【正文】 直磕，一時(shí)說(shuō)不出一句話來(lái)，心理非常緊張，更談不上參加班級(jí)的其它活動(dòng)。每天生活靠的是方便面，平時(shí)看他臉色臘黃，嘴唇發(fā)裂，眼神中帶有遲疑的目光，他的行為引起了同室和老師的關(guān)注。提供幾個(gè)備選方案，以便隨時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。第三根據(jù)該生的言語(yǔ)反饋，適時(shí)提出要求和希望 。 具體實(shí)施情況：經(jīng)與本人及家長(zhǎng)的交談中發(fā)現(xiàn)，他平時(shí)與家人的交流也不多，他媽媽是一中學(xué)的語(yǔ)文教師，爸爸是一公務(wù)員，都忙于工作，沒(méi)有適當(dāng)?shù)仃P(guān)注孩子的成長(zhǎng)，導(dǎo)致他在高二時(shí)就迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中，最后家長(zhǎng)也完全沒(méi)有辦法去 控制他的網(wǎng)隱 。三是根據(jù)心理測(cè)試的反饋情況看，還存在一定的心理問(wèn)題。其二，與呂教授直接面對(duì)面的交流咨詢(xún)。其三，發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員和同學(xué)的作用，隨時(shí)進(jìn)行幫助和監(jiān)督。其四，有意識(shí)多制造機(jī)會(huì)讓他接受和融合環(huán)境，讓他消除心理障礙。與他談話中發(fā)現(xiàn)他喜歡羽毛球，于是特邀同學(xué)與他一起打球，轉(zhuǎn)移他經(jīng)常想上網(wǎng)的念頭。效果反饋：經(jīng)過(guò)呂教授每周一次的心理咨詢(xún)，同學(xué)們熱情的幫助，老師的促膝談心，他已取得了較大的進(jìn)步。能到教室上課，網(wǎng)隱也得到了控制，自制力有明顯的提高，再也沒(méi)有出現(xiàn)晝不上課，晚不歸寢的現(xiàn)象 。 學(xué)生個(gè)別談話是我們輔導(dǎo)員工作常用的一種方法?！笔前讶苏f(shuō)笑還是說(shuō)跳，這里面既有個(gè)思想水平的問(wèn)題，更有個(gè)談話藝術(shù)的問(wèn)題。 一、當(dāng)代青年大學(xué)生在 個(gè)別談話中的心理。其中，帶有普遍性、規(guī)律性的心理有以下幾種： 窺測(cè)心理。個(gè)別談話開(kāi)始時(shí)，這個(gè)學(xué)生非常注意觀察輔導(dǎo)員的表情、神色和言語(yǔ)措辭，窺探和推測(cè)輔導(dǎo)員找自己個(gè)別談話的目的。在個(gè)別談話中，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)給矛肯定、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，學(xué)生聽(tīng)后，往往呈現(xiàn)出高興和喜悅的心情。當(dāng)輔導(dǎo)員的批評(píng)或談話言過(guò)其實(shí)，或與事實(shí)有很大的出入，學(xué)生會(huì)感到委屈。 悲哀心理。 憂慮心理。這些學(xué)生對(duì)因?yàn)榧彝キh(huán)境等原因，對(duì)學(xué)習(xí)和未來(lái)生活等方面的困難或不利因素看得過(guò)多，缺乏信心，因 而憂愁交加，顧慮重重。這在好勝心強(qiáng)的學(xué)生中占的比例較大。但在前進(jìn)的道路上，他們也容易因?yàn)榕既贿^(guò)失影響個(gè)人的情緒，當(dāng)輔導(dǎo)員找他個(gè)別談話時(shí)，這類(lèi)學(xué)生常常因?yàn)樽约旱呐既贿^(guò)失而后悔不迭。一個(gè)學(xué)生因?yàn)楣ぷ魅〉昧孙@著成績(jī)，或者發(fā)生了重大過(guò)失，往往迫切期望輔導(dǎo)員能夠迅速找其談話，知道組織上對(duì)自己的評(píng)價(jià)或處理結(jié)果，在個(gè)別談話中，這類(lèi)學(xué)生的注意力非常集中，表現(xiàn)出洗耳恭聽(tīng)的神情。這在后進(jìn)學(xué)生中多見(jiàn)。并往往緊張的思索，分析談話可能的內(nèi)容，形成防御心理。通?？煞譃殚_(kāi)始、切題、結(jié)束三個(gè)階段。可以先說(shuō)一些學(xué)生關(guān)心的，感興趣的事情，使談話的具有共同的話言，產(chǎn)生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對(duì)防心理。輔導(dǎo)員緊緊圍繞談話的主題進(jìn)行敘述，環(huán)環(huán)扣緊，層層鋪開(kāi)，逐步向思想深度發(fā)展，形成“情感共鳴”的高潮，完成談話的目的。觀察學(xué)生的情緒、神色，分析談話可能對(duì)其引起的內(nèi)心矛盾沖突，耐心地聽(tīng)取對(duì)方的陳述或態(tài)度，有的放矢地提出希望和要求。