【正文】 動態(tài)的 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 第 32 頁 共 273 頁 網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)存儲 采集到的數(shù)據(jù)能夠存儲在數(shù)據(jù)庫中 在數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)保存在： 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 第 34 頁 共 273 頁 報表管理方案 系統(tǒng)采用 J2EE體系結構，通過 TOMCAT 發(fā)布 Web 服務，所有應用模塊都采用組件方式實現(xiàn) B/S 模式的三層架構各功能模塊通過 JDBC 驅動與后臺網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)庫及事件數(shù)據(jù)庫（ MYSQL/DB2）建立連接，完成數(shù)據(jù)查詢操作。 報表展現(xiàn)方案滿足用戶網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的需求。 第 35 頁 共 273 頁 網(wǎng)絡性能及狀態(tài)報表 通過網(wǎng)絡性能報表圖表展現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡中各鏈路負載、設備硬件資源使用率如： CPU、 MEN、吞吐量、錯誤率等情況，其展現(xiàn)格式是多元性，如下所示曲線圖、柱狀圖、餅狀圖、儀表盤、數(shù)據(jù)列表等展現(xiàn)方式： 如下：展現(xiàn)的是華為網(wǎng)絡設備歷史性能： 如下：展現(xiàn)的是網(wǎng)絡帶寬負載： 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 如下：展現(xiàn)是某用戶告警信息情況： 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 提供實時訪問 Netcool ObjectServer 故障信息和其它相關信息的能力。 Netcool/Webtop 包括如下特性： 基于 profile,為不同用戶定制 Home Page。 第 39 頁 共 273 頁 可客戶化的示圖（可包括任意風格的 Web頁面）。 可以從視圖深入到服務事件列表 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 如下客戶監(jiān)控視總圖，就是根據(jù)客戶的特定要求特別定制的事件監(jiān)控總視圖： 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 BPPM 的 Unix/Linux知識模塊支持多種 UNIX/LINUX 操作系統(tǒng)， BPPM 通過 UNIX/LINUX 的知識模塊為任何規(guī)模的服務器提供豐富的資源管理和監(jiān)控功能。 下圖所示是 BPPM針對某一 Unix/Linux操作系統(tǒng)采集的性能數(shù)據(jù)的展示圖。 ? 利用 BPPM內置的數(shù)據(jù)點注解技術，該技術使管理員能夠迅速檢索附加的與上下文數(shù)據(jù)相關的參數(shù)值。 第 42 頁 共 273 頁 ? 自動監(jiān)控 CPU的綜合利用率及 CPU的各詳細資源使用情況。這有利于去除或重新安排那些使資源萎縮的無必要活動，提高系統(tǒng)的性能和吞吐量。問題被發(fā)現(xiàn)之后就會通知管理員采取措施。識別由于 SWAP剩余空間過少而引起的系統(tǒng)性能問題。 ? 監(jiān)測 TCP/IP上的通信狀況，通過研究 網(wǎng)絡使用趨勢分析中有用標準值來測量網(wǎng)絡的運行情況。利用提供的信息，管理員可加強網(wǎng)絡性能，例如，NFS的通信能力就可從客戶一端的緩沖受益，提高用戶生產率）。這條信息可幫助系統(tǒng)管理員迅速識別和消除潛在的瓶頸，減少丟失數(shù)據(jù)和磁盤錯誤的危險，提高系統(tǒng)可用性。 ? 在系統(tǒng)級提供安全監(jiān)控，包括口令、探測不恰當?shù)臋嘞拊O 置和以及系統(tǒng)級日志方式存取等。 ? 自動監(jiān)測打印隊列的大小，在滿之前通知管理員，從而避免了不必要的打印錯誤和用戶效率損失。 ? 監(jiān)測磁盤 I/O和占用情況，定位網(wǎng)絡中的熱超限使用的磁盤。有了這些信息，管理員就可以有效地將數(shù)據(jù)文件分散到多個磁盤上，或使文件系統(tǒng)分布在幾個磁盤上，從而降低不可預 計的故障時間和支持企業(yè)范圍內的更高的系統(tǒng)可用性和吞吐量。