【正文】 年，位于南安市恒阪基地，系由申鷺達(dá)集團(tuán)有限公司發(fā)起成立，是一家專(zhuān)業(yè)致力于水暖、衛(wèi)浴潔具研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，并匯集了一批衛(wèi)浴潔具研發(fā)隊(duì)伍，依托科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的水暖產(chǎn)品。其生產(chǎn)設(shè)備精良，技術(shù)力量雄厚，擁有國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。 倉(cāng)儲(chǔ)管理員的主要工作職責(zé)：第一，作為倉(cāng)庫(kù)管理員，做好貨品的收發(fā)貨，如實(shí)記錄貨物進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)數(shù)量；第二，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存余量，及時(shí)將倉(cāng)庫(kù)剩余量情況告知生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)；第三，定期檢查庫(kù)存貨物包括內(nèi)在質(zhì)量和物理、化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行檢查 化驗(yàn) ,簡(jiǎn)稱(chēng)檢驗(yàn)或商檢。 二、倉(cāng)儲(chǔ)存在的問(wèn)題分析 在我這幾個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)了公司倉(cāng)庫(kù)管理體制混亂，所謂倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理就是“全面質(zhì)量管理”的理論和方法在倉(cāng)庫(kù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)作業(yè)活動(dòng)中的具體運(yùn)用從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在我就對(duì)公司的倉(cāng)庫(kù)管理體制主要存在的幾個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，整理如下： 1 （一）在物資（原料、半成品及成品）到庫(kù)時(shí)隨便入庫(kù)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收 與其他企業(yè)一樣，我公司倉(cāng)庫(kù)所存放的物品都數(shù)是產(chǎn)品原料、半成品、成品還有樣品，且運(yùn)用了高新技術(shù)。但是在整個(gè)物資驗(yàn)收（發(fā)放）過(guò)程中，那些證件不齊、質(zhì)量、包裝部分要求的并沒(méi)有單獨(dú)存放保管更沒(méi)有與相關(guān)單位部門(mén)聯(lián)系處理事項(xiàng)，隨意做物資保管賬、材料卡片、物資技術(shù)等檔案，認(rèn)為只要單純的物資搬進(jìn)（出）倉(cāng)庫(kù)就可以完事。應(yīng)該建立健全的物資保管 帳、材料卡片、物資技術(shù)歸檔，做到帳、卡、物三相符 2。但是，公司在貨物實(shí)際入庫(kù)后要卻只對(duì)不同品種、規(guī)格、型號(hào)、牌號(hào)、等級(jí)、批次的物資進(jìn)行物理分開(kāi)堆碼，而忽也略了各類(lèi)物資溫濕度的要求。還要登記卡片不完整。對(duì)于質(zhì)量有變化跡象時(shí) ,不是按物資的維護(hù)要求進(jìn)行緊急處理而是粗糙補(bǔ)救或是當(dāng)做廢品直接丟掉。 （五）在物資、產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)僅使用人力進(jìn)行搬運(yùn)入庫(kù) 作為一家生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品并在行業(yè)中占據(jù)一定份額的公司而言，其產(chǎn)品數(shù)量必定不少，而公司僅使用人力勞動(dòng)力進(jìn)行物資入庫(kù)操作。我公司的產(chǎn)品材質(zhì)如馬桶、浴缸 等一系列產(chǎn)品為陶瓷制成，同時(shí)半數(shù)屬智能化產(chǎn)品，不 容許有輕微的磕碰。與此同時(shí)，人多手雜的情況下，可能導(dǎo)致物品不知所蹤地丟失。 （六）倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備跟不上變化 門(mén)窗等設(shè)施陳舊，同時(shí)硬件條件落后或是損壞為及時(shí)修復(fù)，導(dǎo)致常有報(bào)警系統(tǒng)常有失靈，且沒(méi)有監(jiān)控錄像設(shè)備，綜合多方因素，外來(lái)人員可以輕易進(jìn)入進(jìn)行盜取倉(cāng)庫(kù)物品，內(nèi)部工作人員也有可能成為偷竊的一份子。 三、解決方法 （一）、做好物資入庫(kù)的驗(yàn) 收 驗(yàn)收工作是貨物入庫(kù)的第一步、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)。因此 ,加強(qiáng)本環(huán)節(jié)的管理 ,是搞好倉(cāng)儲(chǔ)工作的前提。和對(duì)物資的內(nèi)在質(zhì)量和物理、化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行檢查化驗(yàn) ,簡(jiǎn)稱(chēng)檢驗(yàn)或商檢 4。 （二）、根據(jù)貨物的性質(zhì)進(jìn)行堆碼苫墊 物資入庫(kù)后應(yīng)根據(jù)物資的物理、化學(xué)性質(zhì)，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的情況對(duì)不同品種、規(guī)格、型號(hào)、牌號(hào)、等級(jí)、批次的物 資進(jìn)行合理的存放堆碼。使之能正確地反映倉(cāng)庫(kù)物資收、發(fā)、存數(shù)量動(dòng)態(tài) 5。因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)不規(guī)則并內(nèi)設(shè)有電路板電腦程序，所以不僅要整齊美觀，便于檢查、盤(pán)點(diǎn)還要保證物資相互間不會(huì)擠壓造成質(zhì)量和包裝的損壞，便于日后的裝卸搬運(yùn)，牢固，、節(jié)省空間地堆放和不同貨物的墊垛要求 （三）、對(duì)于物資的盤(pán)點(diǎn)，制定盤(pán)點(diǎn)程序和盤(pán)點(diǎn)制度 ,保證做到賬、物、卡三方面的數(shù)字都相符合 。檢查庫(kù)存物資盈虧數(shù)量及其原因等 ,將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。 （四）、加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的溝通 在核對(duì)物資部門(mén)提供的入庫(kù)通知單、訂貨合同或協(xié)議書(shū)等 ,供貨單位提供的質(zhì)量證明書(shū)、產(chǎn)品合格證、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表時(shí)對(duì)于所提供的證件不全或質(zhì)量、包裝不符合要求時(shí) ,應(yīng)單獨(dú)存放并妥善保管 ,并和相關(guān)部門(mén)溝通盡快處理。嚴(yán) 格要求自己正確運(yùn)用所儲(chǔ)存貨物的性質(zhì)及受到各種自然因素影響而發(fā)生的質(zhì)量變化規(guī)律對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行保養(yǎng) ,做到“預(yù)防為主 ,防治結(jié)合”的方針 ,從根本上降低貨物的殘損幾率。 (五 )建立健全的公司倉(cāng)庫(kù)管理制度 倉(cāng)庫(kù)工作人員采取崗位輪流制度，保證任何時(shí)刻至少有兩個(gè)人執(zhí)崗。制定各自的工作內(nèi)容，對(duì)其所負(fù)責(zé)的的工作質(zhì)量進(jìn)行考核管理 ,并輔以必要的激勵(lì)制度 ,從機(jī)制上保障倉(cāng)庫(kù)工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹“先進(jìn)先出”、“存新發(fā)舊”“三檢查”、“四核對(duì)”、“六不發(fā)”的原則 6。同時(shí)更新陳舊的門(mén)窗，維護(hù)報(bào)警系統(tǒng)，增設(shè) 微型監(jiān)控設(shè)備，減少倉(cāng)庫(kù)物品的丟失的情況。但是在現(xiàn)實(shí)中，倉(cāng)儲(chǔ)管理仍然很混亂。 參考文獻(xiàn) 1 2 毛春元．全面質(zhì)量管 理與統(tǒng)計(jì)技術(shù) [M]．：數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2021．朱春瑞 .《杰出倉(cāng)庫(kù)管理員工作手冊(cè)》 [M].CICAP 出版 ,2021 3 路建國(guó)，劉穎 .《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理》 [M].