【正文】 否與實(shí)際相符 ?對(duì)項(xiàng)目預(yù)算人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo) 人事和內(nèi)部管理： ?協(xié)助本部門經(jīng)理對(duì)預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)和任職資格的確認(rèn) 財(cái)務(wù)： 協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算 286 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 工程管理部總經(jīng)濟(jì)師崗位說明書 (2) 權(quán)限 ? 對(duì)施工合同、工程結(jié)算有否定建議權(quán) 崗位能力要求： ? 教育：本科或本科以上 ， 工民建專業(yè) 、 安裝專業(yè) ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 10年以上大型企業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn) ， 有 5年以上擔(dān)任經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ? 必要的技能和素質(zhì)：有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和預(yù)結(jié)算把握能力 主要考核內(nèi)容或指標(biāo)： ? 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否合理及其滿意度 20% ? 成本計(jì)算是否合理 50% ? 完成項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書所明確的本部門工作內(nèi)容 15% ? 材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性 15% 人員要求 考核指標(biāo) 權(quán)重 287 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心 288 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 協(xié)信置業(yè)有限公司營銷中心部門職能分解表 研究制定項(xiàng)目營銷策略及其跟進(jìn)策略，包括：銷售價(jià)格策略、賣點(diǎn)整合策略、項(xiàng)目整體形象的確立、推廣策略、定價(jià)策略、銷售進(jìn)度計(jì)劃、銷售模式和客戶特色服務(wù)方案，以及營銷成本和費(fèi)用的預(yù)算等； 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目廣告宣傳、促銷推廣策略。 三級(jí)職能 一級(jí)職能 二級(jí)職能 部門：營銷中心 營銷管理 策劃 銷售 銷售支持 營銷中心內(nèi)部公用金的管理； 銷售合同簽署，以及銷售合同檔案、客戶檔案管理； 銷售收銀（不含按揭款）； 辦理合同登記、產(chǎn)權(quán)登記； 項(xiàng)目交房時(shí)，將客戶檔案資料移交給物業(yè)管理公司； 協(xié)助辦理與財(cái)務(wù)相關(guān)的客戶溝通及相關(guān)的信息記錄，分析，反饋。 289 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心主任 崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級(jí) 所屬部門 工作內(nèi)容 營銷中心主任 置業(yè)公司副總經(jīng)理 3 置業(yè)公司營銷中心 業(yè)務(wù)： ? 制定本部門營銷管理工作目標(biāo)和計(jì)劃 ? 參與制定置業(yè)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)其中營銷部分的制定 ? 根據(jù)集團(tuán)及置業(yè)公司的戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況制定或調(diào)整本部門的職能 ? 制定營銷管理政策 ? 全面組織營銷策劃、銷售管理和銷售支持工作 ? 負(fù)責(zé)營銷中心及其下屬部門與其他部門的工作協(xié)調(diào) ? 負(fù)責(zé)營銷創(chuàng)新推進(jìn) ? 負(fù)責(zé)與營銷有關(guān)的對(duì)外協(xié)作 人事： ? 決定本部門的職責(zé)分工、崗位編制和工作要求，以及業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整 ? 決定本部門員工的報(bào)酬和激勵(lì)制度的調(diào)整和修正 ? 本部門人員的培訓(xùn)、發(fā)展 ? 解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通 財(cái)務(wù)： ? 編制部門預(yù)算 ? 審核月度營銷費(fèi)用支出計(jì)劃 290 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心主任 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) ? 經(jīng)授權(quán)，可獨(dú)立開展部門內(nèi)的人員招聘、錄用、工作調(diào)整和解聘 ? 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)本部門員工進(jìn)行有關(guān)考核并予以獎(jiǎng)懲 ? 預(yù)算內(nèi)的審批使用權(quán) ? 教育：本科以上，管理、經(jīng)濟(jì)類或建筑類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上大中型企業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 2年以上本地房地產(chǎn)營銷、銷售的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉市場營銷、企業(yè)管理的理論和實(shí)務(wù)；熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)；有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；在策劃和銷售中至少精通一個(gè)方面的運(yùn)作程序； ? 