小處不可隨便基本商務(wù)禮儀-閱讀頁
2025-06-04 02:19本頁面
【正文】 錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。 訪客禮儀 ３、出發(fā)前 ? 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時發(fā)生變化。 ? 確保提前 5至 10分鐘到。 ? 如提前到達(dá)，不要在被訪公司溜達(dá)。 ? 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。 ? 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。 ? 等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關(guān)情況。 見到拜訪對象 ? 如拜訪對象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到“請進(jìn)”后再進(jìn)入。 ? 客戶請人奉上茶水或咖啡時，應(yīng)表示謝意。會談過程中，如無急事，不打電話或接電話。說完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。握手告辭。客戶如要相送，應(yīng)禮貌地請客戶留步。如坐著，則應(yīng)立即起身。 ? 將客戶引到會議室。 ? 會談。 ? 送客。 ? 如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。 ? 看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。 ? 如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。奉茶或咖啡。 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對象后告退。約定其他時間來訪。禮貌送客。 ? 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。 ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。 中 餐 禮 儀（ 2） ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 ? 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 ? 談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當(dāng)牙簽用。 ? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 ? 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 不要混用專用菜夾。 ? 既不可浪費(fèi)，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。不可一次切完再逐一食用。 ? 色拉：用小叉食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 水果：用叉子取用。 西餐的基本禮儀（ 3） 座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。 ? 嘴里有食物，不可談話。
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