【正文】 意事項和副作用，讓顧客者能夠放心的購買使用。虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識，使藥店水平處于較高水平。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進一步 的提高，總結(jié)了一些基本藥理常識。還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別我也略通一二。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長期大量應(yīng)用，應(yīng)逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。 藥物的一些不良反應(yīng)有：（ 1）藥物本身獨有的不良反應(yīng)，如氨基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過敏反應(yīng)，甚至過敏性休克。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。 在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。 在工作之余，我對鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大精神及胡錦濤同志十七大報告的講話精神進行了認真學習。 我在平時團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。 我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。 第四篇：藥店工作人員工作總結(jié)（推薦） 工作總結(jié) 自參加工作以來，在領(lǐng)導和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。在平時，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督 、管理局組織開辦的崗位培訓。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。 在這幾年的工作中，我努力學習業(yè)務(wù)知識，做到在干中學，學中干。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用；驅(qū)腸蟲藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服 用；受生物節(jié)律影響的藥物，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。（ 2）機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等。 由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng)，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。認真做到了為顧客負責。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記， 對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗 暗的為自己鼓勁。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。爭取更好的工作成績。現(xiàn)作工作總結(jié)如下： 一、企業(yè)培訓基本情況 2021，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153 名，實際培訓 153 人，培訓率為 130%,平均每人 96 天 /年 。健康咨詢師培訓達到 89 人。 公司現(xiàn)有 500 平方電教化培訓中心一間 。培訓教官 14 名。 2021 年 4 月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列 的做法得到 50 余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。 二、主要經(jīng)驗和亮點 (一 )創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式 公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快 。 在 20XX年底，公司領(lǐng)導痛下決心，開展培訓改革，把 300 平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。為了更好地落實培訓任務(wù)，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。 (二 )態(tài)度技能兩手抓 只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切” .公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應(yīng)、 gsp 認證和實施， gsp 與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保 險政策都有個全新的重新學習重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準，不能吸引顧客 。 針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。消除 入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。大大到 1 個藥療方案， 1 種藥品、 1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng) 域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。