【正文】 第二課，你說什么樣的話，就決定了要扮演什么樣的人 這跟《遇見未知的自己》里”人生就像一場戲，我們都要因時(shí)因地的帶上一些角色面具”有異曲同工之妙。當(dāng)她受神秘老人點(diǎn)撥，認(rèn)識到人生就是場演戲，何不好好去 演時(shí)，她笑臉相迎小姑子，幫婆婆打下手，夸婆婆做的飯好吃。所以，當(dāng)自己知道自己要做什么樣的人時(shí)，自然也就知道什么話該說。最近很火的娛樂節(jié)目《非誠勿擾》里，面對 24 位女嘉賓犀利的點(diǎn)評，有的男嘉賓總是奮起解釋，結(jié)果這類男嘉賓個(gè)個(gè)死的很慘。 第四課，把對 方看在眼里，讓對方覺得被重視，眼神交流是關(guān)鍵 我是個(gè)有眼神交流恐懼癥的人。工作后，有機(jī)會去給新入職員工提供入職培訓(xùn)。課堂上的每個(gè)人要找自己的搭檔，相互注視 30 秒，時(shí)間到后互換搭檔，繼續(xù)注視 30 秒，直到跟每個(gè)人都有注視過，才算結(jié)束。這個(gè)練習(xí)是讓我們?nèi)チ?xí)慣注視和被注視。后來培訓(xùn)的時(shí)候，那些我眼神駐留過又給我以眼神反饋的人，我都會有印象，而那些總是目光游離或者低頭看材料的人，我沒有半點(diǎn)印象了。一是問問題，最好有“退路”。還有一點(diǎn)是是非選擇判斷題比歸納題更受大家歡迎，因?yàn)椴辉趺促M(fèi)腦力。我有這樣的大學(xué)朋友，在 上遇到，會問句“過的好嗎”之類的問題。因?yàn)檫@樣的問題很容易讓我產(chǎn)生這樣的畫面：男女主角在經(jīng)歷眾多波折后重逢，一方深情的問對方，“這么多年沒見，你過的還好么？”，不管好與不好，兩個(gè)人都要把這些年發(fā)生的事情說個(gè)遍。這位同學(xué)要是真的是出于關(guān)心想跟我保持聊一聊，如果他留意我在上海，問“去看世博了嗎”也比“過的好嗎”更能體現(xiàn)他的關(guān)心。 第七課硬生生的數(shù)字，沒有人會記得住 用有畫面場景的陳述去代替直白的數(shù)字。對于待遇收入這樣的敏感的問題，我決定要是以后再有白目的人聞起來，我就用“周末喝喝星巴克還是小資得起的”來回答。 有人剪輯過陳魯豫的訪談節(jié)目，剪輯后的片段里魯豫一直睜著她的大眼睛，問“真的？”“真的假的？”“真的么？”。 第九課名字很重要，無論是你的還是別人的 跟別人初次見面，當(dāng)別人報(bào)上姓名的時(shí)候，你就應(yīng)該也報(bào)上自己的名字。因?yàn)槲业拿钟斜容^偏的字，我的姓氏在百家姓里也沒有，所以我特別不喜歡跟別人介紹自己的名字，每次都像是教別人識字。 第十課犯了錯(cuò)誤不要緊，只要你會道歉 會道歉的最高境界是，利用道歉的機(jī)會把對方捧到天上。不如老老實(shí)實(shí)三部曲，承認(rèn)錯(cuò)誤，對造成的后果表示抱歉，最后一定要獻(xiàn)上解決或者補(bǔ)救辦法。有個(gè)職場過來人教給了我職場的第一條生存法則：跟領(lǐng)導(dǎo)道歉的時(shí)候，不要去解釋，領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間聽你解釋，你要把你的解決方案拿出來，他們想知道的是你如何去挽救。 你說什么樣的話，你就是什么樣的人。但不只如此，反過來也一樣你每句話都說可憐蟲才會說的話，說久了，你就會是可憐蟲。 我建議的 發(fā)問方式，可以是先問兩三個(gè)像是非題或選擇題的具體問題，把對方有興趣聊的范圍給摸索出來，再用申論題往下問。 也許有人以為這種像鼻涕蟲一樣的爛好人，是很好的話題咖，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會唱反調(diào)、應(yīng)該跟誰都聊得來。