人際溝通interpersonalcommunication-閱讀頁
2024-09-21 13:07本頁面
【正文】 行為 13 Source: 溫玲玉 (2020) 有效的跨文化溝通 ? 書面溝通 ? 口頭溝通 ? 非語言溝通 14 Source: 溫玲玉 (2020) 書面溝通 有效跨文化書面溝通的原則 ? 避免俚語、簡寫、專業(yè)術語 ? 使用正式的書信格式 ? 淺詞用字簡潔有力 ? 加上視覺輔助資料（圖形、表格） ? 以讀者的角度來書寫 15 Source: 溫玲玉 (2020) 口頭溝通 有效跨文化口頭溝通的原則 ? 速度放慢 ? 避免使用俗語或不敬之語 ? 鼓勵對方回饋 ? 切勿中途打斷談話 ? 觀察非語言的暗示 16 Source: 溫玲玉 (2020) 非語言溝通 ? 溝通過程中， 7％是語言， 38％是語調、聲音， 55％是屬於肢體語言的影響力。 ? 眼神注視 – 不同國家對眼神的接觸感受不一。 18 Source: 溫玲玉 (2020) Summary ? 跨文化商業(yè)溝通的重要性 ? 文化的基本要素 ? 主要貿易國間特有商業(yè)習慣 ? 尊重與接納文化習俗的不同 ? 學習有效的跨文化溝通 19 Source: 溫玲玉 (2020) References ? 溫玲玉，商業(yè)溝通， 2020，前程 ? 詹麗茹，黑幼龍，卡內基溝通與人際關係 (How to win friends
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