【正文】 的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。以下是這兩個月來工作內(nèi)容： 一、招聘工作 對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。 負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。 待確認候選人后進行人員增補審批，并及時與候選人溝通入職相關(guān)事宜。 二、部門常規(guī)性工作 日常工作： (1)部分工資表單制作及核對 (2)新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及 OA 系統(tǒng)更新。 三、需要改進和提高方面 提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做 細 做 精 ，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè) 務(wù)水平。 深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。”限度的保護客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。 二、精于專業(yè)技能，勤于積累學習 作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、 同事溝通 ,這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應用知識至關(guān)重要。 三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。 公司個人工作總結(jié)【 5】 這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、堅持全局觀念，做好本職工作 不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例?！毕拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。 二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對 產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。 三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看 隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。那么你知道 ____該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于 2020 年終個人總結(jié)范文 800 字最新 5 篇，歡迎閱讀 ! 年終個人總結(jié)范文 1 不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以從入職培訓就會為員工灌輸 :客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一 人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及 外語培訓。 二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員 :只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： “忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方 法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。 (二 )一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工 作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)” 。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下： 一、個人基本情況和工作履歷 我叫 __，男， 19__年 __月 __日出生， 20__年 __月畢業(yè)于 __學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。 二、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能 自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。 三、認真工作，努力服務(wù)好客戶 我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“ __、 __、 __和 __車行”等6 家 4S 店的保險業(yè)務(wù)。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。 在過去的一年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。 年終個人總結(jié)范文 4 在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。 這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。 負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在 確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥 善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。 四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 五、涂料產(chǎn)品市場分析 涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。 20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。 20__年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 考慮銷售 經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。 在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態(tài)度是非常的重要，現(xiàn)在我也一直都在保持著那種心態(tài)，這一年來的工作當中我學習到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規(guī)劃好，我對這一點是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經(jīng)驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一 點我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本著這樣的心態(tài)，只有持續(xù)做好這份工作才能夠一點點的積累，我現(xiàn)在也非常受用，這上一年來的工作當中是可以得到充分的鍛煉的，有些細節(jié)是應該持續(xù)做好。 當然這一年來有不足，做一名前臺工作人員，確實是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認真的去思考這些，我也一定會繼續(xù)認真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是 感覺非常的好，也會在下一繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量， 20__年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。大學三年，恍若隔世。一步步，艱辛，卻快樂、堅實的。我很慶幸，在我學習成績不如意，專業(yè)知識不扎實的情況下，我畢竟 可以留下點成績來說事的，也而已。我很慶幸，手下有那么一些人，在各方面都做的很好。而且在學院大活動的情況下，我們學生會整體很團結(jié)。我們把我們的運動會開展的如火如荼，我們把我們的團支部風采大賽開展的精彩紛呈，我們把我們的電腦節(jié)開展的壯麗繽紛。那些成功，以及背后付出的努力和汗水，別人知道不知道的，都是只屬于我們自己的。我不知道該從何說起。我慢慢的看著我們的干部成長起來，慢慢的從什么都不懂，開始變的干練，精細，沉穩(wěn)。干部們的友誼從那年夏天開始， 也為之后一學年的工作開展，互相聯(lián)系打下了堅實的基礎(chǔ)。迎接著我們大一可愛的學弟學妹們，搬行李，幫他們帶去報名，下寢室慰問。他們的勤勤懇懇，踏踏實實，感動 著我，也證明著自己。我們個個努力，時時準備著。晚上，在圖書館下的那片空地上，還是能看到我們的身影。我們信心滿滿的迎接我們的運動會，卻受到的打擊。在主席臺上看著大一新生，整齊一致，精神飽滿。而我們最后一名的原因，我想我再也不會知道，不過我依舊為我們自己驕傲。運動會 剩下的，卻全都是我們的驕傲。滿分的高分，在運動會上信息與工程學院的宣傳分拿到第二。第一次，創(chuàng)下了輝煌，拿到了第一。 下學期的團支部風采大賽，出乎我們的預料的精彩。小品舞蹈歌曲武術(shù)書法，所有的表演節(jié)目，翻陳出新。這給了我們一個契機，通過申請，我們終于把決賽的地點定在了夢想劇場。第一次在夢想劇場辦活動，激動，緊張，并且需要小心謹慎。而我們，也在辛勤忙碌著。我整整的跪了三天，除去上課和吃飯，每天從 8 點跪到 9 點多，回到寢室，也關(guān)門被鎖在外面了。卻在表演了兩個節(jié)目后飛飛揚揚的掉落。當撕下那一行字的時候，有誰能懂得我們的心，當胡哲平深深鞠躬的那一刻，鼻子酸酸的感覺又有誰懂呢？落幕， 曲終，人散。 電腦節(jié)的如期而至，讓我們所有人都忙碌起來了。這也許是我大學三年里見到的做的的一屆電腦節(jié)了。信息游園會的組織和開展，打響了電腦節(jié)的第