【正文】 今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同辭舊迎新，暢述情懷。 在全體職工的共同努力下，我們以飽滿的精神、富有激情的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，從安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)網(wǎng)改建、用電保障、提高效率、增產(chǎn)節(jié)支和精神文明建設(shè)等方面均作出 了努力，取得了較好的成績，尤其是通過扎實(shí)有力的電力營銷工作，增供擴(kuò)銷，使全年供電量突破了億度大關(guān)，職工收入穩(wěn)步增長；加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，較好地完成了農(nóng)網(wǎng)工程“回頭看”自查整改工作，順利通過了省電力公司的檢查驗(yàn)收；嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了安全年的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。 全體職工充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的奮斗精神，以高度的主人翁責(zé)任感，為全年工作任務(wù)的順利完成做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。展望 20xx 年，我們充滿了必勝的信心和奮進(jìn)的力量。在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的年代，學(xué)習(xí)、競爭和拼搏已經(jīng)成為我們生存的主旋律。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。 我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。那一刻是多么的溫磬。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｎ覀兙褪窃谶@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活 變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。 一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。 讀書時(shí)候， 我便喜歡穿梭于這座城市的大街小巷，尋找屬于自己的一片天地。很高興在邁出校門后可以加入京州這個(gè)大家庭，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導(dǎo)?；蛟S繁瑣的工作令我們因偶爾出現(xiàn)的錯(cuò)誤而沮喪，或許每天成百上千個(gè)電話令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢(mèng)，那么相信吧，懷抱信心 ,耐心和恒心，工作就一定會(huì)如魚得水。我們知道，酒店文化通常由三個(gè)方面夠成 :酒店的物質(zhì)文化和服務(wù)文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。但不論系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是 39。這就點(diǎn)明了精神文化的重要。因此，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，融入酒店管理模式和管理細(xì)節(jié)之 中，勇于實(shí)踐，用自己的行動(dòng)踐行酒店的文化理念，服務(wù)廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。 青年自知學(xué)識(shí)淺，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。不到之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不吝賜教。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。 我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。那一刻是多么的溫磬。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｎ覀兙褪窃谶@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。 一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。 讀書時(shí)候，我便喜歡穿梭于這座城市的大 街小巷，尋找屬于自己的一片天地。很高興在邁出校門后可以加入京州這個(gè)大家庭，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導(dǎo)。或許繁瑣的工作令我們因偶爾出現(xiàn)的錯(cuò)誤而沮 喪，或許每天成百上千個(gè)電話令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢(mèng)，那么相信吧，懷抱信心 ,耐心和恒心，工作就一定會(huì)如魚得水。我們知道，酒店文化通常由三個(gè)方面夠成 :酒店的物質(zhì)文化和服務(wù)文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。但不論系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是’實(shí)現(xiàn)自我并加強(qiáng)自我的愿望’這就點(diǎn)明了精神文化的重要。因此，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，融入酒店 管理模式和管理細(xì)節(jié)之中，勇于實(shí)踐，用自己的行動(dòng)踐行酒店的文化理念，服務(wù)廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。 青年自知學(xué)識(shí)淺，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。不到之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不吝賜教。有人肯定要問，評(píng)星那么累，這么做值得么。為什么值得呢？因?yàn)檫@是一份至高無上的榮譽(yù)，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。 第二個(gè)：可以提高酒店的知名度和信譽(yù)度，提高市場營銷效率。 說完這些，我想我們都應(yīng)該明白了評(píng)星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個(gè)酒店人，應(yīng)該為酒店評(píng)星作哪些準(zhǔn)備。 其次，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不帶情緒工作，以積極良 好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 最后，也是我們的終極目標(biāo)，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細(xì)致的服務(wù)。 一個(gè)優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會(huì)成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時(shí)候，是我們作為酒店人證明自己的時(shí)候，我作為君頓人，我倍感自豪。我叫于雪，是餐廳部四季火鍋的一名服務(wù)員。 我在 2021 年 10 月 20號(hào)入職，是臨沂師范學(xué)院 2021 屆畢業(yè)生。無意間看到的招聘廣告把我?guī)У搅诉@里。這一個(gè)月的培訓(xùn)，才讓我真正認(rèn)識(shí)了藍(lán)海。我們的同事都同樣年輕。培訓(xùn)時(shí)有一堂課叫職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助我們每一個(gè)人在藍(lán)海都樹立了一個(gè)清晰的目標(biāo)。 從東營回來后，我們直接 投入到了嶄新的工作中。而領(lǐng)班、經(jīng)理對(duì)我們新員工也是格外關(guān)心。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。有這樣的家人，我們愛上藍(lán)海本就是必然的事情。年輕人，喜歡熱鬧是我們的天性，我參加的藍(lán)海藝術(shù)節(jié)令我收獲最多。每天排練到一兩點(diǎn)鐘是再平常不過的事情，第二天還要照常上班。演員的辛苦，只有演員才能知道。我們?cè)谶@個(gè)過程中不 但認(rèn)識(shí)了許多的好朋友建立了真正的友誼，同時(shí)通過大家的共同努力提升了我們每一個(gè)人的自信心！