5灑店接待工作總結-閱讀頁
2024-09-11 23:16本頁面
【正文】 峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里。本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系， 為客人答疑解難，同時，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是 “ 想客人所想 ” 。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。這些成績見證了禮賓部的努力與成長。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也 第 4 頁 共 4 頁 在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。 20xx 年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。
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