由醫(yī)務(wù)處對(duì)不良事件和安全隱患報(bào)告中的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)通過(guò)。 ? 每季度對(duì)主動(dòng)報(bào)告不良事件和安全隱患前三位的科室給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。 投訴的處理技巧 ? 先處理感情，再處理事件。 謝謝大家 ！
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