【正文】 寵物美容、寵物用品銷售、寵物寄養(yǎng)、寵物人才培訓(xùn)，寵物休閑娛樂等項目；③影響市場的因素: 鄭州市未來大道附近的消費水平；國家對寵物行業(yè)政策的調(diào)整。鄭州有利的政策環(huán)境為我店的蓬勃發(fā)展起到巨大的推動作用。他們各自有自己的市場份額，總體來說，隨著寵物經(jīng)濟的發(fā)展，僅這三家是不能滿足鄭州市場需求的，因此不存在市場壟斷情況。 經(jīng)過前期調(diào)查分析，我們舉例對競爭對手情況作如下分析：★愛迪寵物美容它是一家個體經(jīng)營的寵物服務(wù)機構(gòu)，他們工作環(huán)境一般，業(yè)務(wù)量每天都很多，服務(wù)水平也比較好，內(nèi)部環(huán)境相對也較好，這是他們?nèi)〉檬袌龇蓊~的關(guān)鍵因素。★巴布寵物醫(yī)院它是鄭州市動物園設(shè)立的，屬公有，是綜合性的寵物服務(wù)機構(gòu)。不足之處：管理上力求平穩(wěn)發(fā)展，不求創(chuàng)新；工作人員積極性不高，施行事業(yè)單位上班制度；整體效益穩(wěn)定在一定范圍，沒會有重大突破；團隊協(xié)作能力不是很好；從業(yè)人員整體文化水平不高。寵物美容師、寵物醫(yī)師都具有精湛的專業(yè)技術(shù)，積極進取的創(chuàng)新精神，團結(jié)互助的團隊精神。★我們有專業(yè)的管理團隊，總經(jīng)理每月參加企業(yè)管理培訓(xùn)一次，每半年出外考察學(xué)習(xí)一次；各部門負責(zé)人每月至少參加一次職業(yè)培訓(xùn)；基層員工每月至少參加兩次期參加技能培訓(xùn)。★聯(lián)系公司所在街道辦事處，成立公司黨支部，總經(jīng)理任黨支部書記，時刻關(guān)心國家大事，學(xué)習(xí)國家政策。我們成立專業(yè)客服的客服團隊，建立客戶檔案，為每一只愛寵提供照片檔案，定期給以電話回訪或登門拜訪。培訓(xùn)學(xué)校以培訓(xùn)專業(yè)寵物人才為目標，一切為了學(xué)員掌握專業(yè)知識為目的?！镌O(shè)置一個寵物福利和客戶意見薄，歡迎愛寵人士及相關(guān)人士提出合理建議，公司收集客戶真言，反饋到相關(guān)部門，呼吁寵物立法。定期參加國內(nèi)寵物行業(yè)重大活動，加強交流學(xué)習(xí)。在公司的網(wǎng)站（中原寵物文化網(wǎng)）宣傳寵物文化，通過廣播電視傳媒、在互聯(lián)網(wǎng)、報紙、小區(qū)廣告普及寵物文化教育；寵物食品保健品的宣傳和團隊營銷；學(xué)校的招生宣傳和畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)宣傳；進行電子商務(wù)交易。真正打造河南農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)品牌。在良好口碑的基礎(chǔ)上，逐步拓寬服務(wù)范圍，讓寵物在店里能享受到一整套完善的服務(wù)?！锾厣溃阂劳兄性瓕櫸镂幕W(wǎng)，利用其方便快捷的特點，及時與客戶進行溝通。做好電子商務(wù)，提高公司信譽度和知名度。①工作人員招聘我公司及連鎖機構(gòu)主要招聘河南農(nóng)業(yè)大學(xué)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，對招聘過來的人員要進行為期一個月的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。②營銷工作人員的管理★聘請專家教授、企業(yè)管理咨詢公司對公司工作的員工進行再培訓(xùn)，主要培訓(xùn)寵物文化，寵物用品營銷，寵物基本養(yǎng)護，團隊協(xié)作，執(zhí)行力等相關(guān)知識，讓每一個員工都成為專業(yè)的寵物營銷人員，優(yōu)秀的團隊成員。①主要促銷方式品牌犬糧、貓糧或?qū)櫸镉闷穼嵭姓蹆r優(yōu)惠；美容、洗澡、護理打折優(yōu)惠。對于一些老顧客，建立會員服務(wù)。