【正文】 ...............................180 三、投資理財授權(quán) ..................................................................................................168 （一）網(wǎng)上證券 ..............................................................................................168 查詢證券資金余額 ..............................................................................169 銀證轉(zhuǎn)賬明細查詢 ..............................................................................169 銀證轉(zhuǎn)賬授權(quán) .....................................................................................169 四、代收付業(yè)務(wù)授權(quán) ..............................................................................................170 （一）代發(fā)工資授權(quán) .......................................................................................170 （二）代收費授權(quán) ...........................................................................................171 第 6 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 （三）費用報銷授權(quán) .......................................................................................172 五、現(xiàn)金管理授權(quán) ..................................................................................................173 （一）委托劃款授權(quán) .............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 申請開通深圳平安企業(yè)網(wǎng)上銀行，您將可以輕松地實現(xiàn)： ? 隨時隨地掌握您的企業(yè)帳務(wù)變動情況； ? 安坐辦公室就能完成匯款轉(zhuǎn)帳、發(fā)放工資、扣收費用； ? 鼠標(biāo)點擊的瞬間完成數(shù)百上千筆收、付款交易，超越手工操作的極限； ? 有效監(jiān)控分支機構(gòu)的帳務(wù)來往，實現(xiàn)集團資金的歸集、統(tǒng)一調(diào)撥和使用； ? 活期、定期、通知存款隨心轉(zhuǎn)換，大大提高您的利息收入。 平安銀行 自 2020 年推出企業(yè)網(wǎng)上銀行以來，通過多次的改版、升級，產(chǎn)品和功能日趨完善，實現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完美結(jié)合。 第 1 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 平安銀行 企業(yè)網(wǎng)上銀行 操作 手冊 序言 隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及率越來越高，中國的網(wǎng)民 已經(jīng) 超過了 億，超越美國居 世界第 一 。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活中不可缺少的一部分的時候，越來越多的企業(yè)認識到通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)對加快資金周轉(zhuǎn)、提高資金利用率，節(jié)省時間、人力和費用的重要意義。我們秉承“以客戶需求為中心”的宗旨，不斷開拓和創(chuàng)新，為網(wǎng)上銀行用戶提供安全可靠的使用環(huán)境、周到細心的 服務(wù)、強大的技術(shù)支持 ， 贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。 本產(chǎn)品手冊向您介紹了我行網(wǎng)上銀行的基本功能，欲了解更多的信息請登錄我行網(wǎng)站 平安相 伴，成長資道。 （二）現(xiàn)金集中管理授權(quán) ....................................................... 錯誤 !未定義書簽。 