【正文】 」物業(yè)管理項目是由辦公樓和世紀(jì)欣園住宅小區(qū)組成。該辦公大樓總共十三層，其配 套設(shè)施有大、中、小型會議中心，健身室，展覽室、地面地下停車場、公共綠地等。緊鄰辦公大樓的住宅區(qū)「世紀(jì)欣園」是由四棟 11 層電梯公寓、一棟綜合樓、一棟兩層停車樓構(gòu)成的高尚住宅小區(qū)。 在 2020 年 1 月 20 日，我司籌備組入場之后，在十天左右便成立了基本完善的物業(yè)管理處。在這一年的工作中，對于家屬住宅小區(qū)，我司始終堅持“以人為本，親情化服務(wù)”的宗旨。同時多次配合、協(xié)助審計署駐成都特派員辦事處接待中央及省、市領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察，和數(shù)以百次的大中型會議。 第二章 主體設(shè)計及土建開始動工期間的物業(yè)服務(wù)及費用組成 一、服務(wù)形式 服務(wù)期間，我司物業(yè)專家團(tuán)隊將根據(jù)甲方設(shè)計需求對項目的設(shè)計方案進(jìn)行專業(yè)顧問； 為此項目成立的專業(yè)顧問小組根據(jù)項目需要不定期的到現(xiàn)場進(jìn)行實地考察、調(diào)研并督導(dǎo)實際工作。 為了確保顧問項目的質(zhì)量，根據(jù)甲方需求，我司還特派駐場工程師 對現(xiàn)場工作進(jìn)行跟蹤管理。 二、提供 服務(wù)的項目簡介 建筑布局及功能設(shè)計。 人流、車流分區(qū)引導(dǎo)設(shè)計。 防水處理設(shè)計。 員工通道。 供配電系統(tǒng)。 1 廣場智能化管理系統(tǒng)。 1 公共監(jiān)控及電視系統(tǒng)。 1 卸貨區(qū)域規(guī)劃。 1 指 導(dǎo)制訂施工管理制度及消防安全管理制度。 1 了解工程實際情況，已便于為后期物業(yè)管理制定相應(yīng)的管理方案。 三、 規(guī)劃設(shè)計階段顧問服務(wù)內(nèi)容 （一） 方式： 對項目進(jìn)行實地考察； 研究、消化、理解發(fā)展商所提供的項目方案、可行性研究報告、初步規(guī)劃、設(shè) 計施工圖（包括土建和各類機電設(shè)備以及環(huán)境工程類圖紙）、項目模型等數(shù)據(jù)。 （三） 從物業(yè)管理各專業(yè)角度提出專業(yè)評估和建議的方向： 評估各機電房的規(guī)劃位置； 給排水系統(tǒng)設(shè)置評估與建議； 消防系統(tǒng)設(shè)置評估與建議； 安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置評估與建議； 評估小區(qū)綠化、景觀、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保規(guī)劃評估及建議； 采光通風(fēng)設(shè)計評估與建議； 配套設(shè)施的評估建議； 評估小區(qū)智慧化建設(shè)； 評估物業(yè)管理用房的配置； 成本分析；等等。 2 對管理用房位置確定及設(shè)計、裝修標(biāo)準(zhǔn)，提供參考意見。 （五） 評估影響物業(yè)管理運作及 收費的因素 ? 根據(jù) 本項目 的整體設(shè)計，選用材料，設(shè)施設(shè)備等等，擬定物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)。 （六） 評估物業(yè)規(guī)劃設(shè)計及建設(shè) ? 從管理角度提出對建筑物設(shè)計圖紙的意見，如停車場出入口的位置、公共設(shè)備及電梯的設(shè)置位置等，建議一切對日后物業(yè)管理有正面及直接影響的意見。 ? 站在使用者的角度對有關(guān)工程設(shè)備之選擇提供意見。 ? 提供機電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)管理意見。 ? 建議成品保護(hù)方案，減少因施工對材料可能造成的損害。 ? 協(xié)助物業(yè)的竣工驗收接管，及訂定物業(yè)商鋪交付使用之程序，使小業(yè)主能有秩序接收商鋪，減少不必要之爭執(zhí)。 （八） 水電供應(yīng)容量問題 在規(guī)劃設(shè)計中，不僅須考慮群樓部分的日常營運用水及用電，亦同時須考慮整個物業(yè)之公共照明用電、清潔、綠化用水之容量問題；避免管理費預(yù)算透支，將是規(guī)劃建設(shè)中不可忽視的問題。 （十） 評估物業(yè)綠化、景觀、環(huán)衛(wèi)規(guī)劃 按照規(guī)劃，提供綠化區(qū)的保養(yǎng)方案 ，保持物業(yè)之美觀及風(fēng)格。 第三 章 大廈主體動工后及內(nèi)部設(shè)備安裝期間的顧問及現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)及費用 為更好的為項目開發(fā)商服務(wù)，我公司在獲取合同正式接管項目之前將向招標(biāo)方提供以下顧問服務(wù)，其費用由雙方協(xié)商確定，顧問期限至項目竣工驗收交付為止。 （三） 介紹、應(yīng)用與物業(yè)管理相關(guān)的高新技術(shù)科技成果。合理利用法律法規(guī)，保障發(fā)展商與物業(yè)管理公司的權(quán)益，避免糾紛，規(guī)避風(fēng)險。 同時可以熟悉樓宇中的各種設(shè)備和線路，以降低日后物業(yè)設(shè)備管理難度。 （七） 必要時參與有關(guān)工程聯(lián)系會議，對可能影響物管實施的事項提供建議。 裝修安全控制 裝修中的安全管理涉及：建筑結(jié)構(gòu)安全、給排水安全、電氣系統(tǒng)安全、消防安全以及人 員人身安全等方面，本公司特別向管理公司提供有關(guān)的安全守則及管理規(guī)程，根據(jù)項目實際情況加以培訓(xùn)、指導(dǎo)實施，嚴(yán)格管理，保證裝修期間的安全。指導(dǎo)物業(yè)管理公司嚴(yán)格執(zhí)行由上級指示的各項保安措施，以確保小區(qū)于此期間的安全運作。 外觀與環(huán)境控制 顧問將建議和指導(dǎo)物業(yè)公司采用有效手 段對業(yè)主的裝修行為予以規(guī)范，使其自覺遵守關(guān)于防盜網(wǎng)安裝、陽臺封閉及環(huán)境維護(hù)等規(guī)定，維護(hù)小區(qū)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的外觀，使小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境保持完好。 第四章．物業(yè)管理顧問工作流程及方式 企業(yè)探訪，明確咨詢意向 提交顧問咨詢方案 簽訂咨詢合同，確定咨詢項目 企業(yè)調(diào)研，編寫《顧問實施計劃》 項目驗收 提交顧問工作總結(jié)報告 客戶方： 配合顧問工作進(jìn)程 評估顧問工作續(xù)效 調(diào)整工作計劃 及時徹底實施整改 組建項目協(xié)調(diào)小組評審咨詢實施計劃 咨詢公司組建項目咨詢小組 顧問方： 按計劃實施咨詢和培訓(xùn) 定期與不定期檢查、評估 提交階段工作報告或整改建議 根據(jù) 反饋調(diào)整工作方案和進(jìn)程 客戶方成立內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)小組 與企業(yè)溝通，確定咨詢 實施工作計劃和方案 定期報告、溝通、 協(xié)調(diào)、記錄 備注 : 1. 顧問公司指定項目負(fù)責(zé)人調(diào)度項目咨詢項目小組，提出項目咨詢計劃并協(xié)調(diào)實施進(jìn)程。 3. 所有計劃須經(jīng)客戶方物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可后方可執(zhí)行。 5. 實施過程中，顧問將會采取臨時現(xiàn)場抽查的方式以檢核物業(yè)管理體系運行的可靠性。 第五章 結(jié)束語 深信貴公司由上述建議書內(nèi)容中 ，可深刻了解本公司對參與?集控中心?項目物業(yè)管理工作的興趣及意愿，并希望能有機會為貴公司提供服務(wù)。 ? 本公司能依據(jù)貴公司物業(yè)及其內(nèi)部工作人員的特定要求，設(shè)計一套周全、完善及業(yè)主可以接受的物業(yè)管理和綜合服務(wù)方案。 ? 通過本公司提供的專業(yè)管理，能保障貴公司開發(fā)轉(zhuǎn)而由廣大業(yè)主投資的物業(yè)因為通過上述專業(yè)服務(wù)，物業(yè)的價值不會因時間日久而降低，反因優(yōu)質(zhì)的管理使其提升。而這種服務(wù)倡導(dǎo)和最終的效果就是一種無障礙的服務(wù)