采用互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報紙、小區(qū)廣告等渠道作好宣傳，讓寵物文化進入進入千家萬戶，贏得更大的顧客群體，拓廣服務(wù)面，打開消費市場，樹立公司形象，提高企業(yè)效益。通過預(yù)算，公司成立大約共需資金500萬元，其中用于實驗室、設(shè)備等固定資產(chǎn)180萬元，租用廠房60萬元，專利技術(shù)價值60萬元，流動資金200萬元用于生產(chǎn)中所需的直接原材料、直接人工、制造費用及其它各類期間費用。其中吸收風(fēng)險投資400萬，用作公司初期運作的資本金；河南農(nóng)業(yè)大學(xué)投資100萬，其中以技術(shù)投資30萬元，設(shè)備入股50萬，資金投資20萬。在以后年度以未分配利潤為主要資金來源。其余注冊資金來源于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)以技術(shù)進行的投資和其投入的現(xiàn)金資金。公司建立初期，公司資本籌集以權(quán)益資本為主，當公司經(jīng)營逐步穩(wěn)定后，每年將以銀行貸款的形式進行追加籌資，公司的資本結(jié)構(gòu)將會發(fā)生改變，負債比重將會上升，權(quán)益資本比重將會有所下降 回報/償還計劃（1）需對投資入股的四家風(fēng)險投資公司及河南農(nóng)業(yè)大學(xué)分配企業(yè)所得凈利潤，但因公司為新成立公司，前兩年企業(yè)所得凈利潤主要用于積累資金，股東分紅較少，當公司正常運營后，將提高凈利潤的分配比例。 報告每季度末和每年年末將會向投資者提供投資者所需的所有財務(wù)報告和資金支出預(yù)算。向外部企業(yè)信息是使用者提供規(guī)范的財務(wù)報表及企業(yè)投資發(fā)展方向等信息。固定資產(chǎn)無殘值，使用期限為10年，按直線法計提折舊。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行現(xiàn)代企業(yè)制度（總經(jīng)理負責(zé)制）公司結(jié)構(gòu)組織圖。（1）開發(fā)區(qū)概況創(chuàng)辦于1988年，是1991年國務(wù)院批準的國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。為加快中西部地區(qū)的發(fā)展， 2000年鄭州高新區(qū)正式加入國際科技園區(qū)協(xié)會成為全權(quán)會員。 （2）開發(fā)區(qū)投資環(huán)境鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套完善。（3）交通優(yōu)勢開發(fā)區(qū)距國際機場30公里，距鄭州鐵路東站4公里。（4）政策優(yōu)勢鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)擁有國家賦予國家級開發(fā)區(qū)的一系列擴大開放、吸引外資、鼓勵出口、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，作為外商投資集中區(qū)、還享受省市賦予的特殊管理權(quán)限。高新技術(shù)企業(yè)外資企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營期十年以上的，從獲利年度起第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三年至第五年減按12%稅率征收所得稅，五年以后按15%的稅率征收所得稅。 前期服務(wù)前期主要是開設(shè)手拉手寵物休閑會館，把服務(wù)和品牌都做好，形成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)品牌。根據(jù)寵物市場需要以及產(chǎn)品使用種類的身體狀況的不同，充分利用原材料，節(jié)省費用。采用先進工藝，嚴格按照國家相關(guān)標準要求進行生產(chǎn)，嚴格管理，把好質(zhì)量關(guān)。