第十章領(lǐng)導(dǎo)決策-閱讀頁
2024-10-18 12:41本頁面
【正文】 YATSEN UNIVERSITY （五）垃圾箱決策 ? 1972ASQcohen, march and olsen, a garbage can model of anizational choice ?垃圾箱：某個垃圾箱的垃圾數(shù)量取決于垃圾箱的數(shù)量、垃圾箱的分類或標(biāo)簽、當(dāng)前產(chǎn)生的垃圾、垃圾清理時間、移除的速度，等等 55 SUN YATSEN UNIVERSITY ?一 .無政府狀態(tài)的組織 anized anarchies preference，目標(biāo)不清楚，無法界定偏好的優(yōu)先順序，不一致和不明確的偏好，偏好是基于行動，而不是行動基于偏好 technology，試錯程序（ trialanderror procedures） 56 SUN YATSEN UNIVERSITY participation，偶然參與決策，不同人 員討論同樣的議題，參與者屬于不同領(lǐng)域，付 出時間和努力程度各不相同，決策時間各不相 同。最終決策取決于四個獨立流程的彼此激蕩而產(chǎn)生 58 SUN YATSEN UNIVERSITY stream，組織內(nèi)外成員關(guān)注的問題 stream，問題的解決方案 stream，參與決策的組織成員 opportunities stream，組織決策時機(jī) ?四個流程像四股力量，有時各自流動而不相關(guān)，有時則形成交集，此時便會產(chǎn)生決策。 ? 但是，過程是互相獨立的，四者之間有可能出現(xiàn)錯誤搭配的情形 SUN YATSEN UNIVERSITY ?模擬結(jié)果 （ a）解決（ by resolution），指提出解決方案。時間長度各不相同，主要取決于問題的數(shù)目。這是最為理想的組織決策結(jié)果?！爱?dāng)問題還不明朗的情形下，解決方案已經(jīng)做出，這與原來的問題已經(jīng)沒有什么關(guān)系?！? 62 SUN YATSEN UNIVERSITY （ c）逃避（ by flight），無法提出解決方案。后來問題轉(zhuǎn)移到其他的方案上了，原來的方案可以得到采納。我在研究斯坦福大學(xué)規(guī)章制度時常常發(fā)現(xiàn)這樣的例子。這一調(diào)查研究過程常常持續(xù)兩三年之久?！保ㄖ苎┕?， 308頁）。 ?“馬奇和他的同事的研究指出，在垃圾箱決策過程中，解決問題并不常見，而逃避和忽視問題則屢屢出現(xiàn)。研究組織決策就必須注意到這些多重獨立平等的過程的影響。 64 SUN YATSEN UNIVERSITY （ 1）繁榮時期 貧窮大學(xué)產(chǎn)生較明顯的問題，且決策時間較長。 （ b）大型且貧窮的大學(xué)，會有較高程度的問題活躍性，較多的決策時間，較低的決策能力，以及較少具有解決方案的決策。 （ d）小型且貧窮的大學(xué)，決策類型較少被影響，而問題活躍性決策間則減少，決策者的能力會提升。但是實際許多決策過程，都是在時間壓力下進(jìn)行的； （人、時間、問題）起到重要作用 66 SUN YATSEN UNIVERSITY ?如何分析垃圾箱決策過程？ ，考察過程相互搭配的調(diào)節(jié)機(jī)制； 、時間、議事日程、信息加工、注意力和決策過程的負(fù)荷等問題給予高度重視； ?垃圾箱理論的貢獻(xiàn)：強調(diào)了一系列通常不為人注意的因素和機(jī)制。如集權(quán)型組織，表面上看各個過程之間是緊密關(guān)聯(lián)，但這些結(jié)構(gòu)因素常常是暫時的。尤其重要的是，正式組織有著其特定的機(jī)制和過程，需要相應(yīng)的理論思路和分析概念，因此組織分析的視角不能被社會科學(xué)的其他學(xué)科或模型所取代。決策是否能夠達(dá)到理性目標(biāo)尚是一個未知數(shù)； ，而是被各方策略使用 以不同方式和不同階段參與組織 73 SUN YATSEN UNIVERSITY ?舉例： 美國德克薩斯州教育廳在考試時發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生不能達(dá)到及格水平，便修改及格標(biāo)準(zhǔn)，從 36題 24對及格改為 20對及格。為了不失去這些經(jīng)費，州政府的教育機(jī)構(gòu)便修改這些標(biāo)準(zhǔn)。 74 SUN YATSEN UNIVERSITY 第十章 領(lǐng)導(dǎo)決策 ?領(lǐng)導(dǎo)決策的含義 ?理性決策 ?有限理性決策 ?漸進(jìn)調(diào)整決策 ?垃圾箱決策 ?政治過程決策 ?案例學(xué)習(xí) 75 SUN YATSEN UNIVERSITY （七）案例學(xué)習(xí)：美國某大學(xué)的錄取決策 ?背景：大學(xué)新生錄取，兩個月時間，每天半天時間，審閱材料，做出“錄取”或“不錄取”的決策 第一種情況：在校成績（ GPA）可能很好，但大學(xué)統(tǒng)考（ SAT）成績平平，或者推薦信一般?！? 看不出該生申請材料與其他申請者材料的不同 分析：決策者使用自己過去的經(jīng)驗加以判斷 78 SUN YATSEN UNIVERSITY ?第四種情況：招生辦老師到各地高中訪問，熟識老師的推薦信有了格外的份量 分析：新的信息對決策起到重要的作用 79 SUN YATSEN UNIVERSITY ?第五種情況：為數(shù)不多的申請學(xué)生表示對社會學(xué)專業(yè)感興趣。因此，在申請過程中，極少有人表示對社會學(xué)專業(yè)感興趣。在申請材料滿足基本條件的前提下，我力主錄取了他們 分析：“私有利益”起著重要的作用 80 SUN YATSEN UNIVERSITY ?第六種情況：起初的幾個星期，對每一份申請材料都給予充分注意，常?；ㄒ欢螘r間討論不同信息的意義，
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