在開戶行填寫 《企業(yè)用戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表 (開戶申請 )》，簽訂 平安 銀行 企 第 7 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 業(yè)網(wǎng)上銀行高級用戶服務(wù)協(xié)議。 對某些按照規(guī)定需要由本行控制資金轉(zhuǎn)出的賬戶，如本行信貸資金監(jiān)管義務(wù)涉及的賬戶，按本行對貸款戶的最新監(jiān)管規(guī)定執(zhí)行。申請表上必須選擇采用何種“網(wǎng)上銀行認證類型”。 由開戶行 柜臺操作人員對《企業(yè)用戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表 (開戶申請 )》及其他開戶資料進行審查，審核通過后由客戶繳納網(wǎng)上銀行認證服務(wù)費。其中，使用移動數(shù)字證書的用戶在開戶成功后由支行客戶經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)與客戶聯(lián)系安裝；使用令牌的用戶開戶成功后到開戶行領(lǐng)取身份認證令牌，并按令牌使用說明和企業(yè)用戶操作手冊使用網(wǎng)上銀行。 企業(yè)如果申請使用網(wǎng)上銀行操作、管理在我行開立的其他賬號，需持該賬號的有關(guān)材料到賬戶開戶行或網(wǎng)上銀行申請支行辦理添加賬戶； 企業(yè)如果申請網(wǎng)上銀行集團功能服務(wù)，需要集團所屬各分支機構(gòu)賬戶均在 本行開立結(jié)算賬戶，企業(yè)客戶持分支機構(gòu)賬戶提供的材料（內(nèi)容同企業(yè)提供資料）到主申請賬戶的開戶行辦理，填寫《 平安銀行 集團用戶申請表》、《 平安銀行集團功能服務(wù)協(xié)議》，企業(yè)與分支機構(gòu)還應(yīng)簽訂《 平安銀行 集團功能業(yè)務(wù)授權(quán)書》等相關(guān)文件； 第 8 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 如果企業(yè)需要修改網(wǎng)上銀行服務(wù)內(nèi)容或者停止網(wǎng)上銀行服務(wù)，需要填寫《企業(yè)用戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表 (變更申請 )》 ，到賬戶的開戶行辦理。 關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行的認證方式介紹如下： 項目 移動數(shù)字證書 身份認證令牌 產(chǎn)品類型 PACA 企業(yè)高級證書封裝在 USBKEY 安盟 ACE/SERVER（ ） 生產(chǎn)商 平安科技 安盟電子信息安全有限責(zé)任公司（ ） 品質(zhì)說明 PACA 系統(tǒng)已獲得 信息系統(tǒng)安全保障級二級 的系統(tǒng)認證，是目前業(yè)內(nèi)安全級別最高的證書系統(tǒng)。 使 用環(huán)境 適用于對安全級別要求較高的中大型企業(yè) 適用于有移動辦公需求的中小型企業(yè) 移動數(shù)字證書 數(shù)字證書是一個經(jīng)證書認證中心（ CA）數(shù)字簽名的包含用戶身份信息、用戶公鑰信息的 數(shù)據(jù) 文件。 證書認 證 中心 的數(shù)字簽名可以確保證書信息的真實性，用戶公鑰信息可以保證數(shù)字信息傳輸?shù)耐暾裕脩舻臄?shù)字簽名可以保證數(shù)字信息的不可否認性。 為進一步保障我行企業(yè)網(wǎng)上銀行證書的安全性和高效性，方便客戶隨身攜帶登錄網(wǎng)上銀行，我行推出了“移動數(shù)字證書”，將證書封裝在 USBKey 內(nèi)。 第 9 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 身份認證令牌 身份認證令牌是一個由用戶攜帶的鑰匙扣大小的防篡改設(shè)備，它可以每 60秒顯示一個不同的 6 位 數(shù)字代碼（即令牌密碼），該代碼隨機產(chǎn)生，一次有效 。 該 身份認證技術(shù)能夠解決由密碼泄露導(dǎo)致的所有入侵問題。 注銷企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)時，企業(yè)應(yīng)持加蓋公章的單位證明（注明企業(yè)戶名、網(wǎng)上銀行用戶名）、經(jīng)辦人員的身 份證及復(fù)印件到任一簽約賬戶的開戶行辦理注銷手續(xù)。 使用身 份認證令牌的用戶 （ 1） 按身份認證令牌背面的標(biāo)簽所示將身份認證令牌分配給相應(yīng)的網(wǎng)上銀行操作員； （ 2） 客戶通過撥號或?qū)＞€方式接入 Inter 互聯(lián)網(wǎng)， 登錄平安銀行網(wǎng)站首頁，再點擊 “認證令牌用戶登錄”； （ 3） 依次輸入操作員的用戶名、交易密碼 和 令牌 碼 ； （ 4） 若令牌 碼和網(wǎng)上銀行交易密碼校驗無誤，則進入到企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，享受網(wǎng)上銀行為您提供的安全、周到、快捷的服務(wù)?！