【正文】 情緒 是一種可變化的持續(xù)性情感，直接影響人對事物的看法和人的行動(dòng)。所以要保持自己的決策能夠正確、成功，就要學(xué)會(huì)控制壞情緒的蔓延！ 一個(gè)成功者，并不是因?yàn)樗麄冊谌松缆飞嫌卸嗝吹囊环L(fēng)順，也不是因?yàn)樗麄兊哪芰τ卸嗝闯?，而只是因?yàn)樗麄兩朴诳刂谱约旱男那?，能在狂風(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹，甚至能在一敗涂地中看到美好的將來，并時(shí)刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不因暫時(shí)的失敗而沮喪。很多時(shí)候，失敗的原因僅僅是他們不會(huì)控制自己的情緒，任自己的壞情緒恣意妄為：遇事不順時(shí)，怒火中燒；遭遇消沉?xí)r，借酒消愁，喪失斗志，任自己的萎靡情緒放肆滋長，最后眼看成功與自己擦身而過；得意的時(shí)候，忘乎所以，夜郎自大，四面樹敵，給自己以后的發(fā)展道路增添了許多障礙。在這里，牢記三個(gè)“不”，是理性決策的護(hù)身符。 （ 2）不要在氣急敗壞時(shí)做決策 因?yàn)槿说腻e(cuò)誤一般是由感性而引發(fā)的，在這種情況下你會(huì)失去理性和判斷的能力，最后敗于感性之下。得意容易忘形，忘形的時(shí)候自身的余地就會(huì)減少，失敗的幾率增加。因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人汽車營銷實(shí)務(wù)的自信，對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。由于顧客通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此，銷售人員的職業(yè)形象，直接影響著顧客的第一印象和第一感覺，殷勤有禮的專業(yè)汽車銷售人員的接待將會(huì)消除顧客的負(fù)面情緒，為購買汽車設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。服務(wù)接待在顧客到來時(shí)應(yīng)報(bào)以微笑，以緩解顧客的不安情緒，這能讓服務(wù)接待更平易地和顧客進(jìn)行交流并理解其要求。握手與介紹禮儀。 （ 4）、做好來店、來電及意向顧客的管理 顧客管理是圍繞顧客群體進(jìn)行組織、強(qiáng)化讓顧客滿意的 行為以及實(shí)施以顧客為中心的流程，從而創(chuàng)造出優(yōu)化利潤、收入和顧客滿意度的結(jié)果的商務(wù)戰(zhàn)略。因此，銷售人員如何與顧客很好地溝通，使他們對本款車產(chǎn)生興趣，這就要求汽車銷售人員具備良好的素質(zhì)，達(dá)到汽車經(jīng)紀(jì)人的標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)汽車的銷售，擴(kuò)大市場占有率。如果銷售上出了問題，顧客往往不去追究銷售人員的差錯(cuò)，而是把責(zé)任遷怒于廠家和經(jīng)銷商身上，這直接影響到汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商的聲譽(yù)。 二．車輛展示與介紹 （ 1）、車輛展示 新車的展示總是“真實(shí)的時(shí)刻”。因此，在這個(gè)階段中，最重要的是嚴(yán)格按照銷售過程標(biāo)準(zhǔn)去做和注意展示要點(diǎn)。但較多的銷售人員不理解這個(gè)道理，在與顧客洽談的過程上，就怕講得不多顧客不接受，拼命將自己知道的向顧客們傾述。因此，找出顧客購車時(shí)最關(guān)注的方面，只需用 6 個(gè)關(guān)鍵的概念建立顧客們的選擇標(biāo)注就可以。 （ 3）、試乘試駕 試乘試駕是讓顧客感性地了解車輛有關(guān)信息的最好機(jī)會(huì)，通過切身的體會(huì)和駕乘感受，顧客可以加深對銷售人員口頭介紹的認(rèn)同，強(qiáng)化其購買信心。 第五篇：汽車銷售 4S 店開業(yè)慶典上的經(jīng)理講話稿 汽車銷售 4S 店開業(yè)慶典上的經(jīng)理講 話稿 (精選多篇 ) 策劃背景： 好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利，好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久，很久?? 年月，豐田 4S 店 —— 《貴店名稱》即將開業(yè)，其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。 本開業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力，凝聚其品牌文化力量，抬升《貴店名稱》 4S 店的品 牌高度。 活動(dòng)亮點(diǎn)： 喜慶、隆重 —— 醒獅舞開場表演 實(shí)力、信心、保證 —— 重點(diǎn)突出技術(shù)、設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新突破，演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革，見證豐田品牌雄厚實(shí)力的歷史性延續(xù)?？