北京市：中國(guó)商業(yè)出版社 .2021. 4《物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)崗位管理》 [M].北京：中國(guó)海關(guān)出版社 .2021. 5《物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)崗位管理》 [M].北京：中國(guó)海關(guān)出版社 .2021. 6 葉梅 .倉(cāng)儲(chǔ)管理 [M].北京 :清華大學(xué)出版社 .2021. 第五篇：調(diào)查報(bào)告范本 《以 360 度績(jī)效考核法為主，等級(jí)評(píng)定法為輔的考核 方法的應(yīng)用性研究 —— 以某民辦高校教師考核為例》 項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告 12 工商專(zhuān) 4 班 趙志恒 一、調(diào)查背景 績(jī)效考核系統(tǒng)的改革是推進(jìn)員工行為改變最有效的工具之一。公司的規(guī)模、業(yè)務(wù)環(huán)境，或者目標(biāo)的變化都使得公司有必要重新考慮績(jī)效考核的方式。 360 度考核法是一種全視覺(jué)、全方位的績(jī)效考核方法 ,被很多知名企業(yè)運(yùn)用于員工績(jī)效考核。這種評(píng)估方法的操作形式是，給出不同等級(jí)的定義和描述，然后針對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)要素或績(jī)效指標(biāo)按 照給定的等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，最后再給出總的評(píng)價(jià)。但由于種種原因 ,這些高職院校在具體運(yùn)用不同考核法的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)考核者對(duì)考核內(nèi)容打分和考核周期多長(zhǎng)、考核不公平、考核結(jié)果與自我鑒定缺乏關(guān)聯(lián)性等問(wèn)題。 二、調(diào)查過(guò)程 （一）調(diào)查 對(duì)象 本項(xiàng)目以江西科技學(xué)院專(zhuān)職教師為研究對(duì)象開(kāi)展分類(lèi)調(diào)查研究，在對(duì)大量調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解了民辦高校專(zhuān)職教師績(jī)效考核狀況，切實(shí)起到提高工作效率和積極性的作用，總結(jié)之前的考核工作，查找不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后績(jī)效考核做好準(zhǔn)備工作。各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作都比較支持，對(duì)本次調(diào)查提出了積極的建議。 （三）調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn) 三、各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)如下： （一）基本信息調(diào)查情況 調(diào)查對(duì)象最后學(xué)歷情況： 專(zhuān)科本科碩士博士其他學(xué)位圖 A 學(xué)歷情況 從圖中可以看出，被調(diào)查的專(zhuān)職教師隊(duì)伍中學(xué)歷層次都比較高，碩士研究生比例占 %。 部門(mén)對(duì)你的工作進(jìn)行考核時(shí)，是按照你知道的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的嗎？ 人數(shù)完全不按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行020406080部門(mén)績(jī)效按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的程度 從圖中可以看出，被調(diào)查的專(zhuān)職教師中占 68%的老師認(rèn)為，目前的績(jī)效考核制度不是完全按照考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核。由于高校教師工作具有難以有效測(cè)度的特點(diǎn) ,高校教師績(jī)效考評(píng)無(wú)法制定一個(gè)比較客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ,往往只能從有限的幾個(gè)可視指標(biāo)中來(lái)進(jìn)行測(cè)度。 (2)考核周期設(shè)置不合理。