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的的意見被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是，應(yīng)付過去。 —— 加入有趣的元素使其產(chǎn)生聯(lián)想。 多問“為什么、怎么會這樣、后來呢、真的嗎、那怎么辦”此類的問題。 癥狀比較輕微的，是有一路“很怕別人覺得自己不懂”的人，明明是他來問你問題，但你才說沒兩句，他就要自作聰明地幫你下結(jié)論。 初次見面時(shí)應(yīng)主動報(bào)上自己的名字。 1東張西望就能看到的東西，當(dāng)然就是對方愿意讓別人看到的東西，可能也是他渴望被別人問到或提起的東西。要努力稱贊別人“最渴望被人稱贊的那部分”。 1演講者要考慮你的聽眾是什么人。 1話出如風(fēng)，談話的節(jié)奏說變就變，大可不必費(fèi)心地非要找個(gè)平滑的方式，從無趣的話題滑向別的話題。 1聚會要先離席，悄悄和主人報(bào)告一聲，特別熟 的朋友再說一聲，就夠了。 別人贊美你一句，你最好也回一句贊美，而不是只是說聲“謝謝”。 1用錢不用心地招待客人，花再多錢大概就只是六十分。 所謂“用你的心”待客，無非就是關(guān)心你的客人，給他吃喝，但也給她機(jī)會傾訴。當(dāng)你關(guān)心一個(gè)人，你就會給他機(jī)會，讓他對你傾訴，而不是一味地喂他吃松露喝白酒而已。說話別像網(wǎng)球發(fā)射機(jī)，只顧發(fā)射沒感情。 講“具體的事”而不是講“抽象的道理”，聽的人比較愛聽，也比較聽得懂、記得住 第五篇：說話之道讀后感 讀完某一作品后，想必你有不少可以分享的東西，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。 全書一共包括 40 篇精彩的短文，每篇其實(shí)都是一個(gè)故事，當(dāng)你沉浸在故事有趣的情節(jié)中，末了就會發(fā)現(xiàn)在愉快的閱讀中已經(jīng)不知不覺學(xué)到了蔡康永的“說話之術(shù)”，閱讀的過程是愉悅的，學(xué)習(xí)的過程也就變得輕松有趣。深入人心、通 俗易懂、妙趣橫生，應(yīng)該就是《蔡康永的說話之道》這本書最大的特點(diǎn)。報(bào)告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦等等，都只跟一件事情有關(guān)，就是你會不會說話，知不知道聽你講話的人想聽到什么?？磥?，深諳“說話之道”的作者果然功力不淺，很會抓住人心。讀罷，不禁反思起自身在日常生活中常犯的幾個(gè)說話錯(cuò)誤，由此歸納出三點(diǎn)感想： 一是“說話本無道， 有心便有道”。但總會有人說的話讓人開心，有人說的話卻讓人難堪。因此，將心比心，當(dāng)我們手頭正在忙事情，無暇顧及身邊想要向你傾述的朋友時(shí)，請及時(shí)告訴他“稍等”。也就是說，要么不聽，要聽就請認(rèn)真聽。很多時(shí)候，朋友向你抱怨并不是想得到你的同情或是想從你這里得到建議，而只是單純地想讓你聽他說完。到頭來朋友的情緒沒有得到完整的發(fā)泄，這個(gè)世上反而又多了一個(gè)抱怨者。我以前覺得平時(shí)說話都無所謂的，只要公眾場合講話時(shí)注意點(diǎn)就行了。不論在飯桌上，還是在別的什么公眾場合， 我往往會得“失語癥”，不知道說什么好，一些社交禮儀也做得很不到位。另外更嚴(yán)重的是，有時(shí)不經(jīng)意間冒出一些不太文明的俚語，兒子一聽就記住了，做了很壞的榜樣。 如果你也是和我一樣屬于“嘴笨”類型的，那么不妨也來看看這本書吧！受益