鑫苑鑫都匯車場管理方案-閱讀頁
2025-06-13 08:37本頁面
【正文】 場正常進(jìn)行； 九、 如遇與客戶糾紛時(shí)： 及時(shí)通知車輛主管，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況并知會(huì)保安部； 由車場 負(fù)責(zé)人 確定處理方案； 盡快恢復(fù)車場正常運(yùn)作； 將事件報(bào)告及時(shí)反饋給車場 負(fù)責(zé)人 ； 十、 如遇系統(tǒng)故障 時(shí)： 14 及時(shí)通知車場 負(fù)責(zé)人 ，確定原因； 如仍無法排除故障，由車場 負(fù)責(zé)人 授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理； 系統(tǒng)故障時(shí)，由車場入口保安與收費(fèi)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費(fèi)； 十一、 需清洗車道時(shí)： 通知車場 負(fù)責(zé)人 ，車場 負(fù)責(zé)人 通知 保潔 部； 車場 負(fù)責(zé)人 與保安部協(xié)調(diào)，開啟單邊車道； 第八節(jié) 車場職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管 停車場 負(fù)責(zé)人 職權(quán)： 車場 負(fù)責(zé)人 直接受 的領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)指示對(duì)車場工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車場一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。 手動(dòng)起閘的權(quán)限： 手動(dòng)起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)使用（詳見車場應(yīng)急措施），使用手動(dòng)起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時(shí)間，并須 車管 員與 15 收銀員簽名確認(rèn)。由收款員操作， 現(xiàn)場值班 主管 在記錄本上記錄免費(fèi) 停車 票的資料（如 車票號(hào) 、電腦編號(hào)、起始時(shí)間等），并將上級(jí)書面指示附在記事本上，待財(cái)務(wù) 核數(shù)人員核查。 第九節(jié) 車場管理要求 一、車輛管理人員職責(zé) 車場 交通、車輛進(jìn)行管理。 車場 車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證顧客 使用車位。 ，并填寫《日檢表》 。 2. 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。 4. 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票。 6. 負(fù)責(zé)對(duì)停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。 (二 )車輛管理人員的 紀(jì)律 ，遵守《儀容儀表規(guī)定》。 《 公司各項(xiàng)管理 制度》。 ，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 車場 所管物業(yè)范圍內(nèi)娛樂；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 三、出入口管理 制度 車場 的 出入口 既需保持相對(duì)寧靜， 又需保證行人的安全和環(huán)境 17 的整潔，為此，必須控制進(jìn)入 車場 的車輛，這便是 出入口 的一部分職責(zé)。出入口 要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。 各項(xiàng)車場的管理 制度。 。 ，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。 、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。 出入口 不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車 場閑聊 ，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。 四、停車場管 理規(guī)定 由 管理處 負(fù)責(zé) 租戶 的車輛管理， 車場 車輛行駛停放，管理 處車 18 場負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車場的管理工作， 管理 處負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé) 監(jiān)督、檢查 、車管員 負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。用戶若要辦理月 卡 ，可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。 車輛出入停車 場時(shí)， 主動(dòng)出示 停車卡，以便檢查和 方便 車輛出入。月卡 車輛要按月定期繳納。若用戶遺失 月卡，應(yīng)及 時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ) 辦手續(xù)。 用戶停車卡禁止外借給其他車輛使用。 車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《 鄭州 市 物價(jià)部門》制訂。 ②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 ④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 ②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過 ，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過 1mm，鼻毛不得長出鼻孔 。 ④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。 ⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 20 ⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ， 現(xiàn)場經(jīng)理 在場應(yīng)檢查或予以糾正。 四、 總共配崗位 個(gè)，共具體人員分配如下： 負(fù)責(zé)人 人； 車場 領(lǐng)班 人，負(fù)責(zé)車場 當(dāng)班時(shí) 的整體工作； 汽車收銀員共 人、早班 人、中班 人、晚班 人、三班制、其中 人替換休息； 車管員 人； 財(cái)務(wù)主管 人，會(huì)計(jì) 人，出納 人 。 六 、 劃車位線、編號(hào)； 七 、 放置正確的交通指示標(biāo)志、改道指示標(biāo)志 , 車場的高度標(biāo)志； 八 、 制定車場管理班組工作細(xì)則及工作指引； 九 、 制定車場各種突發(fā)事件的處理方案和指引； 十、 制定協(xié)調(diào)部門管理措施； 十 一 、 提前 15 天招募員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由此可以得出按照預(yù)定指標(biāo)完成任務(wù)，車庫各車位出租率（固定卡、月卡、臨時(shí)卡）的百分比。
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