【正文】 的大好局面。會(huì)上還對(duì)去年信訪工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在加快發(fā)展的進(jìn)程中，縣 、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大政治任務(wù)來(lái)抓，有力地維護(hù)了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、群眾安居樂(lè)業(yè)的良好局面。今年―月份，我縣來(lái)縣集體訪案次，比去年同期案次增長(zhǎng)，集體上訪多、越級(jí)上訪多、重復(fù)上訪多、異常上訪多的問(wèn)題仍比較突出。 二、抓住主要矛盾，采取得力措施，解決突出信訪問(wèn)題各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要結(jié)合自身實(shí)際， 全力以赴地做好信訪工作，確保不發(fā)生影響我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，確保不發(fā)生有重大影響的進(jìn)京、去省信訪事件，全力維護(hù)我縣的政治安定和社會(huì)穩(wěn)定。基層是群眾信訪和矛盾的源頭，也是我們工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵。要筑牢信訪工作的第一道防線，注重在基層進(jìn)行信訪問(wèn)題的排查，注重初信初訪工作，注重把握信訪群眾的情緒和動(dòng)態(tài)，緊緊抓住帶有傾向性、 突出性、苗頭性的問(wèn)題，認(rèn)真分析研究，提出解決問(wèn)題的最佳方案。全縣上下要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制，按照屬地管理的辦法，層層抓好信訪工作的落實(shí)，哪個(gè)單位出現(xiàn)越級(jí)上訪，發(fā)生有重大影響的群體性事件，哪個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要向縣委、縣政府做出檢查。同時(shí)，要把信訪工作重心從事后處置轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪， 增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。今年信訪工作重點(diǎn)要放在解決突出信訪問(wèn)題和解決矛盾糾紛的排查調(diào)處上。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)直接包案，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)直接包案促進(jìn)信訪問(wèn)題的有效解決。要通過(guò) 解決突出問(wèn)題，從根本上把集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的勢(shì)頭遏制住。這是我國(guó)信訪工作中的一件大事，是加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，是推進(jìn)信訪工作規(guī)范化、法制化的一個(gè)重要標(biāo)志。新條例規(guī)定的信訪工作原則為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，這里突出強(qiáng)調(diào)的就是屬地的責(zé)任，主管的責(zé)任。各單位要疏通信訪渠道 ，讓群眾知道什么樣的問(wèn)題應(yīng)到什么部門(mén)去反映，怎樣去反映，在接待處理上訪案時(shí)，要耐心細(xì)致，做到能立即處理的立即處理，不能立即處理的，要拿出個(gè)解決方案。三是要加大依法治 訪力度，依法規(guī)范信訪行為。我們要本著有理有序上訪案優(yōu)先處理，有理無(wú)序上訪案先整頓秩序，無(wú)理無(wú)序上訪案堅(jiān)決打擊的原則處理信訪問(wèn)題。一定要建立起暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須以對(duì)黨的事業(yè)和群眾利益高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真將此項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)“一把手 ”是信訪工作第一責(zé)任人，作為第一責(zé)任人就要擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)信訪工作一定要親自研究、親自部署、親自處理、親自督辦。 第二，要堅(jiān)持齊抓共管，形成大信訪格局。全縣要在縣委、縣政府的統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，形成一盤(pán)棋。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，看好自己的門(mén)，管好自己的人，扎扎實(shí)實(shí)做好各環(huán)節(jié)的工作。做好新形勢(shì)下信訪工作，要求我們必須按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，不斷加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。做信訪工作，說(shuō)到底是做人的工作，政策性、思想性、原則性都很強(qiáng)，因此，從事信訪工作的同志，要多領(lǐng) 域?qū)W習(xí)，多層面提高，真正成為做群眾工作的專家。不計(jì)較個(gè)人榮辱，不計(jì)較個(gè)別群眾的態(tài)度，不急躁，不抱怨，不泄氣，始終充滿熱心、耐心和誠(chéng)心。要光明磊落，公道正派，一心為公，真誠(chéng)為民，把黨和人民的利益作為處理信訪問(wèn)題的最高準(zhǔn)則?？h委要求，全縣上下要樹(shù)立大局意識(shí)，全力支持信訪部門(mén)的工作，樹(shù)立信訪部門(mén)的權(quán)威，確保為信訪干部提供必要的工作條件，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。希望 同志們以正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》為主線，統(tǒng)籌兼顧， 周密部署，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我縣信訪工作的新局面，為謀求大發(fā)展、建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本文檔根據(jù)講話稿內(nèi)容要求和針對(duì)主題是企業(yè)的特點(diǎn)展開(kāi)說(shuō)明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容可隨意修改調(diào)整及打印。 今天小泰為大家?guī)?lái)的是關(guān)于信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話的范文，希望對(duì)大家有所幫助 ! 第 3 頁(yè)共 27 頁(yè)【信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話范文】一 大家好 !我叫 xx,做為 xxxx 的信訪干事，我深知發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。帶著這種壓力和責(zé)任，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來(lái)到信訪辦公室。