超級(jí)銷售的十大步驟(存儲(chǔ)版)
【正文】 第一步： 事先的準(zhǔn)備 專業(yè)知識(shí)。 推銷是用問的 —— 大人物壟斷聆聽，小人物 壟斷講話！ 問的原則 ： 先問簡(jiǎn)單、容易回答的問題。 一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔颍? 一個(gè)人還未掙大錢，是因?yàn)橥纯嗖粔颍? 一個(gè)人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颍? —— 亞洲成功學(xué)權(quán)威：陳安之 第六步：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢？ ①點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色 ②舉出最大的優(yōu)點(diǎn) ③舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn) ④跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較 視覺性的人，多談“你看”； 聽覺性的人，多談“你聽”； 觸覺性的人，多談“你摸摸”。 請(qǐng)大家一定牢記： 不要講“價(jià)格”，講“投資”； 不要講“購(gòu)買”，講“擁有”； 不要講“合同”，講“確認(rèn)單”。 ②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 果要多得，要成長(zhǎng)，我必須比別人服務(wù)更多。 服務(wù)：透過“我”的好，使您感到團(tuán)隊(duì)的好，公司的好，產(chǎn)品的好，成為顧客并多消費(fèi)一些。 第十步：售后服務(wù) ——— 售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上）。 ⑥ 混合型：以上幾種的混合。 不買是因?yàn)橛X得價(jià)值不夠：先了解顧客的人生價(jià)值觀，看什么對(duì)他（她）最重要。
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