【摘要】第十一章客戶服務(wù)第十一章客戶服務(wù)?知識點:●客戶服務(wù)的內(nèi)容與管理●客戶關(guān)系管理(CRM)?難點:●客戶關(guān)系管理的理論●客戶關(guān)系管理的在現(xiàn)代物流管理中的作用第十一章客戶服務(wù)◆要求熟練掌握以下內(nèi)容:●客戶與客戶服務(wù)的相關(guān)概念
2025-01-18 00:35
【摘要】本次課主要內(nèi)容?一、系統(tǒng)及系統(tǒng)工程?二、物流系統(tǒng)?三、物流系統(tǒng)分析?四、物流系統(tǒng)規(guī)劃一、系統(tǒng)及系統(tǒng)工程系統(tǒng)的定義我國系統(tǒng)科學(xué)界對系統(tǒng)的通用定義是:“系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體,而且這個整體又是它從屬的更大的系統(tǒng)的組成部分”(錢學(xué)森)。
2025-02-23 13:17
【摘要】本次課主要內(nèi)容,一、系統(tǒng)及系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)三、物流系統(tǒng)分析四、物流系統(tǒng)規(guī)劃,一、系統(tǒng)及系統(tǒng)工程,1.1系統(tǒng)的定義我國系統(tǒng)科學(xué)界對系統(tǒng)的通用定義是:“系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成...
2024-10-28 19:48
【摘要】第一章物流概述第一章物流概述?知識點:●物流的定義、作用及分類●物流活動的基本要素●現(xiàn)代物流管理的理念與特征?難點:●現(xiàn)代物流管理的特征●供應(yīng)鏈管理理論◆要求:熟練掌握以下內(nèi)容:●物流的定義及作用●物流活動的
2025-06-17 18:11
【摘要】34/34現(xiàn)代物流管理概論第一章物流管理基礎(chǔ)知識物流管理概論物流管理基本概念物流科學(xué)就是以物的動態(tài)流轉(zhuǎn)過程為主要的研究對象,揭示了物流活動(運輸、存儲、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、物流信息)之間存在相互關(guān)聯(lián)、相互制約的內(nèi)在聯(lián)系,認定這些物流活動都是物流系統(tǒng)的組成部分,是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)。物流是社會經(jīng)濟的基礎(chǔ)活動物流與流通流通是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)
2025-07-15 12:06
【摘要】第一章物流概述第一章物流概述?知識點:●物流的定義、作用及分類●物流活動的基本要素●現(xiàn)代物流管理的理念與特征?難點:●現(xiàn)代物流管理的特征●供應(yīng)鏈管理理論◆要求:熟練掌握以下內(nèi)容:●物流的定義及作用●
2025-01-18 00:59
2025-01-18 00:34
【摘要】1物流系統(tǒng)概論?教學(xué)目標(biāo)?了解系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的概念。?掌握系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的特征。?理解物流系統(tǒng)的要素分類。?掌握7種流動要素。?理解物流系統(tǒng)的四大基本子系統(tǒng)。?掌握物流目標(biāo)系統(tǒng)化原理。?掌握物流要素集成化原理。主要內(nèi)容?系統(tǒng)與物流系統(tǒng)?物流系統(tǒng)的要素?物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)?物流系
2025-03-04 12:28
【摘要】第五章現(xiàn)代物流技術(shù)?物流管理離不開物流技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用,學(xué)習(xí)物流需要了解物流各環(huán)節(jié)的技術(shù)與設(shè)備。同時,還有了解現(xiàn)代化物流技術(shù)的使用。?你向了解物流技術(shù)嗎?學(xué)習(xí)目標(biāo)?1.了解并掌握物流技術(shù)的概念及性質(zhì)、類型?2.理解物流技術(shù)在物流系統(tǒng)中的地位與物流技術(shù)裝備配置的原則?3.掌握各物流技術(shù)及裝備的相關(guān)知識?
2025-08-01 21:05
【摘要】現(xiàn)代物流基礎(chǔ)岳君信息技術(shù)部物流教研室TEL:13840146005Email:第二十一講第七章現(xiàn)代物流系統(tǒng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?通過對本課題的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握現(xiàn)代物流系統(tǒng)的要素及特點,理解現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo);初步了解物流系統(tǒng)分析、設(shè)計和評價的方法步驟。案例導(dǎo)入—Penske公司對通用公司物流系統(tǒng)的改進
2025-05-16 12:16
【摘要】第一章現(xiàn)代物流概論第一節(jié)物流概念及其發(fā)展知識目標(biāo):掌握物流概念及其發(fā)展能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識分析理解和解決實際問題的能力德育目標(biāo):教學(xué)中滲透素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生積極的思維和良好的行為習(xí)慣。物流的概念物流的概念理解與把握講授法案例教學(xué)法一、物流概念1、物:可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料(1)物資:生產(chǎn)資料;(2)物料:生產(chǎn)領(lǐng)域
2025-07-13 20:21
2025-03-04 10:43
【摘要】物流系統(tǒng)評價第三章第三章廣州到東陽物流貨運專線正漢物流【TEL:18620280086】≡≡020-87433656≡≡只要你一個電話≡≡≡讓你身在家中坐≡≡≡貨在全國走?評價指標(biāo)綜合法?物流系統(tǒng)綜合評價的概念及重要性?物流系統(tǒng)評價的指標(biāo)體系?物流系統(tǒng)的單項評價方法?對系統(tǒng)設(shè)計提供的各種可行方案,從社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的角度予以
2025-03-11 09:39
【摘要】中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)商學(xué)院下載1現(xiàn)代物流概論第一章物流基礎(chǔ)知識王國華中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)商學(xué)院中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)商學(xué)院下載2內(nèi)容摘要物流概論物流科學(xué)的形成與發(fā)展我國物流發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)商學(xué)院下載3?以物的動態(tài)流轉(zhuǎn)過程為主要研究
2025-06-17 18:15