【摘要】“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作流程示意圖走訪收集口頭反映短信訴求其他信息來(lái)源網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能解決社區(qū)(村)網(wǎng)格服務(wù)站不能解決能解決社區(qū)(村)民情分析會(huì)能解決不能解決鎮(zhèn)網(wǎng)格辦(綜治中心)、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能解決鎮(zhèn)民情分析會(huì)不能解決能解決能解決區(qū)網(wǎng)格辦能解決反饋、錄入系統(tǒng)
2024-08-27 03:39
【摘要】外部培訓(xùn)流程10.1外部培訓(xùn)流程說(shuō)明10.2外部培訓(xùn)流程圖10.3外部培訓(xùn)流程問(wèn)題與建議4/4
2025-04-22 07:40
【摘要】7/8服務(wù)詢報(bào)價(jià)流程1.流程說(shuō)明該流程是客訴處理人員根據(jù)責(zé)任中心的需求,參考客戶服務(wù)通知單,及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門詢報(bào)價(jià)及確認(rèn)配合時(shí)間、人員的流程。當(dāng)需要OEM廠商支持時(shí),客訴通過(guò)EMAIL將通知單及號(hào)碼轉(zhuǎn)至采購(gòu)部門,由采購(gòu)打印通知單中的相關(guān)信息聯(lián)系OEM廠商確定項(xiàng)目可行性、配合時(shí)間和價(jià)格,再回復(fù)客訴。(目前由于操作時(shí)效問(wèn)題,采購(gòu)部不能滿足客訴的要求,因此暫時(shí)由客訴處
2025-04-22 21:39
【摘要】獵頭服務(wù)工作流程流程概覽:客戶意向在確定客戶意向后,獵頭與客戶進(jìn)行溝通,初步了解招聘需求,并向客戶介紹獵頭服務(wù)流程、價(jià)格等。客戶考察獵頭顧問(wèn)與客戶公司進(jìn)行接觸和充分溝通,深入了解客戶公司的詳細(xì)情況,如企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理風(fēng)格等,與客戶公司一起分析用人需求,確定待招聘人員應(yīng)該具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn),以及其他為物色最
2025-04-29 13:23
【摘要】用戶報(bào)修與HP800電話聯(lián)系HP工程師在線解決是現(xiàn)場(chǎng)維修?告之用戶與當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修中心聯(lián)系系統(tǒng)派單給授權(quán)維修中心與當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修中心聯(lián)系及時(shí)下載派單信息,得到備件預(yù)計(jì)到達(dá)日期,與用戶聯(lián)系,初次預(yù)約上門時(shí)間查驗(yàn)是否為限制服務(wù)客戶查驗(yàn)是否為限制服務(wù)客戶過(guò)濾流程
2025-06-16 15:07
【摘要】教學(xué)流程化管理?教學(xué)理念?教學(xué)管理?個(gè)人分享教學(xué)理念思考:1、我們的客戶是誰(shuí)?2、我們的客戶想要什么?3、我們?cè)鯓訚M足他們?1、學(xué)生+家長(zhǎng)2、興趣+成績(jī)3、教學(xué)+服
2025-03-18 17:41
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化管理1 預(yù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審核、備案管理管理投資決策預(yù)算算啟動(dòng)會(huì)議1范圍、。。、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。,包括產(chǎn)品專利、著作版權(quán)以及產(chǎn)品商標(biāo)申請(qǐng)保護(hù)過(guò)程公司范圍內(nèi)的所有的股權(quán)投資、合作經(jīng)營(yíng)、證券投資、辦事處和代表處的設(shè)立、重組、增資擴(kuò)股、減資退股、股權(quán)轉(zhuǎn)讓和固定資產(chǎn)基本建設(shè)投資決策過(guò)程。預(yù)算啟動(dòng)會(huì)議系指根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中對(duì)下一年度的經(jīng)營(yíng)
2025-07-30 01:01