一般情況下，應(yīng)注意以下要領(lǐng)： (1)談話方式要依題而定。因此，個(gè)別談話 談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得 需要采用何種具體方式，就應(yīng)根據(jù)中心話題如何取得最佳效果這個(gè)目的來(lái)確定。采用提問(wèn)的形式，了解學(xué)生的情況。含蓄詢(xún)問(wèn)，即婉轉(zhuǎn)、試探、暗示性的提問(wèn)。即在個(gè)別談話中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一分為二的講評(píng)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出希望。 討論式。輔導(dǎo)員以商量的口氣，向?qū)W生交待任務(wù)相互研究任務(wù)的方法和措施。 論理式，個(gè)別談話時(shí)，聯(lián)系談話對(duì)象身上發(fā)生的某件重大事情，從理論和實(shí)際的結(jié)合上，闡明和敘 述一個(gè)道理。即在個(gè)別談話中，輔導(dǎo)員處于守勢(shì)的位置耐心的、認(rèn)真聽(tīng)學(xué)生的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。即在散步、課后活動(dòng)中，進(jìn)行個(gè)別談話，這種方式有利于活躍個(gè)別談話的氣氛，使雙方感到無(wú)拘束，從而能夠清除學(xué)生的緊張心理。輔導(dǎo)員的情緒如何，直接影響到同學(xué)生個(gè)別談話的效果。引起“情感共鳴”的同時(shí)，要根據(jù)談話的進(jìn)度和發(fā)展，及時(shí)地調(diào)整自己的“心境”，使 之適應(yīng)，從而促進(jìn)個(gè)別談話的完成。語(yǔ)言是個(gè)別談話的工具。比如，城市入學(xué)的學(xué)生，見(jiàn)識(shí)比較廣，接受能力比較強(qiáng)，可運(yùn)用哲理深一些的語(yǔ)言，進(jìn)行寓理于事的交談 。對(duì)文化基礎(chǔ)或綜合素質(zhì)差一點(diǎn)的學(xué)生則可采用樸實(shí)一點(diǎn)的語(yǔ)言，這樣容易撥動(dòng)他們的心弦。 三、個(gè)別談話中注意的幾個(gè)問(wèn)題 認(rèn)真準(zhǔn)備 認(rèn)真做好必要的準(zhǔn)備，是促使個(gè)別談話成功的基本條件之一。也就是我們常說(shuō)的“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。同時(shí)，對(duì)自身與談話對(duì)象的關(guān)系等問(wèn)題作一次詳細(xì)的分析，預(yù)測(cè)自己的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、態(tài)度、感情等因素對(duì)談話對(duì)象可能產(chǎn)生的影響和效果。 時(shí)機(jī)選擇 個(gè)別談話不僅要運(yùn)用得當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式，而且要選準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。談晚了，時(shí)過(guò)境遷，容易坐失良機(jī)，成為“馬后炮”。 發(fā)生問(wèn)題后，不同個(gè)性心理特征的學(xué)生有著不同的心理狀態(tài)，我們應(yīng)根據(jù)他們的這一特點(diǎn)，選擇談話的時(shí)機(jī)，如對(duì)所謂性格急躁的膽汁質(zhì)、多血質(zhì)的學(xué)生，在他們發(fā)生問(wèn)題后，不搞“熱處理”，待“冷一冷”后再談 。 (2)按照學(xué)生的思想波動(dòng)確定談話的時(shí)機(jī) 談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得 學(xué)生的思想易受客觀事物的影響，如選干部、入黨、 獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、處分、批評(píng)、學(xué)習(xí)成績(jī)變化、交異性朋友、家庭生活變故等等。輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)抓住上述時(shí)機(jī)，找學(xué)生個(gè)別談話?？傊?，檢驗(yàn)個(gè)別談話的效果，要看學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活中的行為表現(xiàn)等等。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的工作既是不斷重復(fù)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷深化的過(guò)程