【正文】 以 恕已之心恕人，以責(zé)人之心責(zé)已”，這是我一貫堅(jiān)持的為人處事原則。在年當(dāng)選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導(dǎo)男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯(lián)系，及時了解政府口的婦女工作情況，在年三八節(jié)活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當(dāng)選代表出席會議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。我利用業(yè)余時間博覽群書，不斷提高自己的理論水平，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫作等業(yè)務(wù)知識。 接待工作總結(jié)篇五 一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面 貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而，影響我們以后的人生。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心 !以免給客人和自己的同事帶來很多的不便 ! 四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺 接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電 !唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好 進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng) ! 五，以大局為重，不計(jì)較個人得失。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 接待工作總結(jié) 2020 第三篇：接待工作總結(jié) ,接待工作總結(jié) ＸＸＸ，女， 年月出生，年月參加工作， 年月考入縣委、 縣政府接待辦公室。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績。 2021 年 5 月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。 二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作 接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。對各項(xiàng)費(fèi)用報銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。 四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù) 三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)。如：“ＸＸＸ工程”、“ XX工程”、“ＸＸ”、“ XX”事件， 2021 年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有 禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。 第四篇：接待工作總結(jié) _接待工作總結(jié) ＸＸＸ，女，年月出生，年月參加工作，年月考入縣委、縣政府接待辦公室。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績。 2021 年 5 月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì) 發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。 二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作 接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。對各項(xiàng)費(fèi)用報銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。 四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù) 三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂 于奉獻(xiàn)。如：“ＸＸＸ工程”、“ XX工程”、“ＸＸ”、“ XX”事件， 2021 年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。“他山之石可以攻玉”， 博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。 《辦公室接待工作總結(jié)》 《辦公室接待工作總結(jié)》文章正文： 辦公室接待工作總結(jié)：從 2021 年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù)，具有很強(qiáng)的政治性原則性和紀(jì)律性?！白?接待也是做文化”已成為我們當(dāng)前接待人的一種共識。 接待工作中，吃住行娛等的安排，設(shè)計(jì)不同的文化側(cè)面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。通過對來賓吃住行的富有當(dāng)?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才牛寔碣e在一種生活環(huán)境中感受和體驗(yàn)生活文化的多樣性，并在這種 文化多樣性中感受到新穎和快樂。并圓滿接待了省級主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察調(diào)研隊(duì)伍。我們接待辦工作得到了大家的認(rèn)同，特別是來賓熱烈的贊揚(yáng)，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要講究接待規(guī)范，嚴(yán)格地按規(guī)范有序的工作做好，才能夠處理好紛繁復(fù)雜的事情，才能體現(xiàn)工作的科學(xué)性。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。爭取讓我們的工作更上一層樓。 一、主要工作 （一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進(jìn)的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為人民服務(wù)為己任。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習(xí)黨史，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導(dǎo) 的好評。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計(jì)算機(jī)方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。年初以來，按照辦公室分工，由我負(fù)責(zé)辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。全年處理省市各類文件 460 多件，起草區(qū)政府文件 18 件，區(qū)政府辦公室文件 29 件。在印信管理方面實(shí)行了等級審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。我從加強(qiáng)各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。 服務(wù)大局，接待工作上水平。 8月 2 日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務(wù)，認(rèn)真 起草打印了 10 個被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書、司機(jī)和離退休人員共 29 人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。二是事務(wù)性工作紛繁 復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。 三、明年工作打算 精益求精抓信息。 同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳 閱、送閱。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。 緊密圍繞中心工作， 找準(zhǔn)立足點(diǎn)， 發(fā)揮思想引領(lǐng)、 輿論推動、 精神激勵的重要作用， 深入抓好我辦宣傳思想文化工作， 現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下 : 一、工作總體情況 (一 ) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 提供工作保障。 將意識形態(tài)工作納入黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核的重要內(nèi)容， 與其他工作同安排、 同部署、 同落實(shí)， 全面提升了干部職工對意識形態(tài)工作重要性的認(rèn)識， 強(qiáng)化了意識形態(tài)工作責(zé)任。 三是建立了《網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)對處置制度》、 《新聞發(fā)言人制度》、《外請專家學(xué)者審批管理規(guī)定》等 3 項(xiàng)意識形態(tài)陣地管理制度， 夯實(shí)我辦意識形態(tài)制度基礎(chǔ)。 一是推進(jìn)學(xué)習(xí)規(guī)范化、 制度化建設(shè)。支部組織委員具體負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)方案、 會議通知、 會務(wù)組織、 學(xué)習(xí)記錄及臺賬資料的收集整理工作。三是嚴(yán)格落實(shí)“三會一課” 制度。 五是大力推進(jìn)“支部主題黨日” 活動制度化建設(shè)。 系統(tǒng)各單位還邀請?jiān)谠瓎挝还ぷ鬟^的老領(lǐng)導(dǎo)、 老黨員講黨課， 傳遞正能量， 進(jìn)一步堅(jiān)定了黨員干部的理想信念。 一是完善宣傳制度， 規(guī)范輿論引導(dǎo)。我們嚴(yán)格要求每一位接待員都要保持政治定力， 要有政治敏感性， 宣傳正能量，宣傳我市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)發(fā)展的良好勢頭， 對一些道聽途說、 不嚴(yán)不實(shí)的， 謹(jǐn)言慎行。 充分利用 、 微信等網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳全面從嚴(yán)治黨、 “兩學(xué)一做” 學(xué)習(xí)教育、 社會主義核心價值觀、 黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容。 我們工作陣地在接待賓館， 接觸最多的工作在群眾當(dāng)中。 另一方面在群眾中正確宣傳 /政策， 更多的宣傳我市 /規(guī)定成果， 讓群眾知曉參與到八項(xiàng)規(guī)定、 六條意見當(dāng)中來， 鞏固公務(wù)接待基礎(chǔ)。在每一次公務(wù)接待過程中給， 市接待辦全體黨員干部在當(dāng)好接待員的同時， 牢記意識形態(tài)主體責(zé)任， 保持政治定力， 積極對賓客宣傳我市正面形象， 讓賓客充分了解我市社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況， 充分宣傳 、 推介 ， 發(fā)揮公務(wù)接待的輔政作用。 三、存在的問題及下步打算 今年， 我辦意識形態(tài)工作取得了一定的成績， 但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)， 主要表現(xiàn)在 : 對內(nèi)對外宣傳力度還需要進(jìn)一步加大 。 今后， 我辦將著力在統(tǒng)一思想、 凝聚力量、 鼓舞干勁、 增強(qiáng)實(shí)效上下功夫， 努力在理論學(xué)習(xí)、 黨建引領(lǐng)、 輿論引導(dǎo)上取得新成績， 不斷激發(fā)干部職工工作熱情