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，溝通起來(lái)總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺(jué)不是個(gè)滋味，工作很被動(dòng)。耐心琢磨精神，真心對(duì)待群眾，熱心解決困難。 一、吃透精神，耐心工作，是做好信訪工作的前提。每次接到上級(jí)下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來(lái)，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己 第 4 頁(yè)共 27 頁(yè)徹底領(lǐng)會(huì)文件里面的精神 ,堅(jiān)定工作目標(biāo)，為下一步的信訪工作 做充足的思想準(zhǔn)備。非在職人員管理工作千頭萬(wàn)緒，越是繁瑣，越要耐心細(xì)致。由于 1980 年我在工作中因公負(fù)傷 ,造成右手手指截肢 ,鍵盤(pán)打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常慢，極其難的事，可我硬是連續(xù) 5 天不分晝夜，用我最大的耐心一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來(lái)。我根據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求幫助和指導(dǎo)，這為以后信訪工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。 做信訪工作這幾年，我時(shí)刻提醒自己，對(duì)待職工不能采取官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿態(tài)，要以平等的地位和 第 5 頁(yè)共 27 頁(yè)職工溝通，要以親朋的心態(tài)和 職工講清道理。 20xx 年 11 月份，根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息，我們提前獲取了 xx 住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說(shuō)服力，就能保證信訪工作的效果。他非常感激的握著我的手說(shuō)：“謝謝你劉哥，沒(méi)你我這回可真就慘了 !”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽(tīng)取并分 析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過(guò)上了平靜的生活。 信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程，我本著“穩(wěn)定工作無(wú)小事”的原則，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法、新思路。為解除老年職工家屬的后顧之憂 ,我開(kāi)展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到 24 小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱情處理每一件大事小事 。其次是深入基層。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測(cè)。月季工作重排查 。熱心接待上訪群眾 。誠(chéng)心為上訪群眾排憂解難。思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合 。 第 7 頁(yè)共 27 頁(yè) 通過(guò)我耐心細(xì)致，真心誠(chéng)意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步密切了 黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。 20xx 年我礦被管理局授予勞動(dòng)關(guān)系和諧模范單位。 【信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話范文】二 自從我區(qū)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，我所在的第一黨支部以集中學(xué)習(xí)為主要形式，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神、先進(jìn)性教育讀本和黨章等材料，使先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，真正觸動(dòng)了 廣大黨員的神經(jīng)、激活了思想，使我的心靈受到深深震撼。以高度的政治責(zé)任感在教育活動(dòng)中接受黨的考驗(yàn)，提升黨的先進(jìn)性。尤其到我區(qū)工作后，感覺(jué)我區(qū)的發(fā)展確實(shí)是迅速的，成績(jī)也是驚人的。但在具體工作中，有時(shí)比較盲從，沒(méi)能自覺(jué)的從講政治、講全局的高度分析處理問(wèn)題。更多的感覺(jué)是無(wú)奈或是束手無(wú)策，對(duì)于群眾提出的問(wèn)題有時(shí)不能積極主動(dòng)幫助研究、引導(dǎo)，偶爾有靠片面經(jīng)驗(yàn)搪塞群眾情況，有重表面、輕實(shí)際的傾向。 近兩年，因信訪穩(wěn)定形勢(shì)嚴(yán)峻，信訪問(wèn)題較突出，一些群體性上訪和越級(jí)訪經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑约靶旁L形勢(shì) 第 9 頁(yè)共 27 頁(yè)的要求，自己經(jīng)常充當(dāng)消防隊(duì)、救火員的角色，配合領(lǐng)導(dǎo)緩解、消除了部分影響，完成了各種接訪、控訪、勸返工作任務(wù)。二是認(rèn)為工作展開(kāi)難，出成效難，養(yǎng)成了大哄大嗡，喜歡大張旗鼓搞工作的思想，有一種“坐不住”的感覺(jué) 。雖在日常工作中沒(méi)有顯著表現(xiàn)，但思想上扎 根較深。 自己從公安校門(mén)畢業(yè)到參加工作后歷經(jīng)政府、市信訪辦等幾個(gè)部門(mén)，從事工作屬于為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策服務(wù)，代替領(lǐng)導(dǎo)接待處理各種復(fù)雜疑難問(wèn)題，在思想上能夠堅(jiān)持用黨員的義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量要求自己，能夠在任何工作中沖鋒在前，從不計(jì)較個(gè)人得失，較好的完成黨和政府交給的各 項(xiàng)工作任務(wù)。 第 10 頁(yè)共 27 頁(yè)但也造成了參加黨組織開(kāi)展的活動(dòng)不夠積極的思想。紀(jì)律觀念比較淡薄，處理問(wèn)題有時(shí)比較急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。 近幾年，由于全市信訪穩(wěn)定工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，使得自己經(jīng)常處于高度緊張或超負(fù)荷狀態(tài)，雖在工作任務(wù)上能保持昂揚(yáng)斗志，精神飽滿，但長(zhǎng)時(shí)間起負(fù)荷工作，有時(shí)產(chǎn)生厭倦、疲憊心理，不愿做細(xì)致工作，有惰性心理。工作心態(tài)調(diào)整的不是很好，表現(xiàn)為工作情緒化，有厭戰(zhàn)思想。 