【正文】 越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市 ”，中國至少有寵物 1 億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。 5. 產(chǎn)品 列表 我們提供的主要是無形的產(chǎn)品，簡單來 講就是提供服務(wù)。 1) 狗狗配種 狗狗配種 價目表 設(shè)備技術(shù) 核心技術(shù) 產(chǎn) 品競 爭 力智力技術(shù) 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 12 頁 共 42 頁 威爾士柯基 ￥ 1,200 馬耳濟斯 ￥ 1,500 波音達犬 ￥ 1,000 西伯利亞雪橇犬 ￥ 1,500 羅威那 ￥ 1,500 阿蒂西亞諾曼獵犬 ￥ 1,000 杰克拉西梗 ￥ 800 杜賓 ￥ 1,500 藏獒 ￥ 200 標準貴婦犬 ￥ 1,000 比格獵犬 ￥ 500 其它狗狗 ￥ 100 串串 ￥ 200 蝴蝶犬 ￥ 500 西高地 ￥ 600 約克夏 ￥ 600 西施犬 ￥ 500 臘腸犬 ￥ 400 吉娃娃 ￥ 600 貴賓犬 ￥ 1,000 巴哥犬 ￥ 500 博美犬 ￥ 300 雪納瑞 ￥ 600 京巴狗 ￥ 500 喜樂蒂 ￥ 500 邊境牧羊犬 ￥ 600 沙皮犬 ￥ 500 斗牛犬 ￥ 600 牛頭梗 ￥ 300 日本尖嘴 ￥ 500 松獅犬 ￥ 500 比格犬 ￥ 500 可卡犬 ￥ 800 阿富汗 ￥ 500 圣伯納 ￥ 1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥ 900 英國古代牧羊犬 ￥ 600 大白熊 ￥ 800 薩摩犬 ￥ 800 德國牧羊犬 ￥ 800 金毛犬 ￥ 600 拉布拉多犬 ￥ 500 哈士奇 ￥ 800 格蘭牧羊犬 ￥ 800 斑點狗 ￥ 500 松熊狗 ￥ 600 巴吉度 ￥ 500 2) 狗狗婚介 收費標準：一套禮服 50 元 /次、洞房 10 元 /次出租、洞房攝影 100 元 /次。 （其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議 !）我會努力 為 您提供 方便 快捷 安全 衛(wèi)生的服務(wù) 讓您的寶貝在輕松 快樂 熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔心 被人粗暴對待 無故呵斥 我們有全套專業(yè)工具 可以完成全部美容程序 包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺 等等。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 三 注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 五 樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。 2) 樹立信譽，初步建設(shè)全國專業(yè)渠道，再細化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略 。 3. 市場推廣策劃 眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一（同一行業(yè)的公司間的競爭 ） 寵物服務(wù)業(yè)興起 天潤路周邊有三家 提供寵物服務(wù)的商家 （供應(yīng)商討價還價能力 ） 行業(yè)設(shè)備供應(yīng)商少 （ 購買者討價還價能力） 客戶開發(fā)及市場開拓 需要大量成本 并有一定障礙 （替代威脅） 寵物醫(yī)院 亦提供 美容服務(wù) （潛在進入者的威脅） 新興 行業(yè)進入競爭 波特五力模型分析 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 14 頁 共 42 頁 切以顧客為出發(fā)點‘的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量”，在不斷變化的市場競 爭中以不變應(yīng)萬變。無論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進一步細分。收入一般的人會對寵物服務(wù)的價格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會養(yǎng)寵物。消費者需求的差異性是市場細分的基本標準。 人口眾多且寵物服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Υ螅?寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標志。 3) 項目定位 ( P ) 產(chǎn)品定位在 S\T 的基礎(chǔ)上，讓消費者知道到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。為了能使消費者感到新奇，我們把店定名為“寵物佳緣服務(wù)館”，努力打造一個全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。其中包括以下 服務(wù)項目： a) 狗狗婚介 狗狗 檔案 凡是來這里找對象的 狗狗 ，首先應(yīng)對 狗狗 的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細登記，建立 狗狗 檔案。 狗狗 征婚 刊登 狗狗 征婚啟事，根 據(jù) 狗狗 主人對配種 狗狗 的體重、體型、血型等要求，為 狗狗 尋找 “ 門當戶對 ” 的婚嫁對象。還可為會員提供各種聚會的活動策劃、助慶、表演等。 b) 狗狗美容 包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個層面 。對您的寵物，美容店還提供各種難度不同的訓練，訓練它不吃別人的東西，定位大小便等 服務(wù) 。以滿足不同類型的狗狗主人對他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。 我們根據(jù)顧客對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的認知程度，把目標人群分成兩部分進行促銷推廣方案的設(shè)計。其中第二個促銷方案特別地把“老”顧客獨立出來進行寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)的推廣宣傳。 