【摘要】什么是SPA: SPA一詞源于原于拉丁文,Solus=健康,Por=經(jīng)由,Aqua=水,意指用水來(lái)達(dá)到健康。方法是充分運(yùn)用水的物理特性、溫度及沖擊,來(lái)達(dá)到保養(yǎng)、健身的效果。SPA(法文),意為“健康之水”,與英式休閑文化的SPA意為“在礦泉區(qū)里享受純凈的空氣”。SPA的美妙氣息蔓延了幾百年,希臘的文獻(xiàn)舊時(shí)就有記載,在水中加上礦物及
2025-01-28 23:26
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程?本章學(xué)習(xí)要點(diǎn):1.考核范圍:各步驟、方法、定義、類型、要點(diǎn)2.具體顧客常見(jiàn)異議處理語(yǔ)言模板已經(jīng)復(fù)印,課程中提供的各語(yǔ)言模板僅幫助理解!無(wú)需筆記;3.需要筆記的地方重點(diǎn)提醒!4.要提高語(yǔ)言模板能力,就要改變說(shuō)話方式!要改變說(shuō)話方式,就要改變對(duì)人態(tài)度!否則,講出來(lái)的語(yǔ)言依舊沒(méi)有影響力!迎接顧客接近
2025-03-14 20:41
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化流程打招呼微笑:熱情、發(fā)自內(nèi)心目光接觸:目光停留在顧客的臉上,讓顧客感覺(jué)到適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言:點(diǎn)頭戒是邀請(qǐng)的手勢(shì)留意顧客所需介紹商品1、探尋顧客的需求詢問(wèn)、觀察、引導(dǎo)2、請(qǐng)坐、上茶3、介紹商品FAB話術(shù)FABF:產(chǎn)品的特質(zhì)特性A
2025-05-16 00:24
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化終端銷售服務(wù)流程培訓(xùn)部學(xué)習(xí)內(nèi)容1、明確崗位職責(zé)10分鐘2、標(biāo)準(zhǔn)化儀容儀表10分鐘3、標(biāo)準(zhǔn)化接待、試穿動(dòng)作和話術(shù)30分鐘4、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)單、收銀、送客動(dòng)作和話術(shù)10分鐘5、標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格異議處理話術(shù)20分鐘6、標(biāo)準(zhǔn)化-尷尬場(chǎng)景處理方法20分鐘7、
2024-09-12 14:36
【摘要】第一篇:“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”辦事流程(試行) “網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”辦事流程(試行) 辦事流程按照組織結(jié)構(gòu)自下而上發(fā)起,結(jié)果處理意見(jiàn)自上而下反饋。參與服務(wù)辦事的成員有網(wǎng)格組團(tuán)人員、社區(qū)管理員...
2024-10-15 14:34
【摘要】流程化管理課題學(xué)習(xí)筆記——“認(rèn)識(shí)流程、建立流程、運(yùn)作流程、優(yōu)化流程、e化流程、運(yùn)作流程”目錄所選書目列表---------------------------------------------------------------------------------------------------2第二章主要概念及理論原則 3 3: 3 3 3
2025-04-10 02:20
【摘要】采購(gòu)流程(標(biāo)準(zhǔn)化)管理 本標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)程序的目的是用于設(shè)立必要的定義和程序以保證重慶英諾科技有限公司的采購(gòu)低成本和采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的一致性?! R:PurchaseRequestForm采購(gòu)申請(qǐng)單,公司內(nèi)部使用; PO:PurchaseOrderForm采購(gòu)訂單,公司對(duì)外使用?! 「鶕?jù)部門需求,
2025-07-30 04:54
【摘要】信息化項(xiàng)目管理流程1)建設(shè)方提出立項(xiàng)報(bào)告報(bào)市經(jīng)貿(mào)委,市新產(chǎn)局建設(shè)方從網(wǎng)上下載立項(xiàng)表格,填寫后上傳。申報(bào)表項(xiàng)目基本情況表企業(yè)編號(hào)企業(yè)名稱項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人姓名職務(wù)/職稱辦公室電話手機(jī)通訊地址及郵編E_MAIL地址聯(lián)系人姓名職務(wù)/職稱辦公室電話
2025-04-27 05:35