銷售計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成情況（銷售收入） 40% ? 營銷工作按計(jì)劃，高質(zhì)量開展的情況 30% ? 銷售支持工作流程的改進(jìn)情況和實(shí)施質(zhì)量（ 6個(gè)月內(nèi)） 20% ? 營銷中心支持其它部門工作及時(shí)和質(zhì)量 10% 考核指標(biāo) 考核權(quán)重 291 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心銷售支持部經(jīng)理 崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級(jí) 所屬部門 工作內(nèi)容 銷售支持部經(jīng)理 營銷中心主任 ≤5 人 銷售支持部 業(yè)務(wù)： ? 編制本部門銷售支持工作目標(biāo)和計(jì)劃 ? 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，協(xié)助制定或修正本部門職能范圍 ? 營銷中心行政管理和財(cái)務(wù)管理 ? 合同簽署，以及合同檔案，客戶檔案管理 ? 管理部門內(nèi)合同登記、產(chǎn)權(quán)登記辦理的有關(guān)活動(dòng) ? 協(xié)助與財(cái)務(wù)相關(guān)的客戶溝通（包括按揭辦理、催欠款、存折等） ? 銷售信息登錄，匯總 ? 與客戶的日常聯(lián)系工作（包括節(jié)日慰問、設(shè)計(jì)更改、活動(dòng)通知等） ? 提供其它必要的銷售支持和客戶服務(wù)（投訴解決） ? 負(fù)責(zé)與銷售支持有關(guān)的跨部門協(xié)調(diào) 人事： ? 協(xié)助制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和崗位編制 ? 協(xié)助制定本部門內(nèi)的職責(zé)分工 ? 確定對(duì)各崗位的工作要求和業(yè)績考核制度 ? 協(xié)助制定本部門人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度 ? 負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、發(fā)展 ? 部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通 財(cái)務(wù)： ? 營銷中心內(nèi)部公用金管理 ? 營銷中心行政費(fèi)用報(bào)銷實(shí)施 292 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心銷售支持部經(jīng)理 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) ? 提出本部門員工聘用、解聘、獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)整意見，經(jīng)營銷中心主任授權(quán)后，有對(duì)員工進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利 ? 經(jīng)授權(quán)，預(yù)算內(nèi)的審批使用權(quán) ? 教育：本科或本科以上，企業(yè)管理及相關(guān)類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上企業(yè)集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有 1年擔(dān)任部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉現(xiàn)代組織行為理論和人力資源管理實(shí)務(wù)；熟悉國家人事管理政策，有較強(qiáng)的觀察能力和人際溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 人事： ? 決定本部門的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制的調(diào)整； ? 制定本部門內(nèi)職責(zé)分工的調(diào)整； ? 確定各崗位的工作要求和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整； ? 制定對(duì)本部門內(nèi)人員的銷售獎(jiǎng)勵(lì)提成方式及報(bào)表； ? 本部門人員的培訓(xùn)、發(fā)展； ? 解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通； ? 參與本部門人員招聘，組建銷售隊(duì)伍，進(jìn)行人員管理， 財(cái)務(wù)： ? 編制銷售成本和費(fèi)用的預(yù)算，并實(shí)施控制 294 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心項(xiàng)目銷售部經(jīng)理 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) ? 提出本部門員工聘用、解聘、獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)整意見，經(jīng)營銷中心主任授權(quán)后，有對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利 ? 經(jīng)授權(quán)，預(yù)算內(nèi)的審批使用權(quán) ? 教育：本科或本科以上，建筑或營銷管理相關(guān)類專業(yè) ? 工作經(jīng)歷： 2年以上房地產(chǎn)企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)， 1年以上銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或 2年以上營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn) ? 必要技能和素質(zhì)：熟悉建筑設(shè)計(jì)和工程及房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉房地產(chǎn)銷售流程、管理。 ? 