當(dāng)我們的辛苦換來了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事們熱情的掌聲時(shí)，我們每一個(gè)人都非常的欣慰。一開始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作，那份激情簡單而又直接。終于有一次，我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。我懷著試試看的心情抱來了一個(gè)靠墊。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。讓我感覺到，作為一名服務(wù)人員也是這樣的 值得驕傲。我們的付出也都被客人記在心里，一個(gè)感動(dòng)的眼神，一聲簡單的謝謝，都激勵(lì)著我們工作中細(xì)心觀察不斷創(chuàng)新，從而最大限度的滿足每一位來我們餐廳消費(fèi)的客人。將日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴變成我們快樂的源泉，為了我們共同的未來，讓我們一起工作的快樂著，快樂的工作著！ 謝謝大家！ 員工大會(huì)發(fā)言稿 浴場的工作是瑣碎的工作，枯燥的工 作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會(huì)變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。而有一些人，往往氣度有限、 公私不分，心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過不去。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任，光從一個(gè)崗位上來的管理人員，難免會(huì)有所欠缺。一聽說自己調(diào) 崗了就打離職報(bào)告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動(dòng)其他人來起哄。” 曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長 經(jīng)常對(duì)我說這句話：“如果這個(gè)人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因?yàn)槟悴徽f，他根本不知道自己不好。 最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時(shí)代，除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外，剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。 這次有幸回到水晶宮，感覺最直接的是沒有什么變化，包括我來的這段時(shí)間，當(dāng)然這對(duì)與我自己也有很大的責(zé)任，在這里我在全體員工面前想公司做出道歉，同時(shí)我也在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己的心態(tài) 及管理方法，最大限度改變現(xiàn)在工作中的不足，我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)職業(yè)人對(duì)工作過的地方都是只有希望看見浴場興旺，不會(huì)愿意看見浴場變差的，目前的事實(shí)是我們的市場占有率、市場評(píng)價(jià)的確在下降。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方疲軟？就是你花錢請(qǐng)人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次， 不會(huì)來第二次的。經(jīng)營到這一步，實(shí)際上很危險(xiǎn)了 。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的浴場生意一定好。人，是浴場最重要的資源。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。希 望每一個(gè)曾經(jīng)在水晶宮工作的員工，都會(huì)感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識(shí)，得到過幫助，認(rèn)識(shí)了新同事?？蔀槭? 么？我們有的員工辭職，就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢？在人力資源調(diào)查報(bào)告中反映：一位員工的離職， 60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有 6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。 我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺 少的一個(gè)人。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個(gè)崗位工作，就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。” 請(qǐng)你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時(shí)間、出現(xiàn)在適合的地方、 做了適合的事情。還有，你每天 來上班，有沒有一點(diǎn)責(zé)任心？沒有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這里還有什么意義？浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說，重要的是我還在這里工作，這個(gè)事情會(huì)影響到我上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，我們會(huì)被腐化，和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。我們還沒有到 80、 90 歲，就算 80、 90 歲的人身體不好的人，也不會(huì)每天只有看看電視躺在床上等死的。 中國人的社會(huì)輿論力量很強(qiáng)大的，但往往我們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，小道消息就沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不負(fù)責(zé)任的亂傳亂說！我們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督，其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。企業(yè)里需要的輿 論力量都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，我們沒有用集體的力量、強(qiáng)大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀 蟲感到無地自容呢？又為什么我們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進(jìn)的腳步呢？ 我始終認(rèn)為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個(gè)勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業(yè)主滿意?！皞€(gè)人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的”。 重復(fù)在這個(gè)會(huì)場上曾經(jīng)說過的一句話：“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作，把每天等著按時(shí)下班，變成我主動(dòng)加班五分鐘，再為企業(yè)做點(diǎn)事?！睕]有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什么？從現(xiàn)在開始，我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務(wù)放在第一位”，“把為客人服務(wù)是光榮 的，為一線服務(wù)是應(yīng)該的” ??這些思想態(tài)度端正起來。”賓館半年來的經(jīng)營狀況是對(duì)我們以往工作失誤的一個(gè)警告，更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個(gè)員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進(jìn)則退。最后，讓我們 齊心協(xié)力、精誠合作，牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神，在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為赤城的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)！