【正文】 25 游泳館電子票務(wù)管理 游泳館門票銷售管理模塊采用目前先進(jìn)的電子 IC 卡票務(wù)與傳統(tǒng)使用的紙張門票，用射頻識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)掃描識(shí)別，從用戶操作角度方便快捷，簡(jiǎn)化操作手續(xù)與操作失誤。同時(shí)，票卡與鑰匙、衣箱“三碼綁定”功能的設(shè)計(jì)，使售票人員隨時(shí)掌握游泳館內(nèi)衣箱占用情況，避免“持 票無(wú)箱”而引起客戶對(duì)游泳館服務(wù)不滿情況的出現(xiàn)，降低客戶對(duì)游泳館服務(wù)投訴率。 ? 目前 游泳 館還是采用傳統(tǒng)的手工售檢票模式， 游泳 館電子售票系統(tǒng)正在建設(shè)初期。 ? 游泳 館實(shí)現(xiàn)通道自動(dòng)檢票，保證了一人一票檢票通行。 ? 可以通過(guò) 內(nèi) 網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢到門票信息 ，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)人流量 。 ? 游泳 館入口的客流及售檢票等基本情況分布表： 編號(hào) 名稱 最高客流量 (天 ) 進(jìn)入時(shí)間 功能 基本配備 游泳 館入口 5000 人 全天 售檢票 內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng) 游泳 館財(cái)務(wù)中心 查詢數(shù)據(jù) 內(nèi)網(wǎng)連接 游泳館 票務(wù) 系統(tǒng)組成： 系統(tǒng)的組成：整個(gè)系統(tǒng)由制票子系統(tǒng)、售票子系統(tǒng)、驗(yàn)票子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)等五部分組成。 a)要求 ? 本場(chǎng)館擬選定采用條形碼與 RFID 感應(yīng)技術(shù)這 兩種為門票的識(shí)別載體。 ? 可根據(jù)不同類型觀眾，制定不同的票種。 回收型感應(yīng)卡制作： 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格長(zhǎng) 86MM 寬 54MM 厚 的 RFID 空白卡，根據(jù)運(yùn)營(yíng)方設(shè)計(jì)門票樣式印制。 ? 團(tuán)體門票 ， 建議采用可以回收的 IC 卡門票，本次使用完就自動(dòng)回收門票卡，可以重復(fù)使用。 ? 年卡觀眾建議采用 IC 卡 門票 ， 配合會(huì)員照片與密碼， 保證一卡一人。后期人流增加后可以擴(kuò)展。 ? 將 游泳 館入口售檢票系統(tǒng)、中心機(jī)房及財(cái)務(wù)和管理組成一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的信息化管理。 檢票系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可以及時(shí)掌握售票驗(yàn)票情況，按照需要控制進(jìn)入 游泳 館人數(shù)，最大限度地保護(hù)有限的 游泳館 資源； ? 可以更好地解決門票的控制、預(yù)訂和管理；針對(duì)特定的用戶群體，制定更具個(gè)性化的服務(wù)。 游泳 館 客人 購(gòu)票 高峰期一般在夏季中午以后 ，電子門票系統(tǒng)通常要在 6 個(gè)小時(shí)內(nèi)完成 100%的工作； ? 具有良好的可擴(kuò)展性 ； ? 具有先進(jìn)的客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與領(lǐng)導(dǎo)決策支持等功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、客源地統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表匯總等。整個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是使場(chǎng)館的門票具有極高的防偽性，從根本上杜絕了假票和人情票。 電子門票安全性 體育館 智能化電子門票采用了多重防偽措施，全面保證了門票的使用安全，確保游泳 館效益的最大化： 第一重：系統(tǒng)防偽 門票在經(jīng)過(guò)檢票機(jī)時(shí)可以通過(guò)軟件自動(dòng)檢測(cè)其有效性，對(duì)非有效票予以拒絕。采用不同門票介質(zhì)有不同的售票、驗(yàn)票方式及不同系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。 第 三 重：重復(fù)使用防偽 ? 系統(tǒng)識(shí)別：使用過(guò)的門票號(hào)將在系統(tǒng)中自動(dòng)刪除，二次使用時(shí)會(huì)被確認(rèn)為非法票，不能通過(guò)。（有打孔的檢票機(jī)） 游泳館電子閘門管理 體育館橋式斜角 FSL 半自動(dòng)三輥閘門，尺寸 L1200*W280*H980mm；優(yōu)質(zhì)不銹鋼面板制成，美觀大方，堅(jiān)固不 易損壞；系統(tǒng)控制板接收信號(hào)控制輥閘雙向轉(zhuǎn)動(dòng)；傳動(dòng)及定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)、報(bào)警指示燈提示等。門票直接收回，會(huì)員卡返還泳客，入館后客戶的手牌鑰匙成為其唯一標(biāo)識(shí)。 31 M1 芯片電子手牌及儲(chǔ)物柜電 子鎖： 32 體育館 IC 卡型寄存柜 注： 24 門柜體尺寸： 1880mm（高） *1420mm（寬） *450mm（深） 36 門柜體尺寸： 1880mm（高） *2070mm（寬） *450mm（深） 單箱尺寸： 304mm （高） *320mm（寬） *450mm（深） 柜體采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板制作，板材厚度： 游泳館浴室節(jié)水控制管理 功能特點(diǎn)： ? 