超級(jí)銷售的十大步驟-閱讀頁(yè)
2024-09-19 09:27本頁(yè)面
【正文】 回馬槍成交法 —— 辭別時(shí)，請(qǐng)教顧客自己何處講得不好，然后返回重講（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。 “反正死不了”成交法 售后服務(wù)確認(rèn)成交法 二選一成交法 確認(rèn)單簽名成交法（預(yù)先設(shè)計(jì)完整的“確認(rèn)單”） 第九步：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹 給你價(jià)值，令你滿意 你周圍的人有沒(méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值 他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ 請(qǐng)寫出他們的名字好嗎？ 你可以立刻打電話給他們嗎？ OK?。ó?dāng)場(chǎng)打電話） 贊美新顧客（借推薦人之口） 確認(rèn)對(duì)方的需求 預(yù)約拜訪時(shí)間。 服務(wù)唯一的決竅：定時(shí)回訪 ①立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。 ③讓顧客感動(dòng)。 寄信給客戶：表示發(fā)自內(nèi)心的感謝、終生的感謝。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：超出顧客的期望值 在看到產(chǎn)品之前，先看到你的服務(wù)和你。 服務(wù)從對(duì)每一個(gè)人微笑開(kāi)始，為我們的美好未來(lái)微笑 服務(wù)時(shí)代的到來(lái) ―― 顧客買品牌，買價(jià)格，還要開(kāi)心（服務(wù)），追求與眾不同。 銷售與服務(wù)的關(guān)系：透過(guò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售，讓客人從壓抑 ―― 驚喜 ―― 開(kāi)心。人的素質(zhì)，有經(jīng)驗(yàn)的累積，是知識(shí)的累積 讓你看到 —— 笑容（把他當(dāng)成朋友）—— （產(chǎn)生信賴感、自信心） —— 友善的眼神，（目光充分地接觸） 趕快行動(dòng)吧！
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