★ 主持公司的經(jīng)營管理工作；★ 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；★ 擬訂公司的基本管理制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案；★ 在經(jīng)營活動中，對本公司的服務(wù)質(zhì)量、安全、營銷等全面負責(zé)；★ 負責(zé)公司人力資源管理?！?負責(zé)本店及各分店營業(yè)目標的擬訂與督導(dǎo)執(zhí)行；★ 負責(zé)“手拉手寵物”品牌的發(fā)展和管理；★ 長短期促銷計劃的擬訂與執(zhí)行；★ 公關(guān)活動的策劃和舉辦★ 競爭店經(jīng)營情況的調(diào)查和分析；★ 企業(yè)形象設(shè)計及維護等；★ 分店的發(fā)展和管理培訓(xùn)學(xué)校部：經(jīng)理 李夢婕 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)牧醫(yī)工程學(xué)院動物檢疫專業(yè)2009屆本科畢業(yè)生，從大學(xué)四年級開始一直從事寵物美容工作?！?負責(zé)寵物美容護理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的寵物美容師、寵物健康護理員、寵物醫(yī)師、寵物訓(xùn)導(dǎo)員、指導(dǎo)手的招生、培訓(xùn)、推薦就業(yè)，對外學(xué)習(xí)和交流。網(wǎng)站運營部：經(jīng)理 喬晶晶 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)牧醫(yī)工程學(xué)院動物檢疫專業(yè)2010屆本科畢業(yè)生，從大學(xué)三年級開始一直從事寵物美容學(xué)習(xí)。寵物文化研究中心：主任 王帥豪 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)牧醫(yī)工程學(xué)院動物檢疫專業(yè)2010屆本科畢業(yè)生，從大學(xué)三年級開始一直從事寵物美容學(xué)習(xí)?！?研究寵物與人類的關(guān)系，寵物社會效應(yīng)學(xué)，寵物福利，推廣寵物文化；通過與研究人類心理學(xué)相關(guān)機構(gòu)結(jié)合，對癥治療，幫助改善治療社會上輕度精神病患者、自閉癥患者、孤寡老人、孤僻小孩、智障兒童去開闊他們的心靈空間，讓他們是生活豐富起來，為社會貢獻自己的一份力量。★ 負責(zé)寵物食品保健品的研發(fā)，配方的更新；★ 負責(zé)產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)；★ 制定生產(chǎn)計劃和營銷計劃。★ 負責(zé)醫(yī)院的日常管理和正常運營；★ 負責(zé)藥品的安全和緊急事故的處理；★ 負責(zé)醫(yī)院的對外聯(lián)系和交流；★ 負責(zé)連鎖醫(yī)院的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。各項財務(wù)會計報表編制，財務(wù)分析，帳物處理，各項費用、憑證的審核；★廠商貨款的對帳和付款，★日營業(yè)現(xiàn)金收支統(tǒng)計，★公司會計作業(yè)指導(dǎo)，內(nèi)部審計，財務(wù)管理，財務(wù)預(yù)算；★工資、獎金、相關(guān)福利標準的發(fā)放?！镓撠?zé)公司客戶的維護，定期分階段對公司客戶進行電話回訪，登門拜訪，及時整理反饋我公司的客戶、加盟商的相關(guān)信息；制定公司相關(guān)的服務(wù)標準，負責(zé)公司日常衛(wèi)生和相關(guān)事宜。（3）內(nèi)部人員的招募 內(nèi)部人員的招募實行員工推薦法和職位公告法兩種辦法。（4）公司的培訓(xùn)計劃公司的培訓(xùn)計劃分崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。（5）績效考評 績效考評包括 ：業(yè)績考核、態(tài)度考核和 能力考核。對考核為優(yōu)者實行工資獎勵，對考核為差者實行工資處罰。