1) 針對新老顧客的促銷 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 16 頁 共 42 頁 新開張兩個星期內(nèi)，凡到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均可享受 折優(yōu)惠； 2) 針對到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù) 老顧客的促銷 a) 在到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)門店，對來店消費、符合到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)的目標消費群特點的“老”顧客免費派發(fā)關(guān)于介紹到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)和優(yōu)惠活動的精美雜志一份； b) 凡到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)“老”顧客到到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館消費滿 500元，即可免費辦理到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)的 VIP 卡一張。 2) 廣告宣傳策路 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館開設(shè)的寵物服務(wù)館要想更好地提高知名度，吸引顧客注意，廣告宣傳是必不可少的。 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的目標顧客群是中高收入，關(guān)注寵物健康的人群，以白領(lǐng)階層為主。同時，雜志不同于電視報紙，它的時效性較長，并可重復翻看，因此，時尚雜志是我們 首選的媒體?！秾櫸锷睢肥悄壳叭珖l(fā)行量最高的寵物雜志，已達 50 多萬冊。在全國，這本雜志同樣擁有較高的知名度及閱讀量。同時，在全國性雜志做廣告可以讓其他省份的消費者對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館有贏的認知度，有利于其后期的擴張戰(zhàn)略。生活版的內(nèi)容與我們的 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館較相符，容易引起聯(lián)想?！秾櫸锷睢肥且槐驹驴s志，考慮到成本以及雜志的時效性，我們計劃在《寵物生活》做四期廣告，分配到每季度做一期，這樣可以延長宣傳期，同時又較節(jié)省成本。 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館開店前期，以報紙媒體配合，加強宣傳效果，爭取在短時間內(nèi)提高消費者對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的認知度。其中 《 廣州日報 》的平均銷量 幾乎 是后兩者的兩倍，甚至更多。 因此，我們選擇在《廣州日報》上做開店的宣傳廣告。 c) 戶外廣告 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 17 頁 共 42 頁 除了雜志和報紙媒體外，我們還會在 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的戶外或大廈外墻做大型的平面廣告。每天走在街道上行走的人不計其數(shù)，因此廣告受眾較多。通過這種廣告方式，可以讓目標消費群以外的人們注意到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 ，并培養(yǎng)潛在消費者。 d) 月刊 為了形成自己特有的風格和與顧客進行良好的溝通，我們決定印刷并贈送自己的月刊。辦自己的雜志《 BABY》，我們尋求上海寵物行業(yè)協(xié)會和廣州寵物行業(yè)協(xié)會進行技術(shù)支持。除此之外，月刊的內(nèi)容也包括了 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館一年舉行兩次的會員活動和其他公關(guān)活動的進展情況和圖片展示等，從而與顧客拉進距離，形成歸屬感。 3) 公關(guān)策略 在 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館引入市場化運作，推行現(xiàn)代化、科學化、企業(yè)化管理是必然的趨勢。 a) 策劃理念 “ 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 ”這個品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng) ，借助贊助從化市大型寵物活動“愛寵生態(tài)游”這一大型盛典以及舉辦一系列會員活動，再次放大 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 品牌的影響力。 ii. 以愛寵為公關(guān)舞臺，提升品牌在公眾中的聲望，增強公眾對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 的忠誠度。 iii. 向國內(nèi)同行傳遞信息： 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 將與國內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來的市場外部競爭壓力，尤其是外資及國外寵物服務(wù)機構(gòu)對國內(nèi)寵物服務(wù)市場的爭奪的同時，通 過廣泛的國際合作獲取、挖掘、共享并利用國外先進成果和經(jīng)驗，謀得共同發(fā)展。 b) 在海選階段便開始舉辦有關(guān)寵物服務(wù)方面的講座。 d) 精心設(shè)計宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，組織專業(yè)人員撰寫新 聞稿，除了在每期的 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館《 BABY》 專刊上刊登賽事盛況、對愛寵們的呵護心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達到最好的宣傳效果。 