【正文】 并且沒有處理到處理的數(shù)據(jù)流（ 2分）。 儲戶 查對 存折、取款單、定期存單 取款處理 合格 賬 戶 取款單 定期存單 不合格存折、取款單、定期存單 存折、利息單和現(xiàn)金 8． 儲蓄所取款流程 關系模 型 書商（ 名稱 ，電話 2，地址） 出版社（ 社名 ，電話 3） 連鎖店（ 店名 ，電話 1，位置， 名稱 ，數(shù)量 2） 采購（ 名稱，社名 ，數(shù)量 1） 評分細則： （ 1） ER 圖 1) 實體的確認：書商、出版社、連鎖店，有相應的屬性，且屬性能反應其特征（ 2分） 2) 基本關系：書商與出版社之間的多對多關系，書商與連鎖店之間的 1對多關系（ 2分）； 3) 聯(lián)系：有相當于“采購”和“批發(fā)”的聯(lián)系。 否則酌情扣分。 否則酌情扣分。否則酌情扣分。 （ 4） 圖示可以用實體矩形、關系菱形、屬性橢圓的形式表示。 .N 1 12． 樓宇服務管理 （ 1） DFD0 層：（ 4 分） 1） 外部實體：樓宇服務員、樓長、住戶正確各得 分； 2） 處理：樓宇服務系統(tǒng)正確得 1 分； 3） 數(shù)據(jù)流：正確無誤得 分。 （ 3） 嚴重的錯誤：有數(shù)據(jù)表到數(shù)據(jù)表或處理到處理的數(shù)據(jù)流，扣 2 分 （ 4） 邏輯設計的不完整，并且沒有反映對主要數(shù)據(jù)表的讀寫，扣 1 分。 （ 1） 學生、崗位、用人單位三個主要實體及其關系正確得 4分； （ 2） 學生和崗位之間的關系完整正確得 4分； （ 3） 屬性的設計符合業(yè)務需要得 2 分； （ 4） 不滿足以上的要求，則酌情扣分。 2） 主處理正確得 1分。 評分 細則 ： 1） ER 圖中的數(shù)據(jù)表的主要讀寫邏輯正確，得 4分，否則酌情扣分 2） 主要功能處理的數(shù)據(jù)流邏輯正確，得 4分，否則酌情扣分。 15． 研究生招生 (業(yè)務流程圖 ) 評分標準： 業(yè)務邏輯正確得 4 分，符號應用正確得 3 分，流程簡潔得 3 分 16． 研究生招生 (ER 模型 ) 評分標準： 實體正確得 4 分，關系正確得 2 分，屬性正確得 2 分 17． 網上評教 (數(shù)據(jù)流程圖 ) 評分標準： 所有處理正確得 4 分，所有數(shù)據(jù)流正確得 4分，符合業(yè)務邏輯得 2分。 18． 網上評教 (ER 模型 ) 評分標準： 實體及屬性正確得 4分，關系正確得 4分，符合業(yè)務邏輯得 2分。 否則酌情扣分。 （ 2） 業(yè)務表達：有相當于“出車任務”的實體（ 2分）。 部門 汽車 提交 駕駛 出車任務 調用 1 n n 1 司機 n 1 里程 日期 目的地 出車時間 人數(shù) 編號 電話 名稱 電話 姓名 職工號 車牌 車型 座位數(shù) 21． 網上申請用車（ DFD） 評分細則： （ 1） 外部實體：部門用戶 （ 1 分 ） ，車輛管理員 (1 分 )； （ 2） 對數(shù)據(jù)庫的讀取無誤 （ 每個 1 分，共 4 分 ） ； （ 3） 處理設計滿足業(yè)務要求 （ 2分 ） ； （ 4） 沒有數(shù)據(jù) 庫到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流，并 沒有處理到處理的數(shù)據(jù)流 （ 2分 ） 。 （ 3） 嚴重的錯誤：有數(shù)據(jù)表到數(shù)據(jù)表或處理到處理的數(shù)據(jù)流，扣 2 分 （ 4） 邏輯設計的不完整，并且沒有反映對主要數(shù)據(jù)表的讀寫，扣 1 分。 客戶 111 查找產品 D7 訂購清單 D1 產品記錄 D6 訂貨單 113 生成訂單 112 選擇商品 產品信息 選擇信息 24． 學生成績管理（ ER 圖） 評分標準： 實體及屬性正確得 4分，關系正確得 4分，符合業(yè)務邏輯得 2分。 五、綜合論述題 1. 本題主要考查學生綜合應用知識的能力，內容較開放，以下答案僅供參考： 系 統(tǒng)分析員是未來信息社會的知識工作者的代表，因而他（她）應具有信息社會的知識結構、工作能力和思想素質。其應具備的能力： 企業(yè)知識：經濟、管理、社會。 變革能力：溝通、歸納、決策、執(zhí)行。 評分標準： （ 1） 觀點正確 ，能夠應用管理信息系統(tǒng)相關理論正確解釋（ 8分）； （ 2） 對系統(tǒng)分析員的理解或解釋正確（ 5分）； （ 3） 無其它錯誤（ 2 分）； 否則酌情扣分。從本質上說，信息化的過程是依據(jù)一定規(guī)則的主體再造過程。計算機是信息化的物理基礎，但信息化的核心是信息資源的開發(fā)和有效利用。