②建立總經(jīng)理季度書面評語制度，讓員工及時了解③對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以此為基礎(chǔ)給出年度綜合評判。 ⑤在科研生產(chǎn)部試行“成績度量考核辦法”，使科研生產(chǎn)部人員更能明確自己在科研生產(chǎn)團隊中的作用。如下圖所示：年終雙薪（年終分紅）薪資 獎金、加班費、其它收入（10%） 月薪 崗位工資（10%）標準工資 福利津貼（10%）基本工資（70%） ①我公司的美容設(shè)備及洗化用品均來自北京力天同創(chuàng)寵物用品有限公司，他們長期生產(chǎn)、批發(fā)各種寵物美容用品。②我公司的狗糧一部分是來自國際知名且具有良好信譽公司出產(chǎn)的產(chǎn)品，另一部分為我公司自主研發(fā)生產(chǎn)的。③我公司的寵物玩具、衣物配飾均來自廣東晉威寵物用品有限公司，該公司公司產(chǎn)權(quán)清晰、組織機構(gòu)健全、管理科學(xué)、權(quán)責(zé)分明、運行高效。寵物美容護理培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)民政部門批準的正規(guī)的民辦學(xué)校，填補了鄭州的市場空白。 寵物市場有一定的波動性，人們受某些因素（如流行時尚，流行病，消費水平等）的影響，會造成寵物飼養(yǎng)量的下降，寵物消費水平的降低。這些動物醫(yī)院在鄭州立足有相當長的一段時間，像河南農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)院，他們有雄厚的科研資金，先進的儀器設(shè)備，比較完善的管理制度，是我省較大的融診療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的綜合性動物醫(yī)院。我們只要在寵物美容技術(shù)與服務(wù)上勝過他們，我們公司就有很大的競爭優(yōu)勢。在鄭州寵物養(yǎng)殖業(yè)是一個正在蓬勃發(fā)展的行業(yè)，近年來政府又出臺了一系列的政策法規(guī)，規(guī)范了寵物養(yǎng)殖業(yè)，保障了市民的身心健康。再有就是鄭州市出臺《鄭州市城市養(yǎng)犬管理條例》的同時也規(guī)定了一些在城市中不能養(yǎng)的大型犬和烈性犬，由于不同人群對寵物品種的喜愛度不同，也可能會影響犬只的飼養(yǎng)數(shù)量。②我店是專業(yè)寵物護理機構(gòu)，以“倡導(dǎo)寵物文化，提倡文明養(yǎng)寵”為原則，以熱情周到的服務(wù)，專業(yè)化的經(jīng)營理念為宗旨。人員管理上采取重點培養(yǎng)，合理流動模式。合計學(xué)時::課程內(nèi)容學(xué)時(天)課程內(nèi)容學(xué)時(天)賽級美容裝工具與用品1貴賓犬的巴比修剪法3貴賓犬的英國安座修剪法1貴賓犬的歐洲式修剪法3泰迪熊裝的修剪方法1 博美犬的賽級修剪方法1雪那瑞犬的賽級修剪方法1比熊犬的賽級修剪方法1西施犬的賽級裝5松獅犬的賽級裝1賽級犬(長毛)的日常料理1邊境牧羊犬的賽級裝1指導(dǎo)手5金毛，查理王犬的賽級裝1薩摩耶，阿拉斯加，蘇俄獵狼犬的賽級裝1靜脈注射3考試1合計學(xué)時: 30天5合計學(xué)時: 60天10 天寵物護理師班:病犬的護理1賽級犬的日常護理1化驗1寵物醫(yī)院實地觀摩 1休息(每周一天) 4考試1 合計學(xué)時: 30天訓(xùn)犬師班:課程內(nèi)容學(xué)時(天)課程內(nèi)容學(xué)時(天)犬的行為與心理學(xué)1犬的隨行 3犬的坐3犬的臥4犬的立 4犬的握手3犬的拒食3擺脫實物等誘導(dǎo)做出上述動作6指導(dǎo)手2考試 1合計學(xué)時: 30天:課程內(nèi)容學(xué)時(天)課程內(nèi)容學(xué)時(天)犬的匍匐 3犬的休息 3犬的翻滾 3犬的吠叫 3犬的延緩3犬的坐立 3犬的銜取 3犬的警戒 3犬的撲咬 3障礙 2考試 1合計學(xué)時: 30天:課程內(nèi)容學(xué)時(天)課程內(nèi)容學(xué)時(天)犬的辨別 5犬的搜索 550米外遙控指揮(初,中,高級的動作) 19考試 1合計學(xué)時: 30天指導(dǎo)手班5犬賽的賽制與標準116