網(wǎng)絡(luò)時(shí)代青年消費(fèi)者行為研究-閱讀頁
2025-06-02 05:07本頁面
【正文】 擇最為滿意的商品。 ?購后評(píng)價(jià) 消費(fèi)者購買商品后，要在使用中，對(duì)自己的購買選擇進(jìn)行驗(yàn)證和反省，從而思考上次購買商品效用是否理想，以及服務(wù)是否周到等問題，往往這種購后評(píng)價(jià)決定了消費(fèi)者今后的購買動(dòng)向。除非消費(fèi)者知曉的品牌，知道其特色和特點(diǎn) ﹑ 產(chǎn)品售價(jià)，以及何處可以買到等信息，否則，消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)歷一個(gè)信息決策過程。可見，我國網(wǎng)購消費(fèi)者以青年人為主。這些特征在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為時(shí)尚性消費(fèi)和個(gè)性化消費(fèi)的趨勢，因此在電子商務(wù)市場中一些時(shí)尚性或個(gè)性化的商品就更受消費(fèi)者的歡迎。且男女傾向購買的物品也不盡相同。同時(shí)，收入水平的提高為消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。購買食物的消費(fèi)在人們總收人中的比重越來越小，而其他消費(fèi)在總收人中的比重越來越大。 ? 缺乏安全感和信任感 ? 調(diào)查發(fā)現(xiàn) ,雖然網(wǎng)絡(luò)購物用戶年齡多集中在18 35歲 ,但事實(shí)上 , 25 35歲的主流消費(fèi)群活躍度并不高。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物存在一定的顧慮 ,主要表現(xiàn)在缺乏信任和安全感、擔(dān)心沒有或是售后服務(wù)差。 文化因素 ? 文化是人類欲望和行為的最基本的決定因素。網(wǎng)絡(luò)文化也經(jīng)歷了開創(chuàng)階段、商業(yè)化階段、大眾化階段。社會(huì)影響因素包過文化 ﹑ 社會(huì)階層 ﹑參照群體 ﹑ 家庭與住戶等。相對(duì)而言，家庭是最重要的一個(gè)社會(huì)影響
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