耙苿訑?shù)字證書”和“身份認證令牌”是用戶的安全保障。身份認證令牌每 60 秒產(chǎn)生一個隨機的 6 位數(shù)字，一次有效，能夠有效解決由于密碼泄露導(dǎo)致的入侵問題。 所有同城跨行轉(zhuǎn)賬（普通）業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀系統(tǒng)受理時間為 7*24 小時，對于客戶在工作日 16： 30 前提交的交易，正常情況下本行將在當(dāng)日處理完畢，對于超過該時 間提交的交易，本行將順延至第二個工作日上午進行處理；所有同城跨行轉(zhuǎn)賬（加急）業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀系統(tǒng)受理時間為本行工作日的 16： 30 以前，超出系統(tǒng)受理時間所提交的指令，系統(tǒng)將不予 受 理 。超出系統(tǒng)處理時間所提交的指令，本行將自動在第二個工作日上午進行處理。在發(fā)放工資期間，如果遭遇特殊情況（如收款人賬號戶名不符等）造成代發(fā)工資部分不成功，本行將不返還已收取的手續(xù)費。移動數(shù)字證書用戶還應(yīng)該及時修改移動證書密碼。前者是用戶使用不同的網(wǎng)上銀行認證方式應(yīng)繳納的費用（參見下表），遇價格調(diào)整按新標(biāo)準執(zhí)行。 不同認證方式的收費標(biāo)準如下： 用戶類型 收費標(biāo)準 備注 移動數(shù)字證書用戶 USBKEY 工本費 50 元 USBKEY 工本費一次性收取，如損壞后重新申請將另收費 第 12 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 身份認證令牌用戶 每個操作員一次性收取工本費 300 元 身份認證令牌的使用期限為 5年，過期失效后換牌將另收費 如果您在企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶和使用中還有什么疑問，請與本行 電話中心（ 40066－ 99999）聯(lián) 系。 根據(jù)客戶的性質(zhì)，網(wǎng)上銀行將企業(yè)客戶劃分為 中小企業(yè)客戶、 一般企業(yè)客戶和集團企業(yè)客戶 三類 。集團企業(yè)客戶除了享受一般企業(yè)客戶的服務(wù)外，還可以使用集團用戶功能 、現(xiàn)金 管理功能 ，即通過網(wǎng)上銀行對子公司的賬務(wù)進行實時監(jiān)控，并在集團公司內(nèi)進行資金調(diào)撥，如總公司將子公司的資金劃轉(zhuǎn)主動劃轉(zhuǎn)到子公司帳戶、總公司代子公司向第三方賬戶轉(zhuǎn)賬。記帳員有指令提交的權(quán)限，授權(quán)員沒有指令提交的權(quán)限，只可以對指令進行授權(quán)操作，并且由于授權(quán)員級別不同，所能操作的功能在頁面上會有區(qū)別。業(yè)務(wù)主管是網(wǎng)上銀行的管理員，其本身只具有管理功能而不具備網(wǎng)銀各類涉及資金轉(zhuǎn)出交易的操 作權(quán)限。業(yè)務(wù)主管的功能有查詢、撤銷未完成交易、 權(quán)限設(shè)置、 客戶服務(wù)。賬戶查詢包括：賬戶余額查詢、賬戶明細查詢 和貸款信息查詢。另外，客戶還可通過“賬戶歷史余額查 第 15 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 詢”功能查詢到所有簽約賬戶的歷史日終余額 。用戶可 根據(jù)頁面提示選擇查詢條件： 機構(gòu)名稱 、 賬號 、幣種等進行查詢。 點擊“歷史余額查詢”，用戶可根據(jù)頁面提示選擇查詢條件：機構(gòu)名稱、帳號、起始日期、結(jié)束日期，系統(tǒng)返回查詢時間內(nèi)的每天日終歷史余額。 提供在線打印、 PDF 格式 打印 ， 文件 下載格式為 EXCEL 格式。 如果客戶選擇高級明細查詢功能，還可通過其他查詢條件（ 最小金額、最大金額、收款方賬號、收款方賬戶名）查詢簽約賬戶的交易日期 、 存入金額 、 支取金額 、 交易流水號 、 摘要 、 賬戶余額 、對方賬戶、對方賬戶名稱等信息，在查詢結(jié)果頁面可下載和打印。查詢條件和查詢結(jié)果同高級明細查詢功能。 用戶根據(jù)頁面提示選擇 查詢條件： 機構(gòu)名稱 （必輸項）、 賬號 (必輸項 )、 幣種 （必輸項）、 起始日期 （必輸項）、 結(jié)束日期 （必輸 第 17 頁 共 192 頁 Makin 編寫 企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊 項）； 系統(tǒng)返回“ 賬戶明細查詢結(jié)果頁面 ”，顯示要素有： 交易日期 、 存入金額 、 支取金額 、 交易流水號 、 摘要 、 賬戶余額 、對方賬戶名稱、對方賬戶、往來明細查詢 在“ 賬戶明細查詢結(jié)果頁面 ” 點擊“往來明細查詢”查詢此筆交易的往來明細信息，查詢 賬戶交易明細和轉(zhuǎn)入賬號信息， 返回 “ 往來明細查詢結(jié)果頁面 ”。 頁面輸出要素有： 賬戶名稱 、 查詢賬號 、 查詢時間段 、 查詢幣種 、賬戶余額、匯總收入總金額 、 匯總支出總金額 。 第 19 頁 共 192 頁 Makin 編寫