管理員可以確定哪個進程占有對系統(tǒng)資源的最多請求。 ? 日志文件監(jiān)控主要用于監(jiān)控主機的系統(tǒng) /應用日志，在實際項目中，對日志文件的監(jiān)控能夠發(fā)揮很大的作用，例如，用戶采用 IBM P系列服務器，而 AIX操作系統(tǒng)可 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 ? 進程監(jiān)控的主要著眼點有進程 CPU時間占用情況、進程內存占用情況、同名進程數(shù)、進程狀態(tài)等，對采用了 IPC技術的進程還需要監(jiān)控其共享內存、信號量和消息隊列。在某些情況下，進程狀態(tài)看上去是正常的，不是 Defunct狀態(tài)，但實際上已經不工作了，而且 CPU占用居高不下，這種情況下，從進程狀態(tài)上是不能判斷的，我們可以通過 TrueSight Performance Manager同時采集進程的 CPU占用率和運行時間，在超過定義閥值時提醒維護人員檢查，在合理的定義告警閥值的條件下，能夠起到很好的預警的作用。 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 Windows 服務器監(jiān)控 通過在被監(jiān)控管理的 Windows Server上安裝 BPPM 的代理和針對 Windows Server的知識模塊，可對 Windows NT、 Windows 20 Windows 2020等服務器實現(xiàn)自動監(jiān)控和管理，以獲取告警和性能數(shù)據(jù)。 第 45 頁 共 273 頁 ? 產生事件和維護所有事件的歷史記錄，用于趨勢分析和解決問題； ? 根據(jù)預先定義好的服務級別、性能和可用性閥值通知管理員或用戶； ? 提供實現(xiàn) Windows 2020安全通訊的接口， BPPM監(jiān)控代理的數(shù)據(jù)可以以 56位加密的方式發(fā)送（僅限 Windows 2020 Servers）。可根據(jù)用戶定義的值在本地保存指定天數(shù)的告警信息和性能數(shù) 據(jù)。可以監(jiān)控的虛擬環(huán)境包括 : ? AIX LPAR/WPAR ? Citrix XenServer ? HP UX nPar/vPar/VM Host/VM Guest ? Microsoft HyperV ? Sun Solaris Zones/Containers and Logical Domains ? VMWare (vCenter, ESX, ESXi) ? Redhat KVM 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 主要功能特點： 1. 自動發(fā)現(xiàn)所有的虛擬主機 圖：總體視圖 2. 自動提供虛擬資源和物理資源的映射 ，便于發(fā)現(xiàn)虛擬資源和物理資源的關系。 第 47 頁 共 273 頁 狀態(tài)、存儲、網(wǎng)絡、 CPU、內存等各方面的性能和狀態(tài)參數(shù)。 第 48 頁 共 273 頁 圖：虛擬環(huán)境的邏輯視圖 5. 提供多種開箱即用的資產和性能報告，便于資源調整。 第 49 頁 共 273 頁 括 Oracle、 DB Sybase、 Informix、 MS SQL Server等。其中包括自動發(fā)現(xiàn)環(huán)境，在監(jiān)測到潛在的問題或錯誤時發(fā)生警告和警報，在適當?shù)那闆r下執(zhí)行自動糾正例程； ? 在被授權的情況下，通過分配最大的可用空間來調整增長的數(shù)據(jù)庫對象的大小，從而避免空間不足的問題影響用戶生產率； ? 為有關恢復或用戶定義操作的報告提供解釋數(shù)據(jù)點。也可以使用圖形解釋具有歷史參數(shù)的上下文中的進程清單和 SQL腳本； ? 監(jiān)測活動事務總數(shù)數(shù)據(jù)庫實例限制的百分比。 BPPM提供了自動化的監(jiān)測和先進的報警功能，它可以將管理員的注意力從其他正常運行的關鍵任務上轉移過來，在用戶生產率受到影響之前解決這一潛在的問題； ? 自動測量檔案目的設備上的可用自由空間量，并確定適合于剩余空間的 檔案日志數(shù)量?；陬A先確定的警報值，可以配置 BPPM，使它能夠壓縮這些日志文件以創(chuàng)建附加的空間； ? 使用 BPPM獨有的 SQLVIEWER功能，管理員可以在 SQL執(zhí)行期間有效地獲取關于這些 SQL語句運行情況及其初始來源的詳細信息； ? 跟蹤在為服務器實例指定的時間段內發(fā)生的存取連鎖行的次數(shù)； ? 測量導致等待的自由緩沖區(qū)訪問嘗試的百分比。 