對(duì)于任務(wù)績(jī)效的指標(biāo) ,可能需要較短的考核周期。同時(shí) ,對(duì)工作的效果必須及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋 ,有利于及時(shí)地改進(jìn)工作 ,提高工作效率。 (3)考核誤差的存在。由于考核的基本環(huán)節(jié)要由人去操作、去判斷 ,考核者所持有的價(jià)值觀念、分析、判斷能力和心情等都具有主觀性 ,考核者直接與被考核的管理者接觸在一起的時(shí)間是有限的 ,很難準(zhǔn)確把握被考核的管理者的全部特征 ,考核者根據(jù)有限的觀察做出全面、準(zhǔn)確的評(píng)判 ,顯然是十分困難的 ,使得這一過(guò)程無(wú)法完全消除考核者主觀因素的影響。長(zhǎng)期以來(lái) ,某民辦高校為了鼓勵(lì)教師努力工作 ,以更好地完成學(xué)校交給的任務(wù) ,該校實(shí)行“獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)” ,即達(dá)到目標(biāo)要求者予以獎(jiǎng)勵(lì) ,達(dá) 不到目標(biāo)要求者則予以一定的懲罰。 (5)考核指標(biāo)確定困難，導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)結(jié)果可信度不高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不同部門(mén)，不同崗位，不同層次的專(zhuān)職教師的考核指標(biāo)是不同的，不能用所有的量化指標(biāo)去衡量所有的專(zhuān)職教師。這主要表現(xiàn)在績(jī)效考評(píng)的許多標(biāo)準(zhǔn)容易受人們主觀因素的影響。再者，考核時(shí)缺乏某些反映學(xué)生原有狀況及進(jìn)步情況的指標(biāo)。 (7)績(jī)效考核流于形式，激勵(lì)性不強(qiáng)，未充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 （ 8）在績(jī)效考核過(guò)程中，缺乏績(jī)效面談過(guò)程，有些部門(mén)未將績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與員工進(jìn)行溝通及交流。這樣 ,不僅可以獲得被考核者多層次的信息 ,還能獲得多角度的反饋 ,還可以從反饋中清楚地知道自己的長(zhǎng)處和不足。 （ 2）完善考評(píng)指標(biāo)體系 : 一個(gè)科學(xué)、高效的考評(píng)體系應(yīng)該全面、具體 ,并且要有實(shí)際指導(dǎo)意義和可操作性。以專(zhuān)職教師的過(guò)程行為為主要考評(píng)對(duì)象 ,從被考評(píng)者的工作過(guò)程和績(jī)效影響因素入手 ,設(shè)置能力素質(zhì)、過(guò)程考核、結(jié)果考核等三個(gè)一級(jí)指標(biāo) ,每個(gè)一級(jí)指標(biāo)相應(yīng)地設(shè)置二級(jí)和三級(jí)指標(biāo) ,如能力素質(zhì)設(shè)置道德素養(yǎng)、知識(shí)水平和能力水平等三個(gè)二級(jí)指標(biāo) ,過(guò) 程考核可以從師德 ,表達(dá)能力 ,教學(xué)態(tài)度 ,教學(xué)內(nèi)容 ,教學(xué)方法 ,教學(xué)手段 ,教學(xué)效果等幾個(gè)方面來(lái)設(shè)置二級(jí)指標(biāo) ,結(jié)果考核可以從教學(xué)工作量、科研工作量、科研成果獎(jiǎng)等三個(gè)方面來(lái)設(shè)置二級(jí)指標(biāo) ,最后對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)。定性考核是運(yùn)用綜合分析的形式 ,對(duì)被考核人員進(jìn)行概括性的描述 。在民辦高校專(zhuān)職績(jī)效考核中 ,其能力考核、過(guò)程考核中雖然有定量的成分 ,但對(duì)能力素質(zhì)、授課質(zhì)量等的評(píng)價(jià)往往都是“性質(zhì)”的概念。因此 ,采取定性考核與定量考核相結(jié)合的方式 ,比較符合考核及其工作業(yè)績(jī)的特點(diǎn)。通過(guò)績(jī)效的反饋與溝通 ,使專(zhuān)職教師了解組織者和學(xué)生對(duì)自己的期望 ,了解自己的工作績(jī)效 。同時(shí)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)該與專(zhuān)職教師的獎(jiǎng)懲、職位的晉升等聯(lián)系在一起 ,做到賞罰分明 ,這樣考評(píng)才能不只是流于形式。