【正文】 全體職員整體素質(zhì) 辦公室 職員假如沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，弄好服務(wù)。二是展開警示教育。深入剖析其犯法緣由和釀成的后果。三是展開業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以進(jìn)步政策理論水平和專業(yè)技能。通過展開一系列學(xué)習(xí)教育，大大進(jìn)步了辦公室職員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。通過做好會議組織、綜合調(diào)和、催促查究、公文處 理等平常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和題目積極出主張想辦法，共提出公道化建議 10 條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進(jìn)行。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和把握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的題目和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)根據(jù)。 三、積極做好信息宣傳報導(dǎo)，廣樹銀行良好的社會形象為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹 我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報導(dǎo)工作。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用 8 篇，被市行采用撰寫通訊報導(dǎo)和理論文章 30 余篇，被采用 18 篇，其中省級采用 15 篇，市級采用 3 篇。為實現(xiàn)收購資金延續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營建了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激起了大家往研究、往探討前進(jìn)中的新情況、新題目，動頭腦，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn)。首先加強迫度建設(shè)，完善各項黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實到各個部室和每一個員工，進(jìn)一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預(yù)防了各類案件發(fā)生 。并將監(jiān)視檢查結(jié)果向上級紀(jì)委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。 五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實現(xiàn) 辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部分，今年我們繼續(xù)在全行展開了四無安全活動，努力做好新情勢下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育進(jìn)手，依照預(yù)防為主，群防群 治的方針，努力進(jìn)步安全防范意識，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)和實地操縱輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防、安 全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的進(jìn)步了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長叫。另外一方面加強安全設(shè)施建設(shè)，前后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控裝備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。 六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推動了全行民主管 理和文明建設(shè)的健康展開 今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 ***理論和黨的基本線路為指針，全面深進(jìn)貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)青年文明號活動，進(jìn)步了全員的爭創(chuàng)意識，改進(jìn)了金融服務(wù)，增進(jìn)了業(yè)務(wù)的展開。對廣大職工掛心的熱門題目，如重大決策事項、業(yè)務(wù)接待用度的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘、工資提升等，縣行工 會采取民主公然的情勢定期向職工公然。 為了進(jìn)步全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操縱技能，在全行展開自學(xué)、培訓(xùn)等多種情勢的活動，舉行電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班 10 多期，受訓(xùn)職員達(dá) 100%人次。為了陶冶職工的情操，不定期的舉行小型文體活動，如歌詠比賽、朗讀、打羽毛球、乒乓球等 。 七、其他工作 我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生養(yǎng)、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。綜合檔案管理工作往年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格依照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管到達(dá)了安全可靠規(guī)范。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作。 銀行主任個人述職報告 1 我是銀行的網(wǎng)點主任，有機會在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們網(wǎng)點的信任。 我參加工作已經(jīng)年。工作的實踐經(jīng)歷，使我深刻認(rèn)識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化服務(wù)更凸現(xiàn)重要。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質(zhì)的完成每一項工作。良好的銀行內(nèi)控文化是金融資金內(nèi)控體系持續(xù)有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎(chǔ)。同時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融風(fēng)險意識，通過學(xué)習(xí)掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風(fēng)險意識，永遠(yuǎn)牢記安全永遠(yuǎn)是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行 必須安全。制度是金融資金安全的基礎(chǔ)，是金融資金安全的籬笆。不嚴(yán)格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內(nèi)控體系漏洞百出，形同虛設(shè)，其效果就好比是紙糊的窗子 —— 一捅就破。規(guī)范服 務(wù)日志制度，增加現(xiàn)場檢量次數(shù)，從而使網(wǎng)點養(yǎng)成了長效管理的習(xí)慣，落實了服務(wù)管理要求。 三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強化內(nèi)控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內(nèi)控工作，以精神激勵和物質(zhì)激勵提高每個人做好內(nèi)控工作的 `積極性，使大家認(rèn)真工作、努力工作、加快工作、做好工 作，從而提高內(nèi)控工作效能，真正防范金融風(fēng)險，確保金融資金安全。網(wǎng)點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理。聽取顧客批評、建議時，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙 贏”，從客戶利益出發(fā)，為客戶著想。作為網(wǎng)點主任，我根據(jù)網(wǎng)點自己的地理環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu)，明確了重點服務(wù)品種，創(chuàng)造自己的品牌。 六是加強員工隊伍建設(shè)。我要求每個員工一定要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強學(xué)習(xí)，提高安全意識；要把 自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設(shè)法，把內(nèi)控工作搞好，全面提升銀行工作質(zhì)量。 七是凝心聚力?？傊ㄟ^團隊建設(shè)，通過網(wǎng)點各崗位的協(xié)調(diào)，提升客戶的滿意度，不斷提高網(wǎng)點工作業(yè)績。為了我鐘愛的事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續(xù)牢固樹立服務(wù)宗旨，提升網(wǎng)點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。 一、堅定政治立場 認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。 二、定措施 20XX 年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，黨的十八大精神為我們樹立了明確的工作要求和指導(dǎo)方向，在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的八零標(biāo)準(zhǔn)。 三、定計劃 工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。 學(xué)習(xí)計劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。 發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，踏實努力的工作。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強等。在擔(dān)任 xx 分理處主任以來，我能夠認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí) 。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。 二、履行職務(wù)情況 大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在 xxx 分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄 存款負(fù)增長 xx 萬元，余額僅為 xxx 萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短 x 個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增 xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增 xxx 萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限 的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“ xxxxxx”百日吸存競賽活動中去。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%；外幣存款凈增 x 萬美元，完成全年任務(wù)的xxx%；公司存款凈增 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%，各項余額達(dá) xxxx余萬元。 管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基 礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為 100%，能手率達(dá)到 90%。 發(fā)揚團隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的 xx 分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。 第五篇：銀行主任述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！我于 20xx 年 x 月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx 分理處主任，主持工作至今。在工作中，緊緊圍繞 x 分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下： 一、政治思想學(xué)習(xí)情況： 本人注重提高政治 思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團結(jié)。 “麻雀雖小，但 五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于 200x 年 x 月與 xx 支行并賬，并于 200x 年 x 月在南湖路重新開張營業(yè)， xx 分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶 ，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達(dá) xxx 萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興 xx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。 從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。 服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象 在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶 xxx 多個，吸儲存款 xxxx余萬