用“化”數(shù)據(jù)來“化”一個單位的核心業(yè)務和主導流程，通過造就系統(tǒng)分析員隊伍來“化”人。 3. 本題主要考查學生理解和對本課程知識轉化的程度。 4. 本題主要考查學生綜合應用知識的能力，內容較開放，以下答案僅供參考： （ 1） 環(huán)境：世界已變成全球化，需求多元化，競爭激烈化，戰(zhàn)略短線化。其次企業(yè)要有效率和效益，要在交貨時間（ T）、產品或服務質量（ Q）、產品或服務成本（ C）方面都要處于優(yōu)勢，即 TQCS。 企業(yè)要善于利用信息技術去解決企業(yè)問題，因為任何管理活動在信息系統(tǒng)中均有映射或投影，信息系統(tǒng)實際上是管理活動的影子。 在管理信息系統(tǒng)建設中，要以管理為目標，重視信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的結合，要認識到建設管理信息系統(tǒng)的過 程中，存在著對組織原有流程的持續(xù)改進或流程再造，所有這些建設工作，應以形成企業(yè)競爭力，提高客戶滿意度為準繩，但是建設管理信息系統(tǒng)的過程中，必然要涉及到人、財、物、產、存、銷等諸多領域，需要企業(yè)領導重視“一把手”原則在信息系統(tǒng)工程中的重要性。 在管理信息系統(tǒng)建設過程中，管理信息系統(tǒng)的基本功能沒有發(fā)生太大的變化，仍然執(zhí)行著信息生命周期各階段的工作，“三份技術七分管理十二份數(shù)據(jù)”的說法，表明了管理信息系統(tǒng)的基礎是數(shù)據(jù)，是管理信息。 評分標準： （ 1） 針對題目問題，基本觀點正確，沒有錯誤觀點，得 5 分； （ 2） 能夠應用所學知識，具體問題具體回答，沒有錯誤，得 5 分； （ 3） 能夠在問題內進行發(fā)揮，觀點正確，與主題關系密切，無錯誤，得 5分。因此它包含了一些方法， 如調查、訪談、資料整理、方案創(chuàng)意、報告編寫等。細分為系統(tǒng)調查、組織功能分析、業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能 /數(shù)據(jù)分析和新系統(tǒng)方案提出等。 （ 2） 組織功能分析：是今后進行功能分析、確定新系統(tǒng)擬實現(xiàn)的管理功能和分析建立管理數(shù)據(jù)指標體系的基 礎。 （ 4） 數(shù)據(jù)流程分析：發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等。一個通暢的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實現(xiàn)這個業(yè)務處理過程的基礎。 （ 6） 新系統(tǒng)方案提出：是經分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法，是下一步設計和實現(xiàn)基礎性的指導文件，是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認的新系統(tǒng)處理模式以及打算共同努力的方向。 6. 本題主要考查學生綜合應用知識的能力，內容較開放， 以下答案僅供參考： （ 1） 信息技術應用帶來規(guī)模效益，規(guī)模效益的提升需要精細管理的完善和促進，而精細管理的效率來自充分應用信息技術；信息技術之所以能夠提高超市精細管理的競爭能力，在充分利用信息技術記錄銷售的每一環(huán)節(jié)的信息，并將這些信息綜合分析，用于超市管理過程的決策。 （ 3） 可以應用以下理論：信息的維度 （ P5）、信息系統(tǒng)對競爭戰(zhàn)略的支持理論（ P33）、信息系統(tǒng)應用層次理論（ P31）、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的理論（ P210）、組合規(guī)劃理論（ P222）、價值鏈理論（ P226）等理論。本題主要考查學生理解和對本課程知識轉化的程度。 7. 本題主要考查學生綜合應用知識 的能力，內容較開放，以下答案僅供參考： （ 1） 對組織而言，信息技術既是一種資源，也是一種環(huán)境，新技術的出現(xiàn)為組織提供了更多、更新的協(xié)調手段，同時，新技術在社會環(huán)境上所帶來的變化也促使組織自身做出相應的調整；以現(xiàn)代信息技術為基礎的通信技術將促進“協(xié)調機制”從層級協(xié)調向市場協(xié)調轉變，尤其在信息社會的發(fā)展進程中，組織的形式、結構、協(xié)調機制等方面都將面臨著深層次的變化。在商業(yè)領域，這些活動基本上是用來協(xié)調經濟運行的計劃、控 制、談判和監(jiān)管等行為，所以信息技術的應用帶來經濟協(xié)調方式的許多根本性變化。 （ 2） 關鍵成功因素有： 1） 轉換經營機制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度；（核心內容） 2） 制定正確的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略；（信息系統(tǒng)為企業(yè)計劃、控制等服務） 3） 信息化建設的標準化；（信息化標準先行） 4） 發(fā)揮人員積極性。結合系統(tǒng)理論（ P10）重點強調其集合性、目的性、相關性、環(huán)境適應性等方面。 評分標準： （ 1） 針對題目問題，基本觀點正確，沒有錯誤觀點，得 5 分； （ 2） 能夠應用所學知識，具體問題具體回答，沒有錯誤，得 5 分； （ 3） 能夠在問題內進行發(fā)揮，觀點正確，與主題關系密切，無錯誤，得 5分。對網絡的設計、選型、安裝、調試等各環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)劃和分析，確保系統(tǒng)運行可靠。 評分標準： （ 1） 觀點正確，能夠應用管理信息系統(tǒng)相關理論正確解釋，得 8分； （ 2） 有正確的獨特見解，得 2 分； （ 3） 能夠應用系統(tǒng)的觀點，得 2分； （ 4） 能夠應用集成的觀點，得 2分； （ 5） 無錯誤觀點，得 1分。 （ 1） 更新觀 念。企業(yè)要以全新的理財觀念和現(xiàn)代化的財務管理觀念進行理財。要權、責、利相結合，強化對人的激勵、尊重、相信，充分發(fā)揮和調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要利用最先進的信息技術，及時、全面、準確、迅速地獲取信息以進行有效的財務管理。要加強對企業(yè)商譽、專利、域名等無形資產的管理。要增強風險意識，提高抵抗風險的能力。知識及知識更新 是理好財?shù)年P鍵。企業(yè)要為競爭而合作，’靠合作而競爭，形成企業(yè)之間競爭的雙贏關系。信息技術的發(fā)展使電子計算機數(shù)據(jù)處理技術在會計領域得到了廣泛的應用，財務數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質頁面數(shù)據(jù)、磁質數(shù)據(jù)發(fā)展到網頁數(shù)據(jù)。 （ 3） 培養(yǎng)人才。網絡財務的迅速發(fā)展離不開既有財會專業(yè)知識又懂計算機技術的高素質人才，培養(yǎng)適合網絡財務發(fā)展需要的高素質的財會人才已迫在 眉睫。由于網絡環(huán)境下原始憑證仍然用數(shù)字方式進行存儲，所以也不能像手工系統(tǒng)那樣對每一張憑證作痕跡檢驗。如：互聯(lián)網上的每一家企業(yè)都在其認證機構領取數(shù)字簽名認證和私有密鑰。而單獨某一方因無法獲得另一方的數(shù)字簽名和私有密鑰不可能偽造交易憑證，同時，該憑證以加密 和未加密兩種形式存儲于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，會計人員只有可能修改其未加密憑證的那一份。 評分標準。 10. 本題主要考查學生綜合應用知識的能力，內容較開放，以下答案僅供參考： （ 1） 存在的問題： 1）家族式管理； 2）缺乏先進的管理手段，沒有實現(xiàn) 集約化管理； 3）領導認識不到位； 4）沒有將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來。并說明我國民營企業(yè)信息化建設這幾個階段都有可能經過，但信息化并非一蹙而就，有些企業(yè)和行業(yè)必須信息化，而有些企業(yè)和行業(yè)應逐步信息化，雖然存在跨越式發(fā)展的機遇，但企業(yè)必須將信息化作為一個戰(zhàn)略工具來使用，必須跟企業(yè)業(yè)務實際相結合。 決策準則 加權 系數(shù) 很好 （ 10） P EV 好 （ 8） P EV 中 （ 6） P EV 差 （ 4） P EV 很差 （ 2） P EV 總計 準則評價 先進的管理思想 強有力的領導 IS 對決策的支持 IS 對經營的支持 IS 對作業(yè)的支持 IS 對供應商支持 IS 對客戶支持 IS 人才建設 IS 提供商 其中： P表示概率， EV=P*評價等級（如“很好”等級為 10） （ 3） 應用所學的信息系統(tǒng)發(fā)展歷史、信息系統(tǒng)多維模型、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略等均可以 。（ 4 分） 評分標準。