[經(jīng)管營銷]公寓餐飲實用禮儀培訓(xùn)-閱讀頁
2024-12-23 02:03本頁面
【正文】 ? 逢人訴苦 ? 品頭論足 ? 公司員工早上上班時互相問候“早”或“早上好”； ? 與客人相遇，應(yīng)面帶微笑主動問候； ? 下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”，“再見”等； ? 離開崗位要告知主管領(lǐng)導(dǎo)或同事，出差在外要與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系； ? 公司內(nèi)部各級管理人員以姓氏加職務(wù)稱呼，有重姓的以名字加職務(wù)稱呼。 日常辦公禮儀 ? 使用普通話； ? 多使用禮貌用語：您好、請、對不起、謝謝、再見等； ? 在辦公職場內(nèi)，說話的音量應(yīng)保持適度，切忌旁若無人地大聲喧嘩； ? 辦公職場開門辦公。 遞交文件、物品圖示 傳遞錯誤 應(yīng)尖朝內(nèi) 正確傳遞 日常辦公禮儀 ? 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處，如有損壞按價賠償，并致歉意； ? 領(lǐng)導(dǎo)或貴賓經(jīng)過你的工作崗位或到你所在職場檢查工作時，應(yīng)起立， 面帶微笑點頭行禮表示致意； ? 領(lǐng)導(dǎo)接聽電話或有客人來訪時，應(yīng)主動回避。 ? 不要將您的工作和個人生活混在一起。 ? 不要濫用您有權(quán)利使用的東西。不是用于家庭和個人支出。您會控制不住并與別人發(fā)生沖突的。 ? 不要把粗俗的話帶到辦公室里。如果實在忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室里去，等情緒好了再說。 ? 不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。 ? 不要將辦公室搞得亂糟糟。 電梯禮儀 ?不要同時按上下行鍵。 ?遵循先下后上的原則。 ?在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ?人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮
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