第 50 頁 共 273 頁 o 添 加到報告提示和菜單命令中的響應功能； o 格式化的報表； o 以批操作的方式執(zhí)行 SQL任務以及執(zhí)行遠程 SQL命令的能力； o 同時管理多個數(shù)據(jù)庫； o 添加監(jiān)測參數(shù)，設置參數(shù)報警值，確定自動恢復操作的能力； o 先進的參數(shù)報告，包括多行圖形和三維圖表。 第 51 頁 共 273 頁 在統(tǒng)一的監(jiān)控管理界面，可以調用數(shù)據(jù)庫管理工具，對數(shù)據(jù)庫進行操作，包括啟動停止數(shù)據(jù)庫等操作； 可對數(shù)據(jù)庫的核心配置參數(shù)進行監(jiān)控； 可對用戶 session進行監(jiān)控，以方便定位應用程序的瓶頸，如是否有長事務出現(xiàn)、 rollback的頻度 ,Session 運行的 SQL 語句、 Session 的物理讀寫和邏輯讀寫、 Session級 buffer cache命中率等； 可監(jiān)控數(shù)據(jù)庫邏輯日志、物理日志使用率； 數(shù)據(jù)庫參數(shù)監(jiān)控 可監(jiān)控虛擬共享內存； 可監(jiān)控表的 extent數(shù)量是否達到最大限制； 可實現(xiàn) total shared memory、 alocated shared memory、 sequential scan、checkpoint wait、 checkpoint pletion監(jiān)控報警； 中間件管理 IT 環(huán)境中使用的中間件如 WebLogic、 Websphere， Tuxedo等采用以下 BMC 的監(jiān)控模塊對其進行管理。 第 52 頁 共 273 頁 Service) BMC對 Java環(huán)境相關的中間件監(jiān)控通過 Java Management Extensions（ JMX）進行監(jiān)控數(shù)據(jù)的采集。 系統(tǒng)通過 JMX采集中間件應用服務器的各種配置和狀態(tài)信息，主要包括： ? 隊列吞吐量和隊列長度 o 當前內存堆大小 o 空閑線程 o 進程數(shù)量 o CPU占用 o 內存占用 o 線程數(shù)量 ? 服務 o 應用服務器名稱 o 應用服務器偵聽端口 o 應用服務器狀態(tài) o 應用服務器活動時間 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 系統(tǒng)還能夠監(jiān)控 Application Server 占用 CPU 和內存的情況，能夠監(jiān)控各種Application Queue 的吞吐量和隊列長度，也能夠監(jiān)控 EJB 交易提交和回滾情況、在 cache中的 Beans 的使用情況、 Java 堆棧狀況等。 系統(tǒng)還能夠對 Web服務器（含對 、 JSP、 Servlets、 HTML的支持）的可用性和性能進行監(jiān)控，能夠自動發(fā)現(xiàn)并監(jiān)控各種活動的 Servlets，可以監(jiān)控 Servlets和 JSP的執(zhí)行時間，統(tǒng)計頁面的訪問次數(shù)和響應速度。 主要特點： ? 提供關于 WebLogic系統(tǒng)各資源的 集中化視圖 當在 BPPM for BEA WebLogic中注冊一個 domain后，可以自動發(fā)現(xiàn)該 domain中所有相關的 cluster、 managed server、 deployed ponent及 service。 第 54 頁 共 273 頁 ? 使用得到行業(yè)認同的管理標準 BPPM for BEA WebLogic 使用得到行業(yè)認同的 JMX（ Java Management Extension）與WebLogic Server進行交互。 o 從中央控制臺啟動、停止、鎖及解鎖服務 o 強制垃圾回收 . o 創(chuàng)建，刪除，調整 JDBC 連接池 . o 部署 WebApps, Enterprise Java Beans (EJBs)以及應用 ? 深層的監(jiān)控功能 可對以下 WebLogic Server相關項進行監(jiān)控。 第 55 頁 共 273 頁 可自動發(fā)現(xiàn)一個 domain中的每一個服務器相關的 domain、 server、 訪問和 JDBC的日志文件。 ? 高級的數(shù)據(jù)展現(xiàn) 所有關于 WebLogic服務器的參數(shù)指標都可以多種圖表形式展現(xiàn)。 ? 報表功能 提供現(xiàn)成的 WebLogic特定的報表，此外還提供高級服務報表功能。 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 技術 方案建議書 本文檔僅限達爍高科（北京 ） 信息 技術有限公司 和被呈送方內部使用，未經許可，請勿擴散到第三方。 第 58 頁 共 273 頁 附圖 2. 備份系統(tǒng)作業(yè)監(jiān)控 應用程序監(jiān)控