蛻魝兛梢孕蕾p皇冠運(yùn)動(dòng)中的矯健身姿，聆聽發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動(dòng)聲，坐進(jìn)車內(nèi)學(xué)習(xí)操控的手法、觀察各項(xiàng)配置的功能、體驗(yàn)各種狀態(tài)下乘車的感受。 一、入口迎賓 以拱門、橫幅、空飄等烘托開業(yè)儀式的火熱氣氛，并可作為地點(diǎn)標(biāo)志； 地面鋪上紅地毯，顯示開業(yè)儀式的隆重，昭顯活動(dòng)嘉賓的尊貴； 二、開業(yè)儀式 舞臺(tái)布置：搭建舞臺(tái)、背景板。 此外舞臺(tái)兩側(cè)邊沿以每邊 2－ 3 個(gè)空飄拉起兩三個(gè)豎幅，使舞臺(tái)增加了信息含量，并在結(jié)構(gòu)上更加美觀、大氣，起到調(diào)節(jié)舞臺(tái)氛圍的作用； 展廳布置：展廳布置要突出豐田的特色，以、白、銀為基色，塑造時(shí)尚、現(xiàn)代的整體氛圍，并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。 宣傳計(jì)劃： 在日報(bào)、日報(bào)、商報(bào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊各投放 1 期開業(yè)預(yù)告廣告； 邀請各大媒體在活動(dòng)前后跟蹤報(bào)道； 在電臺(tái)播放 15秒廣告專題新聞； 大洋網(wǎng)短信平臺(tái)發(fā)布開業(yè)信息； 發(fā)送邀請函，以日報(bào)名義協(xié)要俱樂部會(huì)員、車主參加開業(yè)活動(dòng)； 制作活動(dòng)宣傳單張 xx－ 3000 張，向高級(jí)寫字樓等地定點(diǎn)派發(fā)。 如您覺得以上開業(yè)慶典相對復(fù)雜，可以聯(lián)系我?guī)湍喕徊糠?，謝謝。 策劃背景： 好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利，好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久，很久?? 年月，豐田 4S 店 —— 《貴店名稱》即將開業(yè)，其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。 本開業(yè)方案即是借助豐 田產(chǎn)品影響力，凝聚其品牌文化力量，抬升《貴店名稱》 4S 店的品牌高度。 活動(dòng)亮點(diǎn)： 喜慶、隆重 —— 醒獅舞開場表演 實(shí)力、信心、保證 —— 重點(diǎn)突出技術(shù)、設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新突破，演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革，見證豐田品牌雄厚實(shí)力的歷史性延續(xù)。客戶們可以欣賞皇冠運(yùn)動(dòng)中的矯健身姿，聆聽發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動(dòng)聲，坐進(jìn)車內(nèi)學(xué)習(xí)操控的手法、觀察各項(xiàng)配置的功能、體驗(yàn)各種狀態(tài)下乘車的感受。同時(shí)擴(kuò)大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度，增加客戶對廣博汽車的認(rèn)同度和美譽(yù)度。開業(yè)慶典中通過各種活動(dòng)來表達(dá)上海大眾、 ***和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目 標(biāo)群體市場。通過報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏 polo 活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。該活動(dòng)截止 12 月 2 日， 12 月 3 日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問卷，集中進(jìn)行初選，前 100 名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份， 12 月 6 日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請這 100 名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。這樣可避免簽到時(shí)的擁擠同時(shí)也體現(xiàn)主辦方對嘉賓和媒體朋友的尊敬。簽到時(shí)禮儀小姐為來賓佩戴胸花，由禮儀小姐引領(lǐng)來賓到休息區(qū)休息，服務(wù)小姐 送上美味可口的糕點(diǎn)及香濃的咖啡。 ?10： 00主持人上臺(tái)竄詞請出嘉賓及媒體朋友；宣布開業(yè)慶典正式開 始。之后主持人竄詞介紹活動(dòng) 情況，隆重請出參與開業(yè)慶典的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)并分別致開業(yè)賀詞； ?11： 00主持人宣布最激動(dòng)人心的現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始。 10名幸運(yùn)者在禮儀小姐送上的 10 把汽車鑰匙中各選一把，其中只有一把是超級(jí)大獎(jiǎng) — poio 轎車的鑰匙，誰選中的鑰匙能打開停放在現(xiàn)場的poio 轎車，誰就將是本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的超級(jí)幸運(yùn)之星并獲得最終大獎(jiǎng)。以表本次活動(dòng)的公證性、公平性。在剪彩同時(shí)由 2 位重要領(lǐng)導(dǎo) 拉開掛在 4S 店正面的紅綢上的連線，紅綢緩緩拉開 6 位身著亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴著開幕，所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。此時(shí)會(huì)安排一簡短的新聞發(fā)布時(shí)間； ?所有活動(dòng)完畢后主持人邀請各位來賓進(jìn)入大廳參觀。讓各位來賓在優(yōu)美的旋律中感受廣博締造的汽車文化及企業(yè)理念。 媒體發(fā)布計(jì)劃： 11 月 18 日 在《成都商報(bào)》汽車版投放 35 黑白廣告預(yù)告上海大 眾全國最大 4S店已經(jīng)登陸蓉城即將開業(yè) 廣告設(shè)計(jì)主題： 12月 8 日是什么日子 11 月 22 日在《成都商報(bào)》汽車版投放 35 黑白廣告配合軟文預(yù) 告上海大眾全國最大 4S 店開業(yè)慶典的地點(diǎn)，簡單介紹內(nèi)容，推出互動(dòng)活動(dòng)，開始召集人氣 廣告設(shè)計(jì)主題：完美風(fēng)暴 12 月 6 日在《成都商報(bào)》投放 35 1汽車版、黑白廣告強(qiáng)調(diào) 4S 店 開業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)。謝謝大家！ 利合車行前期投資 100 多萬元，占地 1200 平米，擁有國際現(xiàn)代水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)功能、 形象和硬件配套設(shè)施。 一、慶典時(shí)間 20xx 年 xx月 xx 日早上 8 點(diǎn) 二、慶典地點(diǎn) xxxx 汽車 4S 店 三、慶典主要形式 布置符合汽車 4S店的特點(diǎn)，但力求隆重、喜慶。 邀請知名地方媒體前來進(jìn)行報(bào)道。 邀請汽車模特產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場展示，進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)，并邀請進(jìn)店客人進(jìn)行 xx 車的各種體驗(yàn)。 顧客進(jìn)行參觀試駕以及購車或參加互動(dòng)活動(dòng)。 布置一個(gè)小型展臺(tái)以供領(lǐng)導(dǎo)講話以及互動(dòng)活動(dòng)使用。 店門門口放置適量的帶有祝福語的花籃烘托喜慶氛圍。 準(zhǔn)備好剪彩的用品以便適時(shí)使用。 五、慶典主要流程 務(wù)必提前一天完成所有現(xiàn)場的布置工作，并驗(yàn)收合格。 8： 008： 30 工作人員全部到齊，各自到自己的崗位進(jìn)行準(zhǔn)備工作。 9： 559： 58 召集工作人員和來賓前往小型舞臺(tái)所在處。 10： 0210： 05 領(lǐng)導(dǎo)剪彩。 10： 3011： 30 領(lǐng)導(dǎo)題詞，向來賓介紹公司和產(chǎn)品情況，合影。11： 30 以后會(huì)議結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓聚餐交流。 待店關(guān)門后進(jìn)行整個(gè) 4S 店內(nèi)外的清理活動(dòng)。 物料 禮品袋以及相應(yīng)禮品：根據(jù)實(shí)際情況估計(jì)到場人數(shù)制作多一些備用。 展板：每種車型可以制作一張。 簽字筆： 10 支。多幾個(gè)可以備用。 剪刀：視剪彩嘉賓的人數(shù)進(jìn)行調(diào)整。視店門大小而定。店門處以及舞臺(tái)背景處各一。視實(shí)際需要大小而定。放置于簽到處?？梢哉覍Ｈ瞬贾靡部梢宰约捍罱ê喴椎摹Ｊ强蛇x項(xiàng)，用于烘托氣氛。 大音響： 2 個(gè)。用于播放慶典所需音樂，需提前準(zhǔn)備好。分別處于店門口、簽到處負(fù)責(zé)迎接來賓以及剪彩時(shí)需要。 車模：若干，根據(jù)主打車型數(shù)量而定。 汽車導(dǎo)購員：若干。 媒體記者以及攝像師：根據(jù)實(shí)際情況盡