【正文】 時(shí)反映，認(rèn)真執(zhí)行以上工作要求。 本指引涉及的統(tǒng)一協(xié)商工作由集團(tuán)營銷管理中心負(fù)責(zé)。 第一節(jié) 營銷系統(tǒng)人力資源調(diào)配管理 第五十二條 人力資源調(diào)配是指由于各地區(qū)銷售部出現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)不 合理，造成短期或長期人力資源浪費(fèi)或不足，地區(qū)公司根據(jù)具體情況對(duì)人員進(jìn)行臨時(shí)或中長期性再分配；人力資源調(diào)配因素主要有：人力過剩、人力不足、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作不適等。 售樓部出現(xiàn)人力過剩時(shí)，售樓主任應(yīng)及時(shí)擬出書面報(bào)告，闡明人力過剩的原因，需減少人員數(shù)量等 。 一個(gè)或多個(gè)售樓部取得成功銷售經(jīng)驗(yàn)后，組織其它售樓部前來學(xué)習(xí)，由營銷中心擬書面報(bào)告，闡明學(xué)習(xí)的目的，具體時(shí)間，人員安排等 。 銷售人員的工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求或其本人主動(dòng)提出現(xiàn)有工作不適合自身住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 發(fā)展，所在單位售樓主任或申請(qǐng)人擬書面報(bào)告，闡明具體原因，建議意見等。 第 五十六條 人力資源調(diào)配方案擬定與審批 地區(qū)營銷中心根據(jù)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行具體分析、結(jié)合各售樓部的實(shí)際情況擬出人力調(diào)整方案。 人力資源調(diào)整方案經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)地區(qū)主管營銷老總批示。 第五十七條 人力資源調(diào)配方案的實(shí)施 凡屬臨時(shí)性人員調(diào)動(dòng)均由地區(qū)營銷中心擬辦人員調(diào)整通知，轉(zhuǎn)地區(qū)行政人事部頒布。 招聘或解雇均由地區(qū)行政人事部按人事制度執(zhí)行。 永久性人員調(diào)整方案由地區(qū)行政人事部監(jiān)督實(shí)施。 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 第二節(jié) 銷售系 統(tǒng)人員管理 第五十九條 各地區(qū)公司銷售系統(tǒng)人員招聘必須按規(guī)定程序進(jìn)行：各項(xiàng)目公司根據(jù)年初的人員編制計(jì)劃進(jìn)行招聘，招聘的人員必須符合招聘條件。 第六十條 應(yīng)聘人員面試合格后，要接受公司培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容因應(yīng)聘職務(wù)不同而異，培訓(xùn)考試合格后方可上崗。試用期根據(jù)表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正。如果遇特殊情況經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人審批后做特殊處理。 第六十四條 考核制度：考核主要分為月度、季度和年度考核。 第六十五條 獎(jiǎng)勵(lì)基金制度：獎(jiǎng)勵(lì)基金來源有兩種，一是從銷售人員月度獎(jiǎng)金總額中計(jì)提，二是銷售人員違規(guī)扣罰的款 項(xiàng)；獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選出的每月優(yōu)秀銷售人員、每季度銷售高手及營銷系統(tǒng)舉辦的業(yè)務(wù)交流所需費(fèi)用； 第六十六條 執(zhí)行辦法：地區(qū)營銷中心每季度須將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)、考核結(jié)果上報(bào)管線老總，并通知項(xiàng)目公司，由項(xiàng)目公司對(duì)相關(guān)人員的當(dāng)季獎(jiǎng)金作出扣罰，項(xiàng)目公司每月必須將《管理及考核辦法》的執(zhí)行情況反饋給地區(qū)營銷中心，地區(qū)營銷中心對(duì)執(zhí)行過程具有監(jiān)督、管理和最終執(zhí)行權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目公司有包庇行為，地區(qū)營銷中心將對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出雙倍的處罰。 第四節(jié) 面積計(jì)算 第七十三條 樓宇推售前，項(xiàng)目公司必須通知地區(qū)公司營銷中心和審核部有關(guān)計(jì)積事宜； 第七十四條 計(jì)積圖紙出具后，項(xiàng)目公司必須及時(shí)將計(jì)積圖紙送達(dá)地區(qū)公司營銷中心 。 第五節(jié) 樓宇定價(jià) 第八十條 樓宇定價(jià)必須按規(guī)定工作程序進(jìn)行： 新推樓盤定價(jià)報(bào)告必須報(bào)地區(qū)營銷中心、地區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營銷管理中心及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，定價(jià)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：價(jià)格分布圖、基準(zhǔn) 試算表、樓宇價(jià)目表、付款方式表。 