5) 門店管理 1) 主人休息區(qū) 店里多了供客人休息的休息區(qū)，設(shè)立主人休息區(qū)雖然會縮短營業(yè)面積，但是可以隨大程度方便主人。久而久之，這些客人自然就成為店里的老主顧了。 2) 會員俱樂部 寵物佳緣服務(wù)館的目標顧客是一個成熟的消費群體，對價格的敏感度較低，對品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對其特點設(shè)計了一個會員制度，其制度下包含普通會員與 VIP 會員兩種身份的會員。 2) 成為 VIP 會員的辦法： a) 新張期間，寵物佳緣館顧客到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費滿 2020 元，即可辦理寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的 VIP 卡一張， 卡上會加印自己寵物的照片。 3) 普通會員優(yōu)惠： a) 每次消費均享有 折的優(yōu)惠； b) 每次消費過后能以優(yōu)惠價格購買寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)； c) 每次消費后加一元可獲贈最新寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的月刊一份。 e) VIP 會員能以優(yōu)惠價格參加寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的會員活動。 ⑵ 提高 上佳服務(wù)，緣于呵護 的知名度，讓消費者感受到 上佳服務(wù)，緣于呵護 的專業(yè)，培養(yǎng)他們對該品牌的忠誠。例如： 組織星級會員參加 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 開辦的講座，論壇，向會員介紹并解答關(guān)于愛寵的知識。 5. 市場推廣效果預(yù)測 1) 促銷效果預(yù)測 a) 通過 折的優(yōu)惠，希望能夠吸引約 100 名的新顧客和 300 名的老顧客前來 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館消費我們的服務(wù)，并且通過一次的消費較為深入地了解我們 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的經(jīng)營理念和服務(wù)，從而增強對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的印象； b) 到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館消費的顧客可以全部領(lǐng)取到我們派發(fā) 的精美雜志，并且有70%的老顧客通過門店工作人員或服務(wù)電話咨詢關(guān)于 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的相關(guān)事宜； c) 希望通過辦 VIP 卡的優(yōu)惠活動能吸引 25%的老顧客在新開張期間到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館進行消費，并且打算辦理 VIP 卡； d) 到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館消費的顧客的 30%會帶新顧客來館消費，并且其介紹的新顧客中的 65%對 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的服務(wù)表示滿意和 25%會介紹其他新顧客來消費。我們希望通過廣告宣傳能夠達到一定的宣傳效果。 2) 報紙：爭取有 70%到 80%的讀者有看到 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館的開店廣告。 3) 戶外廣告：戶外廣告設(shè)置在 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館附近的戶外或大廈外墻，與其通過精美的大型平面廣告吸引路人的注意力，爭取有 50%以上的注意度。從報名 —— 培訓 —— 初賽 —— 復賽 —— 封閉培訓 —— 準決賽 —— 外景拍攝 —— 封閉培訓到總決賽，已形成一套完整的管理、培訓、推廣、宣傳、 策劃、經(jīng)營、制作的體系和平臺，深受廣大選手、觀眾、贊助商、業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注與好評，創(chuàng)下了可喜的經(jīng)濟效益和社會效益。在觀看“愛寵生態(tài)游”節(jié)目的受眾中，有 50%的人通過該節(jié)目認識到了 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館 品牌，在這50%的人當中，有 12%的人前往 寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館消費。除啦營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項目，所以，還應(yīng)該拿出 1 萬元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（ 2020 元左右）和五個刀頭（ 1000 元）、三四把美容剪（ 2020 元）、吹水機、電吹風、熱水器等。店鋪裝修、貨架等也得 1 萬元。食品、用品類毛利潤在 20%左右，美容在 60％左右。 兩年內(nèi)就能賺回本金。 ? 對作出特殊貢獻者獎金按具體情況定。 3. 工考核制度 ? 餐廳員工上下班必須打卡，遲到及早退每人每次扣 50 元。 ? 員工必須做好自己的本職工作，保證餐廳的正常營運。 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出 ， 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率 。 配種中心 財務(wù)中心 門店經(jīng)理 美容中心 婚介中心 會計員 配種員 助手 美容師 洗澡員 助手 攝影師 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 28 頁 共 42 頁 任職資格：具