銷售進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行成效 70% ? 客戶對(duì)本部門的滿意度 15% ? 其它有關(guān)部門對(duì)本部門的滿意度 15% 考核權(quán)重 考核指標(biāo) 295 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心策劃部經(jīng)理 崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級(jí) 所屬部門 工作內(nèi)容 策劃部經(jīng)理 營銷中心主任 4人（不多于 4個(gè)項(xiàng)目） 策劃部 業(yè)務(wù)： ? 組織研究制定各項(xiàng)目之營銷策劃方案，擬定廣告計(jì)劃并組織實(shí)施 ? 召開 “ 頭腦風(fēng)暴 ” 會(huì)議，研討策劃、設(shè)計(jì)、文案之全程或個(gè)案思路、創(chuàng)意 ? 接洽，評(píng)估，挑選廣告代理公司， ? 協(xié)調(diào)、督促代理公司執(zhí)行既定之營銷策劃方案 ? 組織召開包括代理公司在內(nèi)的專題會(huì)議（市場分析、廣告效果評(píng)議、廣告創(chuàng)作研討等） ? 審定各項(xiàng)目之策劃方案、設(shè)計(jì)作品，重大專案策劃、設(shè)計(jì)報(bào)請主管上司審批 ? 開展媒體公關(guān)，進(jìn)行產(chǎn)品及企業(yè)形象宣傳 ? 指導(dǎo)、安排人員收集、整理部門各類資料檔案，建立、健全信息資料庫 ? 組織或安排人員深入銷售一線及目標(biāo)市場進(jìn)行市場調(diào)研 人事： ? 負(fù)責(zé)本部職員之聘任、考核、調(diào)整 ? 定期不定期對(duì)本部各崗位職員進(jìn)行策劃、文案、設(shè)計(jì)之專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn) 財(cái)務(wù)： ? 在授權(quán)范圍內(nèi)審定廣告實(shí)施計(jì)劃，重大個(gè)案計(jì)劃、合同審核后報(bào)請主管上司審批 ? 在預(yù)算范圍內(nèi)，依據(jù)授權(quán)，審核計(jì)劃內(nèi)各類廣告實(shí)施之設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理等費(fèi)用 ? 在授權(quán)范圍內(nèi)，審核本部職員之辦公、活動(dòng)費(fèi)用 296 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心策劃部經(jīng)理 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) 業(yè)務(wù) ? 除全程策劃方案外的個(gè)案審定、審批權(quán) 人事 ? 本部職員之獎(jiǎng)懲、考核、任免，調(diào)配權(quán)。 ? 本科以上學(xué)歷 ? 策劃、文案、設(shè)計(jì)綜合理論素養(yǎng)良好 ? 3年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的實(shí)戰(zhàn)閱歷，良好的專業(yè)撰文能力 ? 具備 1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，激勵(lì)，溝通能力 ? 依據(jù)各項(xiàng)目之營銷業(yè)績 80% ? 培養(yǎng)策劃類人才的工作成效（含培訓(xùn)工作） 20% （根據(jù)策劃、設(shè)計(jì)、文案等作業(yè)水準(zhǔn)，進(jìn)行由專業(yè)人士及主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行季度、年度評(píng)價(jià)性綜合考評(píng)） 考核權(quán)重 考核指標(biāo) 297 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心策劃部策劃主管崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級(jí) 所屬部門 工作內(nèi)容 策劃主管（原則上按項(xiàng)目配置） 營銷中心主任 營銷中心策劃部 工作內(nèi)容 ? 協(xié)助策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目營銷策劃方案的擬定 、 撰文及組織實(shí)施 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目之目標(biāo)市場研究 ， 銷售終端的信息跟蹤 ， 制定市調(diào)計(jì)劃 。 298 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心策劃部策劃主管 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) 崗位能力要求： ? 本科以上學(xué)歷 ， 兩年以上房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)驗(yàn) 。 考核指標(biāo) ： 考核權(quán)重 整體營銷策劃方案、相關(guān)營銷個(gè)案的完成質(zhì)量、效率及實(shí)施水準(zhǔn)。 25% 營銷策劃資料檔案建立健全情況。 ? 負(fù)責(zé)本部日常辦公事務(wù) ? 辦理各類行政性聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通等工作。 300 Lines 協(xié)信集團(tuán) Roland Berger – Strategy Consultants 營銷中心策劃部文案 崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標(biāo) 崗位能力要求： ? 本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)宣傳文案工作經(jīng)驗(yàn) ? 良好的創(chuàng)意撰文能力、廣告設(shè)計(jì)制作綜合從業(yè)素質(zhì) ? 積極主動(dòng)的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神 考核指標(biāo)： 考核指標(biāo)： 計(jì)劃擬定的綜合質(zhì)量及執(zhí)行情況。 50% 撰文能力、勘誤水平及廣告圖文