個(gè)別樓宇定價(jià)經(jīng)地區(qū)營銷老總審批即可，定價(jià)報(bào)告必須明確要求重新定價(jià)的原因、目前的銷售價(jià)位、個(gè)別單元的理想價(jià)位等。 第八十二條 樓宇 定價(jià)必須統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)文件：價(jià)格分布圖范本、基準(zhǔn)試算表范本、樓宇價(jià)目表范本、付款方式表范本、定價(jià)報(bào)告范本等。 第八十四條 項(xiàng)目公司必須嚴(yán)格按有效價(jià)目表執(zhí)行，未經(jīng)審批任何部門（或個(gè)人）不得擅自修改價(jià)目表。 第八十六條 認(rèn)購書內(nèi)容的擬定及修改必須報(bào)項(xiàng)目公司、地區(qū)公司營銷中心、財(cái)務(wù)部會(huì)簽、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)集團(tuán)營銷管理中心備案。 第八十八條 各銷售部必須設(shè)立認(rèn)購書管理臺(tái)帳 , 負(fù)責(zé)登記合同的交接及使用情況。 第九十條 認(rèn)購書必須加蓋項(xiàng)目公司銷售專用節(jié)，否則無效。 第七節(jié) 購房合同 第九 十二條 購房合同及相關(guān)的證件從房管部門領(lǐng)回后，項(xiàng)目公司必須及時(shí)通知簽約組前來領(lǐng)取。 第九十四條 由地區(qū)公司法律室負(fù)責(zé)擬定購房填寫指引，簽約人員必須嚴(yán)格按照購房合同填寫指引填寫，經(jīng)指定人員審核無誤后方可蓋節(jié)、簽字。 第九十六條 購房合同附件的擬定及修改必須報(bào)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，集團(tuán)營銷管住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 理中心備案。 第八節(jié) 催收樓款 第九十八條 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)必須于每天向銷售部提交一份前一天的《客戶交款清單》。 第一百條 催收欠款時(shí)，銷售人員必須填寫電話跟進(jìn)紀(jì)錄單，并交由銷售經(jīng)理提出處理意見。 第一百二條 業(yè)主拖欠款項(xiàng)，已交定金，未交首期超過 15 天按撻定處理；已交部份房款，但其余欠款超過 30 天按退 房處理；對(duì)于既不交款、又不辦理退房手續(xù)的，提交地區(qū)公司法律室提起法律訴訟。 第九節(jié) 房源管理 第一百四條 樓宇推出前，銷售部建立銷控表，樓宇售出后，銷售人員必須及時(shí)將售出單元登記在樓盤銷控表上。 第一百六條 銷售接近尾聲或售罄時(shí)，銷售經(jīng)理將所有銷控表歸檔，以便查閱； 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 第一百七條 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)本樓盤所有物業(yè) 進(jìn)行登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，詳細(xì)記錄物業(yè)存銷情況，其中包括：已售、未售的住宅、商鋪（含租賃）、車位，有償移交和無償移交的小區(qū)配套，公司自用及租借房，有關(guān)記錄須每月報(bào)集團(tuán)營銷管理中心備案。 第一百九條 地區(qū)公司物業(yè)公司租賃部必須于每向項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)提供上月物業(yè)租賃情況，作為項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)登記臺(tái)帳的依據(jù)，雙方每月應(yīng)對(duì)物業(yè)租賃情況進(jìn)行核對(duì)。 第一百一十一條 物業(yè)移交必須憑項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)開具的交樓通知方可交樓，每周由項(xiàng)目公司出具一份交樓清單，經(jīng)物業(yè)管理中心確認(rèn)后作為項(xiàng)目公司向地區(qū)公司物業(yè)公司繳交空置管理費(fèi)的扣減依據(jù)。 ；對(duì)于地區(qū)公司行政人事部通知用于公司招待房、員工宿舍或其他用途的，必須由項(xiàng)目公司憑地區(qū)公司行政人事部通知辦理交樓手續(xù)，未辦理交樓手續(xù)的，物 業(yè)管理中心不得將空置房提供給他人使用。 第一百一十四條 項(xiàng)目公司必須定期安排人員搞好空置房的清潔衛(wèi)生。 第一百一十六條 對(duì)于空置時(shí)間較長的樓宇，項(xiàng)目公司必須提出可行的促銷措施進(jìn)行推售。 第一百一十八條 申請(qǐng)促銷措施不但要有具體方案，同時(shí)還必須附上相應(yīng)的依據(jù)。 第一百二十條 促銷措施方案必須經(jīng)營銷中心會(huì)簽，地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；超于權(quán)限范圍的須報(bào)集團(tuán)營銷管理中心及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第一百二十二條 未經(jīng)批準(zhǔn)，項(xiàng)目公司不得擅自推出各項(xiàng)促銷措施。 第一百二十四條 合同中必須明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。 