由于自己在公安、信訪戰(zhàn)線上工作十余年，黨委、政府、機(jī)關(guān)工作較熟悉，尤其在接 訪和處理問(wèn)題中，形形色色的人群和案例見(jiàn)識(shí)較多以及綜合協(xié)調(diào)過(guò)程中與上級(jí)、同級(jí)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)建立了較融洽的關(guān)系等多種因素，致使自己總認(rèn)為有一定工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，能夠應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的各種復(fù)雜問(wèn)題，缺少對(duì)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，尤其忽略了對(duì)各種新的法律、法規(guī)、政策文件的學(xué)習(xí)。在新時(shí)期、新形勢(shì)、新環(huán)境下，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新慢，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作沒(méi)有體現(xiàn)，對(duì)新知識(shí)、新政策掌握運(yùn)用不 夠熟練，如對(duì)新《信訪條例》學(xué)習(xí)不夠深刻，對(duì)綜治工作內(nèi)涵，工作開(kāi)展等情況學(xué)習(xí)貫徹的不好，綜合素質(zhì)和工作能力還不能充分適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)的需要。問(wèn)題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)： 放松了學(xué)習(xí)和思想改造。只顧工作，認(rèn)為做好了本職工作就是講了政治，以工作的先進(jìn)性代替了黨員的先進(jìn)性，有時(shí)即使進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，也是為了進(jìn)行某一方面理論研 究的需要，或是為了應(yīng)付工作上的需要，對(duì)理論知識(shí)缺乏系統(tǒng)性的深入了解，只滿足于一知半解的結(jié)果，缺乏用理論從本質(zhì)上解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 宗旨觀念有所淡化。在工作上淡漠群眾，為群眾想的很少、做的更少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。認(rèn)為自己從事專業(yè)信訪工作幾年，并且得到大家的認(rèn)可，產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)主義、自滿情緒。由于工作忙碌等原因，有疲于應(yīng)付的趨勢(shì)，工作有時(shí)受情緒影響，與各部門(mén)總體協(xié)調(diào)配合不是很到位，尤其在綜治工作方面沒(méi)有正常深入展開(kāi)。雖然知到做好信訪穩(wěn)定工作對(duì)我區(qū)發(fā)展的全局有重要意義，但在工作實(shí)踐中，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大、情況復(fù)雜等原因，有時(shí)受個(gè)別傾向影響，不能很好的從全局高度擺布工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的依據(jù)，政治性、原則性不是很強(qiáng)，表現(xiàn)為工作隨心情，隨意性較大，有時(shí) 礙于情面，有時(shí)怕得罪人，組織紀(jì)律觀念弱。尤其在做了幾年信訪工作后，從思想上始終沒(méi)有扭轉(zhuǎn)“信訪工作低人一等”的想法，總認(rèn)為自己做的工作比其他人多，別人的報(bào)酬或待遇比自己高，自己把青春獻(xiàn)給信訪事業(yè)，但收獲卻與付出辛苦的不相符，存在攀比心理。 我決心在今后的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等幾個(gè)方面進(jìn)行整改提高： 堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。我作為一個(gè)共產(chǎn)黨員干部，更要把樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念和正確 第 14頁(yè)共 27頁(yè)的宗旨意識(shí)作為立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)。在具體工作中，個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，為黨和 人民的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力。 增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)和發(fā)展的緊迫感。扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺(jué)按規(guī)律辦事。努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，緊跟時(shí)代 前進(jìn)步伐。 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”。在物質(zhì)上耐得住清貧、思想上抗得住誘惑、權(quán)力上經(jīng)得起考驗(yàn)，不求名利，全心全意為人民服務(wù)。在生活上勤儉節(jié)約，不追求享受，自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的影響。虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)模范的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)和各方面綜合能力。 一、加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延。 第 16 頁(yè)共 27 頁(yè) 二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平 。每日做好總結(jié)工作，使全班干警都清楚地認(rèn)識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施，杜絕了年輕干警當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。 三、克服困難，努力排除市政府大院可能發(fā)生的擾亂性事件 。因?yàn)樘鞖庋谉?，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除政府大院內(nèi)可能發(fā)生的擾亂性事件。 處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我班認(rèn)真處理難點(diǎn)問(wèn)題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題 、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。 第 18 頁(yè)共 27 頁(yè) 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法