全防水設(shè)計(jì)，鍵盤和上下殼接縫雙層設(shè)計(jì)并有硅膠密封件防水。 ? 采用記時(shí)方式扣費(fèi)，可以對(duì) 費(fèi)率進(jìn)行靈活設(shè)置符合各種要求。 ? 與體育館一卡通配套使用，節(jié)能環(huán)保。 顯 示： 6 位數(shù)碼管顯示 工作電壓： DC12V，工耗小于 3W 33 環(huán)境溫度： 0 度 70 度 體 積： 140MM*102MM*30MM 重 量： 300G 系統(tǒng)拓?fù)鋱D (可脫機(jī)用，不連網(wǎng)線電腦 ) 一體計(jì)量水控機(jī)帶 表盤（表盤可顯示剩余水量或剩余時(shí)間） 四、 商品進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)軟件模塊介紹 商品進(jìn)銷存管理 a) 商品基本信息管理 : 包括商品的編碼、名稱、規(guī)格、條碼號(hào)、單位、售價(jià)、租價(jià)等； b) 商品出入庫(kù)管理 : 包括商品的入庫(kù)、出售、庫(kù)存信息管理等；具有實(shí)時(shí)盤點(diǎn)或查詢庫(kù)存商品數(shù)量功能?？捎?jì)算商品的平均進(jìn)貨價(jià)格和平均銷售價(jià)格。為減少不良員工的貪污行為，可以制定鼓勵(lì)客戶持卡消費(fèi)的政策，例如持會(huì)員卡購(gòu)買商品給予折扣優(yōu)惠等，以減少內(nèi)部的現(xiàn)金流通。為采購(gòu)人員提供良好的考核依據(jù)。可設(shè)置二級(jí)庫(kù)。 ? 一級(jí)庫(kù)管理 ? 二級(jí)庫(kù)管理 ? 庫(kù)存調(diào)動(dòng)管理 庫(kù)存管理功能全面； 各種出入庫(kù)、移庫(kù)業(yè)務(wù)處理； 支持多計(jì)量單位； 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢物品庫(kù)存； 倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)處理； 各種倉(cāng)庫(kù)帳表、各種部門出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表。 運(yùn)動(dòng)中場(chǎng)中消費(fèi)： 35 提示： 在或 處手工輸入商品條碼，或者 編碼，按回車鍵既可，如果配有掃描槍，直接掃描商品條碼可提高銷售的速度。 數(shù)量 :不計(jì)時(shí)間，按次收取費(fèi)用。 財(cái)務(wù)軟件模塊 a)財(cái)務(wù)報(bào)表 系統(tǒng)中財(cái)務(wù)報(bào)表超過(guò) 30 種，其中可統(tǒng)計(jì)前臺(tái)交班報(bào)表、會(huì)員存款明細(xì)、會(huì)員消費(fèi)明細(xì)、會(huì)員積分明細(xì)表、商品消費(fèi)明細(xì)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)表、收入支出明細(xì)表等等。所有報(bào)表均可轉(zhuǎn)為 Excel 表格，并打印。 雙重電源布線，指輸出交流電壓不是以三相電抽頭 220V 直接使用，而是通過(guò)具有后備蓄電池的穩(wěn)壓器，將穩(wěn)壓后的 220V 交流電送往使用，當(dāng)外電市電壓停電時(shí)，穩(wěn)壓器能自動(dòng)將后備電源提交使用，有效時(shí)間可達(dá)幾小時(shí)。 二、 雙服務(wù)器熱備份應(yīng)急功能 服務(wù)器是一卡通收費(fèi)系統(tǒng)的核心設(shè)備，如果服務(wù)器出現(xiàn)問題，則整個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)就會(huì)癱瘓。在系統(tǒng)運(yùn)行正常時(shí)，所有的客戶端連接的是主服務(wù)器，同時(shí)主服務(wù)器向備用服務(wù)器同步數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。所有客戶端會(huì)自動(dòng)連接備用服務(wù)器，備用服務(wù)器起用后它的功能實(shí)際上就相當(dāng)于一臺(tái)主服務(wù)器。 39 一卡通系統(tǒng)的雙服務(wù)器熱備份功能示意圖如下。數(shù)據(jù)中心一卡通系統(tǒng)核心必須具有強(qiáng)大的處理能力和較高的穩(wěn)定可靠性。 ? 應(yīng)用服務(wù)器： 各子系 統(tǒng)（消費(fèi)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)）運(yùn)行及相互協(xié)作運(yùn)行的信息集成，具有良好的可擴(kuò)展性和可伸縮性，以保證滿足不同子業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性、安全性、準(zhǔn)確性；建立完整的鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)；有完善的容 40 災(zāi)方案、備份計(jì)劃、緊急事故預(yù)案等措施。 網(wǎng)絡(luò)： 綜合館內(nèi)建立起星型局域網(wǎng) ，作為一卡通系統(tǒng)專用網(wǎng)。 綜合館一卡通數(shù)據(jù)庫(kù)將采用集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，即對(duì)與消費(fèi)相關(guān)的資料采用集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理，統(tǒng)一在一卡通中心的資料庫(kù)存放和運(yùn)算。