第一百二十六條 物品驗(yàn)收必須使用統(tǒng)一的驗(yàn)收確認(rèn)表。 第一百二十八條 對(duì)于達(dá)不到驗(yàn)收要求的，按合條款處理，對(duì)于因驗(yàn)收人員失職導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的，按制度查處。 第一百三十條 廣告制作驗(yàn)收須提交驗(yàn)收證明材料 。 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 第九章 項(xiàng)目論證管理 第一百三十二條 項(xiàng)目論證分兩類，一類是購地論證，另一類是開發(fā)論證，開發(fā)論證又分為新推項(xiàng)目開發(fā)論證和分期開發(fā)項(xiàng)目論證。 第一百三十六條 論證小組由項(xiàng)目公司、開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營銷、財(cái)務(wù)等部門、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)、總部營銷管理中心及聘請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營銷等方面的資深人士 組成。 第一百三十八條 召開論證會(huì)前兩周，各小組成員必須根據(jù)各自的工作側(cè)重點(diǎn)向組織部門提交一份項(xiàng)目分析報(bào)告 ： 項(xiàng)目公司側(cè)重于項(xiàng)目特點(diǎn)、優(yōu)劣勢分析，營銷部門側(cè)重于開發(fā)前景、整體市場及中短期競爭對(duì)手對(duì)該樓盤造成的影響分析，設(shè)計(jì)部門側(cè)重于規(guī)劃理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格分析，財(cái)務(wù)部門側(cè)重于投資收益分析。 第一百四十條 論證報(bào)告必須經(jīng)參與論證會(huì)議的各部門會(huì)簽，報(bào)地區(qū)公司總經(jīng)理、集團(tuán)總裁審批及集團(tuán)營銷管理中心備案。 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房 地產(chǎn)市場研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理房地產(chǎn)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)典案例、整套施工圖合集 定位報(bào)告 分析報(bào)告 酒店專題 樓書文案 定價(jià)策略 推廣策略 萬科地產(chǎn) 中海地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 奧美廣告 商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)火 黑弧 奧美 紅鶴溝通 東方博文 攬勝 博思堂 BOB盡致 2020 最新房地產(chǎn)檔案集 2020 房產(chǎn)大師案例集 第十章 商業(yè)物業(yè)管理 第一百四十二條 實(shí)行地區(qū)公司營銷中心商業(yè)組統(tǒng)籌、督導(dǎo)的管理流程，管理范圍為地區(qū)公司所有商業(yè)物業(yè)，包括地區(qū)公司屬下各項(xiàng)目的配套商業(yè)，以及大型商場、寫 字樓等專項(xiàng)商業(yè)的代理、顧問公司的確定，前期論證，投資開發(fā)，規(guī)劃設(shè)計(jì)，策劃經(jīng)營推廣等等。 專項(xiàng)商業(yè)：指專項(xiàng)商場、寫字樓、出租性公寓，其前期定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、租售推廣等可引入專業(yè)的商業(yè)顧問公司參與。 第一百四十四條 地區(qū)公司營銷中心商業(yè)組以業(yè)務(wù)管理者身份對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在地區(qū)公司營銷中心監(jiān)管下承擔(dān)盤活率指標(biāo)任務(wù)。 第一百四十六條 租務(wù)部門負(fù)責(zé)各地區(qū)公司各項(xiàng)目配套商業(yè)的租賃工作，根據(jù)租賃業(yè)務(wù)推廣進(jìn)度制定其產(chǎn)品定位、功能計(jì)劃及改造、間隔方案、廣告安排、租賃部署、預(yù)算支出、租售價(jià)格、二級(jí)代理操作方案等。 第一百四十八條 項(xiàng)目公司對(duì)商業(yè)物業(yè)建立臺(tái)帳，從其開發(fā)現(xiàn)狀、抵押狀況及經(jīng)營狀況等一一做好登記備案，并每月將情況匯總上報(bào)地區(qū)公司營銷中心商業(yè)組。租務(wù)部門則按各項(xiàng)目配套商業(yè)當(dāng)年可供租賃的總營業(yè)額匡算傭金的計(jì)劃指標(biāo)，以此考評(píng)業(yè)績。 一年內(nèi)受到兩次警告者作記小過一次處理，一年內(nèi)受到兩次記小過者作記大過一次處理。 主管級(jí)以下 員工的降級(jí)處罰按降低一級(jí)工資處理。 對(duì)未辦正常離職手續(xù)擅離崗位的員工，取消其當(dāng)月及年度獎(jiǎng)金。 造成公司經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)嚴(yán)重?fù)p失或其他嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為，除按制度辭退外，公司保留追究其經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任