[管理學]管理學第一章-閱讀頁
2024-10-31 23:27本頁面
【正文】 管理者的角色與技能 ?一、管理者的角色 ?根據(jù)亨利 ?（一）人際角色 ?是管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時扮演的角色。 23 （二）信息角色 ?是管理者負責確保和其他一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利工作。 （三）決策角色 是管理者處理信息并得出結(jié)論的角色。 24 二、管理者技能 ?根據(jù)羅伯特 25 （二）人際技能 ?人及技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。 26 高層管理 中層管理 低層管理 能力分布 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 100% 0 圖 11 不同能力的分布 % % % % % % % % % 27 三、 21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn) （一）信息網(wǎng)絡化 （二）經(jīng)濟全球化 （三）知識資源化 （四）管理人本化 28 第三節(jié) 管理學的對象與方法 一、管理學的研究對象 ?管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。 29 管理學的特點 ?一般性 ?多科性或綜合性 ?歷史性 ?實踐性 30 二、管理學的研究方法 ?歸納法 ?試驗法 ?演繹法 31 思考題 ?管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？ ?一個有效管理者需要扮演哪些角色？ 需要具備哪些技能？ ?試以你參加的實踐活動為例，說明在這一活動中實施了哪些基本管
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