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銷售禮儀與行為規(guī)范-閱讀頁

2025-05-30 12:29本頁面
  

【正文】 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 不要將名片放在褲袋里。 如何接拿名片? 雙手接拿,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端。 交換名片的禮儀 外行的表現(xiàn): 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。 銷售禮儀 — 禮貌用語 ! /中午好 /晚上好! ,讓您久等了 ,打擾一下可以嗎? ,這是我應(yīng)該做的。 ,在這件事上,我不能幫上您的忙。 10.很高興為您效勞。 12.謝謝您的支持和理解。 14.那么,我們下星期見。 服務(wù)忌語 。 。 ,我不管。 。 10.越忙越添亂,真煩人! 店面員工行為規(guī)范 早迎賓規(guī)范 每日開門營(yíng)業(yè)時(shí),隨賣場(chǎng)統(tǒng)一音樂,全體參加早迎賓儀式。 營(yíng)業(yè)員必須面向顧客,雙手交叉相握,放置于下腹部,規(guī)范站姿。 定崗:不空崗、不串崗; 定位:實(shí)行等距離站位法,均衡分部,環(huán)規(guī)柜臺(tái); 柜臺(tái)服務(wù)“四禁忌” 坐凳、趴柜、倚柜臺(tái)、背對(duì)顧客,掏耳朵、挖鼻孔、剔牙齒; 吃東西、看報(bào)紙、玩游戲等,柜臺(tái)無顧客需接待,做與接待無關(guān)的事; 兩人以上聚集談笑,著工作服在營(yíng)業(yè)期間勾肩搭背,紅鬧穿行; 雙手插在衣褲口袋、抱茶杯、雙手叉抱胸前等。
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