【正文】 了中藥學(xué)藥理知識(shí)，我還熟練掌握著西藥藥理知識(shí)。 在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。 藥店工作人員年終總結(jié) 第二篇：藥店工作人員工作總結(jié) 工作總結(jié) 自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。職工全部經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)。冷藏冰柜一個(gè)。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。 第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì) ，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí)，一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的知識(shí)，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備 . ， 完成公司交給的任務(wù) .工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，比如 otc的一些促銷(xiāo)品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏 ?等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以最大的熱情把它完成好， .基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效 . 總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。同時(shí)，有顧 客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過(guò)兄弟部門(mén)的幫助，所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。 (3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力 片區(qū) (區(qū)域 )銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng) ，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。綜合指標(biāo)考核達(dá)成率 %基本達(dá)到公司考核要求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店 20__年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人 .熱情服務(wù) .耐心解答問(wèn)題。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。 年份成藥銷(xiāo)售毛利器械毛利保健品毛利 20__ 年 年 (2).20__年完成情況： 20__年元月 — 11月銷(xiāo)售額 ?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的。其次就是要抓好我們員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們 取經(jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷(xiāo)售的樂(lè)趣。 藥店工作人員年終總結(jié) 2 從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。 認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。 四、規(guī)范特殊藥品管理。 三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。 做好每周提藥、每月藥品檢查工作。target=39。target=39。 在過(guò)去的一年中，藥房除了認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)安排和計(jì)劃外，還完成以下各項(xiàng)內(nèi)容的改善： 一、完善工作流程 ,提高工作效率 ,方便病人。有的會(huì)要求用 ppt 來(lái)寫(xiě)，有的要求用 word 來(lái)寫(xiě)，而你知道怎么寫(xiě)比較好嗎 ?親愛(ài)的讀者，為您準(zhǔn)備了一些藥店工作人員年終總結(jié)，請(qǐng)笑納 ! 藥店工作人員年終總結(jié) 1 回顧過(guò)去的一年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下 ,在醫(yī)院各部門(mén)的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃。//39。//39。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。 五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。今后我們會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。如今我已是一個(gè)門(mén)店的主任，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。 這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門(mén)店到大的門(mén)店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷(xiāo)售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專(zhuān)門(mén)設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī)，迎來(lái)了新的一年。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但 是有客觀的銷(xiāo)售額。 二 .銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析： (1).20__年與 20__年對(duì)比 。 三 .準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： . ： 當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡 量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。 ：